作为邯郸市龙头医院，邯郸市中心医院在完成体量积累后，正迈入练肌肉，能“秀肌肉”阶段。

邯郸市中心医院是邯郸市建院最早、体量最大、实力最强的三级甲等综合医院，也是当地的龙头医院。在院长武一平看来，医院正由大体量迈向“能秀肌肉”阶段。

他分析，邯郸位于晋冀鲁豫四省交界处，有着鲜明的区位特点。“医院不应止步于邯郸当地医疗龙头，应定位于区域层面。”为此，医院专门邀请清华大学医院管理研究院创始人之一的刘庭芳教授到医院指导，如何站在区域层面制定战略规划、顶层设计，以及怎样练出好身材、有更多肌肉可秀。

武一平表示，创新管理、强学科，是医院青睐的“塑形、秀肌肉”的动作要领。

创新管理“塑形”

“走动式管理”是武一平钟爱的管理模式。由于武一平是8月份履新院长一职，不少人员对他不是很熟悉。他便借用这一时机，到院内步行暗访、发现问题，并第一时间解决问题。

他发现，有些护士在沟通时，头也不抬，让人体验欠佳。于是他针对“服务意识差”的现状，组织“向爱玛客学服务”活动，邀请爱玛客中国区域总裁讲服务理念。

他还发现，医院执行力有待提高。于是，他发动建立了“图片问政群”。265位中层是群成员，发现问题，拍照到群里，相关部门可第一时间采取行动。这一举动让院长从1变为265，发现力、执行力的提升自然不言而喻。

与此同时，医院针对流程分散问题，成立门诊综合服务中心，实现了医学证明盖章、麻卡办理，病案资料打印、复印，医保政策咨询、异地转诊、投诉处理等一站式解决。

“把发现问题做成清单，一周一汇总，并逐个解决”，成了医院管理特色。在武一平的办公桌上放着一份行政查房问题的汇总材料。待解决问题、反映科室、解决方案、牵头科室、负责人、协同科室、主管院长、完成时限、进展情况，一目了然。

在创新管理方面，医院可谓多措并举。如该院在全省率先实现健康医疗“一卡（码）通”服务。如医院与交管局沟通，使医院交通四通八达，方便患者就医。再如医院在院内开展“医管大讲堂”，提升整体管理能力。

据武一平透露，接下来，医院将发力建设节能平台，打造智慧后勤；成立运营部，进行系统、全面的成本核算，实现“节流”。

强学科“秀肌肉”

在武一平看来，强学科、多开展新技术、新项目，是医院的肌肉，也是他管理理念中的“开源”。目前，邯郸市中心医院西区以肿瘤和骨科治疗为主，形成“大综合、强专科”，东区以心脑血管治疗为特色，形成“大专科、优综合”。

在原有学科格局上，武一平进一步带动医院学科群的发展。以卒中中心为例，医院向上与北京天坛医医院联谊，实现治疗同质化。向下，医院和各个县区卒中防治中心进行联合，通过这种联合形成卒中防治局域网络，通过质控软件达到治疗优势化。

值得参考借鉴的是，邯郸市中心医院启动“中国名医故乡行”活动，目前，医院先后邀请邯郸籍肿瘤专业中国名医、邯郸籍心脑血管专业中国名医，回乡传经送宝。就这样，国际领先的理念，国内先进的技术，精准微创的治疗方案，在学术授课、与大咖对话互动中，带回家乡，引领邯郸医疗迈向新理念、新技术、新趋势的新高度，同时切实让患者受益。

“我们就是牵智慧线、搭健康桥，为邯郸籍专家回报家乡父老搭建一个平台，为邯郸百姓健康导航。”武一平表示，“中国名医故乡行”将不断延续，同时，医院规划将这一模式继续延伸，推出“邯郸名医回家乡”系列活动。

令人欣慰的是，邯郸市中心医院是邯郸地区唯一的直升机医疗救援基地，有效补充着地面救援。2019年9月27日，在迎国庆之际，医院模拟航空应急演练，再一次完美展现了医院院前、院中、手术室的完美协作。