摘 要：当今世界变化迅猛，国际间的交往越来越频繁，科技高速发展，整个地球变得越来越“小”，国与国之间的交往更加密集，如果不了解对方的文化、历史、宗教、习俗，往往会造成文化冲突，甚至文化休克。所以，本文就从“问候、致谢、道歉”三方面来阐述中美文化的差异，为进一步做好两国之间交流和沟通做了一个铺垫。

关键词：文化交流；文化冲突；问候； 致谢 ；道歉

当今，世界变化迅猛，国际间的交往越来越频繁。从一个国家到另一个国家不再是千山万水、难以实现，现在几乎是朝发夕至的家常之事了。而且科技高速发展，整个地球变得越来越小，正所谓“The earth is a global village.”但在国与国之间这种密集的交往中，如果不了解对方的文化、历史、宗教、习俗，往往会闹笑话，甚至会出现非常尴尬的局面。本文就从“问候、致谢、道歉”三方面来阐述中美文化的差异。

“ 问候”是人们相互见面的重要的打招呼的方式，从小学甚至幼儿园开始，小孩子就被教育：见了老师要说“老师早”，要敬礼、鞠躬；见到同学也要问个好，要拉拉手……。但就是这小小的问候，看起来不起眼，学问还很大，中美国家在这方面存在很大的不同。中国人受几千年封建传统制度的影响，一见面就喜欢说：“吃过饭了吗？”（Have you had your meal？） 去哪儿呀？（Where are you going？）”。这些见面的问候语，对我们中国人来说很习惯，很平常，大家都这么说。但美国人听了却很困惑，很不解，问我吃过饭了吗？是不是想请我吃饭。而且在美国男士想约会女士经常以“请吃饭”作为开始曲，如果一名男士对女士说这样的话，那这位女士一定会认为这位男士请她一起去过一段“Romantic time”。尤其中国人的口头禅“去哪儿”，在美国人听来很不开心，我去哪儿关你什么事，这是我个人的隐私。如果这话由宾馆服务员说出来，他们会觉得更可拍，曾经有位美国人抱怨说：“天天问我去哪儿，是不是对我的行动进行监视？”不过随着时代的变迁，整个国际社会日新月异的变化，国际间的沟通、交往越来越频繁，很多中国新生代的年轻人已经与国际接轨，与时俱进，他们把“吃过了吗？”这种古老的问候已经变成了“过去时”，年轻人见面时也像外国人一样，用一句简单的“早上好”（Good morning！） “下午好”（Good afternoon！） “晚上好”（Good evening！）进行问候。很熟悉的人之间就更随意一点，干脆就来个“Hello、Hi”就行了。除了以上这些“古老”的问候之外，中国人有时会有很多“明知故问”的问候方式。比如：去买菜啊？在擦车呢！上班去啊？在吃饭呢！等等等等。美国人听了会觉得很怪，明明知道人家“去买菜、在擦车、去上班、在吃饭”还故意再问，这不是显得多余，不真诚吗？所以要真的与美国人寒暄，有两种方式，一是改成祝愿，“Hello. Have a nice dinner.”（你好！祝你用餐愉快！）；二是改成称赞，“Hello！ You are doing a good job！”（你好！干的真棒）。美国人也会注意场合，在有些正规场所，他们也有一些比较正式的相互问候格式：

A： How are you ？B： Very well， thank you. And you ？ Fine， thank you. And you ？ Quite well， thank you. And you ？Not too bad， thanks. And you ？OK. Thanks. And you ？A： Im fine， too. Thank you.How are you ？ 的替代语还有：How are things going ？How are you getting on ？ How are things with you ？How are you doing ？How have you been doing ？How are things ？Hows life ？ 上述这些表达法意思都相近，只要我们在和美国人聊天时，能把这些问候语牢牢记在心中，并且能流畅的表达出来，就不会让美国人莫明奇妙，消除文化冲突，更不会有种“好心没好报”的尴尬。

