史怡蓉

贵州民族大学，贵州 贵阳 550025

一、业主知情权纠纷之预防

针对业主知情权是业主对建筑区划范围内涉及自身利益事项均有了解、知悉具体情况之权利。业主知情权基于其权利主体即业主身份之多样性，有主体多元性；基于其内容涵盖广泛，具内容广泛性；基于其表现形式不同，故有形式多样性。随着业主权利意识增强，为预防纠纷发生，可从以下几点考量：

(一)提高业主维权意识

权利人自身利益受损时，应要有为之维护以及将他们个人利益同小区的公共利益密切联系的意识，并要提高业主对物业管理的理解度以及在物业管理活动中的参与度。因此可通过在相关部门加强法制宣传，通过媒体平台，社区普法宣传等方式开展此类活动，并在小区内设置公示栏、意见栏等方式以期提高业主权利意识，引导业主主动参与物业管理活动。同时加强业主与物业服务企业、业主委员会的沟通，将隔阂通过协商化解，从而避免诉讼之路。

(二)提高业主法律素养

公民应不断提高自身法律素养，知晓自身作为物业管理消费者所具有的权利与义务以及所要承担的责任。小区业主在订立《业主公约》等文件时，应将小区生活中有可能涉及自身权益之具体事项在公约中特别列明，以便诉讼中能有相应的请求权基础支持诉请。

(三)完善相关监督约束机制

由于物业服务企业和业委会缺少长效监督约束机制而致其履行义务不及时、不到位。……