摘 要：企业文化是现代企业的无形资产，优秀的企业文化不仅有助于增强员工的凝聚力和归属感，更有助于提升企业核心竞争力，为企业实现可持续发展提供源源不竭的动力，是企业的“软实力”。中小企业占我国企业数量的绝大多数，相对于大型企业而言，中小企业抗风险能力较弱，但面临的竞争却更加激烈，大量研究表明，企业文化建设是中小企业的短板也是中小企业应对竞争的积极举措。本文在分析中小企业文化建设的重要作用及存在的问题的基础上，针对存在问题提出建设性对策，为中小企业文化建设的实践提供思路。

关键词：中小企业;企业文化;对策研究

中图分类号：F276.3 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2019）11-0006-02

抽样调查显示，中国中小企业平均寿命是2.5年，美国和日本中小企业的平均寿命分别是8.2年和12.5年。中国大企业的平均寿命是7～9年，欧美大企业平均寿命长达40年，日本大企业平均寿命有58年。中小企业占我国企业数量的 99%，虽然中小企业数量巨大，但企业的生命周期很短。由此可见，活下来并获得可持续发展是中小企业需要面对和解决的难题。长期的实践和研究结果让许多中小企业管理者认识到，中小企业难以做大做强的一个重要原因就是企业内部没有建设形成与企业发展相适应的企业文化，企业内部没有形成共有的价值观和信念。

一、 企业文化的含义及作用

企业文化是指企业在从事经济活动中逐步树立发展形成的为所有员工共同认可并自发遵守的价值理念、道德规范和行为准则等具有企业特色的意识形态文化和物质形态文化的总和。企业文化建设具有重要的导向作用，企业价值观和企业精神能引导员工行为，“无声的命令”引导员工在工作中把企业目标和个人追求结合起来。企业文化建设具有凝聚作用，能把各个层次各个部门的员工团结在企业文化的周围，就像一根纽带，把企业和员工紧密地连接在一起，建立员工对企业的认同感。优秀的企业文化具有内在的凝聚力和感召力，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感。企业文化建设还具有激励作用和约束作用，一方面，通过塑造积极向上的文化氛围，在企业精神和群体意识的影响下，有助于员工发挥主观能动性，提高工作积极性和工作效率;另一方面，文化制度和伦理道德的约束帮助员工在工作中少走弯路，提高员工队伍的专业性。此外，多项国内外学者的实证研究结果显示，优秀企业文化的建设有利于组织整体绩效的提高。

二、 中小企业在企业文化建设过程中存在的问题

（一）缺乏对企业文化的正确认识

企业领导人对企业文化认识程度不一，部分中小企业管理者认为企业在激烈的市场竞争中活下来实属不易，企业资金资源和员工精力有限，企业把重心都放在生存和盈利上，对于企业文化建设有心无力。部分企业管理者完全忽视企业文化的作用，认为企业文化是虚无缥缈的东西，不能为企业创造实际价值，只重视企业的经济效益和赢利能力。还有部分企业夸大企业文化的作用，忽视企业文化真正的作用和意义，导致企业文化建设与生产经营脱节。

（二）片面理解企业文化，企业文化建设重形式轻核心

部分企业领导人，认识到企业文化的重要性和必要性，着手进行企业文化建设，但是对企业文化内涵的认识不够全面，没有意识到企业价值观以及企业精神才是企业文化建设的核心，导致企业文化建设进入重形式轻核心的误区。在企业文化建设实践中，不少企业把文化建设的重心放在企业规章制度的建立、企业外在形象和标语口号的设计上，缺乏企业核心价值观和经营理念。部分企业领导人认为企业文化就是喊几句口号，编一首企业歌曲，抑或是举行几次体育比赛，开展几次演讲比赛，组织几次郊游活动等，企业文化建设流于形式，空泛化、口号化，和企业经营活动严重不符，导致企业文化得不到员工的理解和认同。这样企业花费了大量人力物力财力，却没有取得好的效果，企业文化建设的积极作用没有得到发挥，企业核心价值观和经营理念在增强员工对企业的归属感以及提高员工共同实现企业目标的工作积极性的作用上十分有限。

（三）企业文化建设定位不准，缺乏长远规划

对企业文化的认识模糊不清，缺乏长远的规划和准确地定位。部分企业通过学习模仿或者照抄照搬成功的或大型企业的文化，来建设自身的企业文化，没有很好地从自身实际情况出发，结合企业自身性质和特点来进行创新，缺乏应有的个性，缺乏辨识度，导致消费者也难以将其与其他企业区分开，难以培养顾客忠诚度，不利于企业发展壮大。还有部分企业随着企业的发展，不断改变他们的经营理念和价值观，不利于形成员工共同遵守的价值观以及精神信念。所以，中小企业文化建设需要企业家对现有文化“碎片”进行提炼和整合，从而形成具有自身特色的文化。此外，中小企业文化建设必须要考虑企业的发展战略和长远规划，将企业发展目标和对员工的期待融入其中。

