冯晓雨

（辽宁对外经贸学院，辽宁 大连 116052）

引言

目前，就我国整个物流行业的发展现状来看，我国的物流行业发展速度相对缓慢。特别像苏宁易购这样没有自身产品设计的电子商务平台，使得苏宁易购的物流发展出现了很多的问题。长沙苏宁易购物流存在的问题主要表现为物流运行成本较高、物流配送程序较为复杂、物流配送模式依赖于自营物流、设备与人员专业化水平不高，所以配送服务质量还不能满足客户的要求。所以目前长沙市苏宁易购需要解决的难题就是怎样优化自身的物流配送，为客户提供专业、便捷的配送服务。解决好物流配送问题，苏宁易购在长沙的市场份额将会得到很大的提升。

一、长沙市苏宁易购物流配送的现状

（一）长沙苏宁易购的公司简介

苏宁易购是基于苏宁电器强大后台背景的电子商务平台，苏宁易购作为实体零售的助手，旨在利用苏宁现有优势，与苏宁电器集团合作，打造虚拟经济与实体销售相结合的新型家电连锁模式。长沙市苏宁易购成立于2000年，依托苏宁庞大的仓储、销售和配送规模，以及完善的物流配送网络，降低成本，保持低成本优势，打造互联网与零售相结合的电子商务新模式，主营业务是家电连锁零售，一直以来长沙苏宁电器的市场定位明确，而且在相关的品牌形象上也设立的比较好，目前在长沙的家电零售行业中处于优势地位。而且长沙市苏宁易购的仓管自动化水平已经能够在全国整个物流行业中具备很大的优势，很多的硬件设施是其他电商企业正在追赶的。……