探索企业流程管理信息化存在的问题及对策

2019-12-21刘刚中国神华煤制油化工有限公司鄂尔多斯煤制油分公司

新商务周刊 2019年17期

文/刘刚，中国神华煤制油化工有限公司鄂尔多斯煤制油分公司

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，企业所面临的竞争越来越激烈。企业要想始终保持自身的竞争优势，就要具备更加灵敏的市场反应能力。保证流程管理工作的高效率、高质量的完成，为后续工作的开展打下坚实的基础。确保企业正确的做事，这就是企业流程管理的最终目标。

1 企业的流程管理和信息技术之间的联系

在企业经营管理的过程中，要结合实际情况制定出符合自身发展特点的业务流程方案。在实际的发展过程中，可以从以下几点入手：1）保证企业的经营管理可以满足客户的需求，通过更高价值的增值服务来提升企业的经济效益。2）企业要制定更具针对性的业务流程方案，不断的创新和优化流程管理方案。3）企业在进行流程管理的过程中，要积极的引进信息化管理手段。依据计算机系统的管理优势对于企业流程管理进行评估和监控，确保企业流程管理的高效性，进而提升企业的经济效益。4）企业的流程管理要依据市场变化进行灵活调整，确保流程管理的完整性，这将成为企业流程管理的核心内容。

2 企业流程管理信息化建设的优势

针对企业的实际流程管理进行分析，可以从三个层面进行分析讨论。①信息化的管理措施能够为企业的流程管理制定更加便捷的方案。②信息化管理可以在提升企业经营效益的同时，对于企业的生产成本进行控制。③符合企业信息化建设的趋势，更好的满足企业的发展需求。

企业的流程管理信息化建设可以为自身发展提供更多好处。1）随着企业流程管理信息化的推进和深入，企业的管理变得更加的便捷。企业采用管理方法和文件的方式就可以完成经营管理，有效的控制了经营成本。2）企业流程管理信息化有助于企业和客户之间沟通合作，从而为企业可持续发展打下坚实基础。3）企业流程管理信息化建设有助于企业流程管理的优化。4）企业流程管理信息化建设可以充分的发挥出流程管理的价值，对于企业现有的资源进行合理配置，进而实现企业效率提升的经营目的。企业的流程管理信息化建设，可以增强企业自身的增值能力，还可以落实具体的管理责任。对于传统的管理模式进行优化和创新，促进企业的稳定发展，提升自身在市场经济中的地位。同时企业要对于现有的管理流程进行革新，结合实际发展特点制定出更加科学的管理方案，培养更多高素质的企业流程管理人才。

当前市场的企业流程管理软件，都是协同性的办公软件，且都具有自身的优势。企业的流程管理信息化建设，需要从加强管理软件的重视程度入手。确保这些软件可以协同其他软件工作的同时，实现企业流程管理的目的。企业针对业务流程的管理要明确两者的主次位置，充分的发挥出企业管理软件的价值，避免出现经济损失的情况。企业的流程管理的目的就是提升管理效益，因此软件的运行要满意以下基础要求。1）企业流程管理系统的管理职能的高效发挥。企业在经过流程管理信息化建设之后，就可以对于企业流程进行适当的拆分。企业需要强调的是流程管理系统的整合，避免出现企业流程空白的情况，否则会严重的阻碍到企业流程管理的信息化建设进程。2）针对企业流程管理之间的衔接问题也是非常重要的。企业在信息化建设过程中要强调流程的出发点，对其进行详细的记录，保证问题的处理是有依据的。假如不能控制好流程之间的接口问题，就可能出现无法考核的情况，最终影响到企业的实际工作效益。企业的流程管理信息化建设过程中，要将流程体系和具体流程进行高效连接，针对接口之间的问题进行细致分析。3）灵活的对于流程管理进行调整。在实际的企业流程模板设计的过程中，要结合实际情况灵活的进行调整。企业要通过记录查询的方式，为后续辅助管理的落实做好准备。企业的管理软件选择过程中，要更加强调设计报表和数据提取的功能，为流程管理的执行做好准备。