三、 中小企业文化建设的对策

（一）树立以人为本的文化理念

中小企业要发展壮大，要建立竞争优势实现持续发展，企业文化建设需要坚持以人为本。美国著名咨询公司通过对全球优秀企业的研究指出：优秀企业的企业文化有四个共同的特点，一是顾客是上帝，二是团队协作精神，三是尊重员工，四是激励与创新。凭借这四点所形成的企业文化，帮助企业保持基业长青。企业管理者要做到以人为本，就必须尊重员工、理解员工，加强企业人文关怀，提高员工对企业的信任感和归属感，员工感受到被尊重、被理解、被认可，工作中就会更加爱岗敬业和积极主动。企业管理者要提高员工士气，将员工凝聚起来，还需要不断提升员工素质，帮助员工树立远大理想，让员工深刻认识到企业和员工之间不仅仅是简单的雇佣关系，而是合作共赢互相成就。

（二）加强管理者的意识和素质建设

中小企业的经营管理者在企业文化建设中发挥着举足轻重的作用。经营管理者的价值观、知识和能力是企业文化的土壤，经营管理者通过言传身教，潜移默化向员工传达企业价值观和经营理念，不断启发和带动员工，形成企业自身的企业文化。正是因为经营管理者的综合素质对企业文化影响很大，在实践中经营管理者对企业文化认识不全面导致企业文化建设工作效果不佳，所以经营管理者需要转变观念，全面认识企业文化的内涵，抓住企业文化的本质，重视企业文化建设。此外，经营管理者还要不断学习，提升自身素质，起到模范带头作用。在企业文化建设上，一方面，企业领导者通过总结和提炼自己的成功经验，讲给员工听，使员工产生共鸣;另一方面，对现有文化“碎片”进行提炼和整合，挖掘企业核心价值观和经营理念，并在实践中与企业文化保持一致。

（三）制定和不断完善企业制度

部分中小企业在经营管理中重人伦轻体质，企业领导者的管理风格趋向于个人独裁和专制，企业文化建设过程缺乏理论指导，企业文化建设缺乏系统性和完整性，阻碍企业文化的建设和发展。企业文化不是一朝一夕可以建设和形成的，是一个潜移默化的过程，要让企业文化的建设切实有成效，必须建立相匹配的企业制度，来塑造和规范员工的行为符合企业文化建设的要求。企业制度文化是企业文化的重要组成部分，将获得员工认同的企业文化理念用制度的形式定下来，有利于优秀企业文化的积淀和传承。中小企业要不断规范人力资源管理制度，做好人力资源规划工作，建立完善的招聘选拔、绩效考核和薪酬管理等制度，科学公平的选人、育人、用人、留人，做到人职匹配、人尽其才，充分发挥人力资源的优势。建立合理有效的激励机制，物质激励和精神激励相统一，调动员工企业文化建设的积极性。

（四）企业文化与战略目标相统一，推动企业文化的个性发展

兼收并蓄，注重创新。中小企业在进行文化建设时，在借鉴和吸收国内外优秀企业文化建设实践的同时要充分挖掘自身特色，总结和提炼企业自身成功经验，鼓励文化建设创新，建设具有一定特色、富有个性的企业文化。同时，根据企业内外环境的变化，不断完善企业文化建设，适应企业发展的需要。此外，中小企业应具有战略意识，企业文化与企业发展战略相互依存相互促进，优秀的企业文化有利于企业战略目标的实现，同时，企业发展战略给企业文化建设指明了方向。所以，企业文化建设要考虑企业的战略目标和长远规划，与企业自身实际情况相结合，将企业发展目标和对员工的要求融入其中。

参考文献：

[1]王双娟，雷州民，刘莉.关于我国企业文化建设亟待解决的问题分析及对策探讨[J].法制与社会，2019（9）：127-128.

[2]杨巍.中小企业文化建设存在的问题及对策分析[J.]科技资讯，2018（2）：150-152.

[3]苏雪.我国中小企业文化建设研究[D].太原：山西财经大学，2013.

作者简介：

任静，女，湖北咸寧人，管理学硕士，武汉设计工程学院商学院讲师，研究方向：企业管理。