刘晶

摘 要：目的 研究精细化药房管理在减少高峰期西药房候药时间及处方调配差错率中的应用。 方法 选择我院2019年1月-2020年1月期间西药房作为研究对象，其中2019年1月-2019年6月西药房常规管理作为实施前，于2019年7月-2020年1月期间实施精细化管理作为实施后，观察实施前后高峰时期候药、调配处方时间、调配差错。 结果 实施后平均候药时间、平均处方调配时间均短于实施前，差异有统计学意义，P<0.05，实施前后高峰时期调配差错无差异，P>0.05。 结论 精细化药房管理能够减少高峰期西药房候药时间，并降低处方调配差错，能够改善西药房整体管理情况。

关键词：精细化药房管理;高峰期;西药房;候药时间;处方调配

西药房是医院的重要组成部分，其主要职责是为患者提供准确、合格的药品。由于药品具有种类繁多、医用专属、质量严格等特性，必须经过医务人员专业的检查判断，并在药师的指导下用药，才能达到保健、防治疾病的目的[1]。在高峰时段会导致调配差错，患者候药时间过长，使得患者就医体验感较差，导致医患矛盾激化[2]。因此需要加强药房管理，本文通过将精细化药房管理纳入研究，报道如下。

一、资料与方法

1. 一般资料

选择我院2019年1月-2020年1月期间西药房作为研究对象，均在实施前后抽取500张处方进行研究，处方纳入标准：①处方信息明确;②患者诊断明确。其中实施前：男276例，女224例，年龄为20-74岁，平均为（46.25±4.41）岁;实施后：男273例，女227例，年龄为20-74岁，平均为（46.43±4.23）岁;实施前后一般资料，无差异，P>0.05，可研究。

2.方法

实施前采取常规管理，严格按照“四查十对”对厨房进行审查调配，并按照顺序发放。