刘海涛

舆论监督是媒体的重要职责，随着媒体融合时代的到来，广播如何做好舆论监督，面临着新的挑战和机遇。近年来，江苏新闻广播在监督报道方面进行了一系列的探索，尝试将广播监督报道做透，在媒体融合时代发挥影响力，促进社会进步。所谓做透，就是个案入手，挖出深层次的问题，同时尽可能地解决问题。

一、坚守初心聚焦问题

聚焦问题、解决问题，进而推动社会的进步，是媒体舆论监督工作的初心。如何发现问题？通过多年的实践，江苏新闻广播已经建立了一套投诉信息收集体系，除了热线电话，同时官方微信、微博都可以接受投诉留言。线索编辑每天收集整理约一百条投诉。面对这些投诉，如何选择？寻找那些可以由点及面的投诉，通过对个案的深入挖掘，发现面上的问题，从而引发社会的关注，进而解决这一问题。

2015年9月，新学期开学不久，苏州某小学爆出学生集体流鼻血、头晕、起红疹的现象。江苏新闻广播从这一个案切入，通过深入调查，发现校园塑胶跑道背后有问题。2015年10月12日，《有毒的塑胶跑道——校园“隐形杀手”调查》通过江苏新闻广播和官方微信两个渠道播发，引起政府和百姓的广泛关注。全国多省市纷纷展开调查，发现了疑似有毒的校园塑胶跑道，结果令人触目惊心。江苏新闻广播推出系列报道，深挖毒跑道背后的问题。2016年6月，教育部叫停了全国中小学校园塑胶跑道建设工程。2018年11月1日，我国中小学校园塑胶跑道建设新国标开始实施。新国标的一位起草人称赞：“正是江苏新闻广播在国内率先呼吁大家关注‘毒跑道’的问题，才会引起国家相关部门的重视，从标准上面来改变整个行业，这个功劳不可磨灭。”

2016年，江苏新闻广播连续收到投诉，江苏多个城市的市民购买了二手房，却发现有人把户口挂在房子里不肯迁出，导致购房人拿了房产证却迁不进户口，无法在当地落户，孩子无法正常入学。2017年2月22日，《购买二手房遭遇“老赖户口”问题普遍 江苏省公安厅有政策无细则难执行》曝光了这一问题，引起江苏省公安厅重视，出台针对性的实施细则，成为全国首个落地执行的强迁老赖户口新政，帮助全省一批购买二手房却遭遇“老赖户口”的家庭解决了难题。

二、融合传播扩大影响

新媒体与传统媒体是迭代的关系，而不是取代的关系。传统的媒体渠道运用得好，依然有着巨大的影响力。2014年7月，丹阳市常麓村农民向江苏新闻广播反映，他们拿到的104栋安置房是质量较差的D级危房。江苏新闻广播进行了广播和新媒体端的报道，同时利用2014年12月2日广播节目《政风热线》省市联动镇江直播的机会，直接向当时的丹阳市长提出这个问题，市长现场向安置户们致歉，并承诺将对危房全部进行推倒重建。2016年年底，安置户们向江苏新闻广播反馈，他们已经全部住进了重新修建的104栋安置房。

在利用好原有渠道的同时，传统媒体也要积极探索融合传播。江苏新闻广播重点跟进的选题，都会推出广播和新媒体两个版本的稿件。采访时，记者除了广播需要的录音采集，还要考虑到新媒体稿件的图片拍摄。在新媒体稿件编辑过程中，江苏新闻广播注重受众的阅读体验，从标题、导语到各段的小标题，再到图片的选择，都精心设计。随着短视频的流行，江苏新闻广播也开始尝试把广播报道，改成短视频进行传播，以适应受众的阅读习惯。

优质的内容要想形成广泛的传播，要根据平台和受众的特点，进行有针对性地编辑、包装。广播是传统媒体的立身之本，江苏新闻广播采编人员在采访、编辑、推广稿件的整个流程中，同时树立媒体融合传播的理念，广播、微信、微博、客户端都是传播的手段。

三、完善机制带好团队

2011年以来，江苏新闻广播对从事舆论监督和调查报道的特别报道部给予政策倾斜，同时也严格管理。

一是选题透明，让新闻寻租没有生存空间。江苏新闻广播每天上午9点、下午5点召开两次选题会，集体研究决定选题。未经讨论的选题，记者不能去采访。选题一旦确定开始采访后，不能随意终止选题。如果发现投诉不实，或有其他原因，应向选题会说明选题终止的原因。通过这项规定，堵住了公器私用、新闻寻租的源头。

二是严格审核，坚决落实三审制。每篇稿件都由三审核查，严格把关。社会影响较大的稿件由总监终审定稿。如果确实涉及到地方党委政府的工作大局，为了促进事情更好地解决，需要暂停采访和播发报道时，必须由总监同意后，特别报道部才能终止采访报道。

三是考核向一线倾斜，彻底打消员工顾虑。特别报道部成立以来，江苏新闻广播建立了与新闻采访报道任务相匹配的绩效考核制度。特报部记者的绩效考核不封顶、不设上线，对产生重大影响力的稿件设立总监特别奖，增加记者的绩效。