“致谢”在中国也是很常见的，因中国是个礼仪之邦，中国人尤其中国古代的先生，读书之人都是彬彬有礼，举止文雅，拱手、作揖、鞠躬等等，各种繁文缛节应有尽有。特别是别人给你帮忙了，肯定要说“谢谢”。如果帮的是一个大忙，不但要说“谢谢”，可能还要备上大礼以作感谢。但美国人不一样，他们“Thank you”几乎天天不离口。在餐馆，服务员给你端上一份菜，要说：Thank you. 吃完饭。你结帐了，服务员要对你说：Thank you. 课堂上，学生回答了老师的问题，老师要说：Thank you. 甚至在家里，家庭成员之间也是非常客气。比如：妻子给丈夫倒了杯水，丈夫要说：Thank you. 妈妈给孩子洗了双鞋，孩子也要对妈妈说：Thank you. 如此之多的“谢谢”，让很多中国人不能理解，也不能接受，甚至有时会产生理解偏差，造成误解。比如：一位中国学生论文写的不符合要求，美国老师让他重写，当学生把修改后的论文交给老师时，老师说：Thank you. 学生听了之后，不知所措。因为他任务完成的不好，再重新来一遍，这样也给老师增加了额外的负担和任务，而老师还反过来谢谢他。原来，在美国多一样东西从一个人手里转递到另一个人手里时，按照他们的习惯，接东西的人都会说声“谢谢”。但中国是个礼仪之邦，怎么就不像美国人那么客气呢？这可能与中國几千年的封建制度有关，有比较严格的等级制度。“礼”往往是下对上而言，故有“刑不上大夫，礼不下庶人”的说法。下对上毕恭毕敬，俯首帖耳，上对下无“礼”可言；同一等级中，又有内外之别，对内以“礼”相待，对外多有戒防。由此看来，古人的“礼”具有很大的局限性，并非整个社会，不分尊卑贵贱，人人有“礼”，古人的“礼”主要是指等级秩序。但随着现代社会的高速发展，人与人之间的接触越来越频繁，中国的很多年轻人以及一些新兴的家庭，也都接受了西方的“文明礼仪”。不管大事小事，长幼之间都经常用到“谢谢”二字，使人感到更加暖心，文明之风也遍地开花，我们这个泱泱大国，我们这个庞大的社会更需要一些“谢谢”。

“道歉”在现代社会中随处可见，在日常生活中，人们经常会无意间做了错事或冒犯了他人，这时首先要做的一件事就是道歉，以取得对方的谅解。做了错事，妨碍了别人，损坏了别人的利益，中国人都会进行“道歉”。从中美对待道歉的态度上看，中美共同认为道歉是一种美德。从中美在道歉方式上看，“对不起（I'm sorry.）是两国人民易于接受的表达语言。研究表明，中美在道歉方略的选择上具有共同性，也有差异性，在相同情境、相同社会因素和形同的语境特征下，同时又在行为冒犯程度相同的条件下，讲不同语言的中美两国人民进行道歉的方式大致相同，但也明显存在很多不同。但不管怎么说美国人说对不起（I'm sorry. Pardon me. Excuse me.）很显然比中国人多得多。比如：不小心与别人擦肩而过，碰了一下别人要说：Im sorry. 在人面前咳嗽要说：Im sorry. / Pardon me.在人面前打嗝也要说：Im sorry. / Pardon me.在人面前放屁要说： Pardon me. /Im sorry. 请人家让路要说：Excuse me. 大家在谈话，你中途要离开一会儿，你要说：Excuse me. 而中国人却没有这种习惯，在很多场合不说这种道歉的话，“对不起”是不会轻易说出口的。其实，该谢不谢，不够礼貌；该道歉不道歉，也同样无礼。比如：在公交车上，一位女士不小心踩了别人的脚，她不但不道歉，反而斜瞄别人一眼，这样对方就很恼火，矛盾马上就会爆发。如果这位女士有良好的修养，脱口而出“对不起”，别人即使脚被踩的很疼，也不好意思再责怪你，这样一场争吵自然就避免了。有些中国学生对自己的美国老师表达尊重，有时在写请假条时，有时在表达歉意时，都存在中国化的思维，让美国老師看的有点迷惑，甚至觉得你不够真诚。比如：我们一起看一张中国学生给美国老师的请假条：

Dear Mr. White，

Ive got a terrible fever， so I have to ask for a sick leave. Thank you very much.

Yours sincerely，

Wang Yan

Oct. 18， 2016

首先，这张请假条犯了严重的格式错误，中国人写信、写通知、写假条都是把日期写在最后，而英文信件、假条日期应该在右上角。其次，英文请假条属于notes of apology，因此除了解释请假事由之外，按英美习惯应包括表示歉意的成分，如I'sorry ， Im afraid ， Im regretful to say ， I must apologize等等。最后，是在结尾加了个“Thank you very much.”显得很不合时宜，因为在美国道歉和致谢的场合是不一样的，在这里进行致谢有点不伦不类，所以两者要区分开来，不能混用。另外，有时中国人为了表示谦虚，在和美国人交流时，时常用“Sorry， Im sorry”但却让美国人不能理解，产生另外的想法。比如：Im sorry， I waste you a lot of time. My English is not very good. 其实，你的英语很好，很棒，你却谦虚说不好，让外国人感到很不舒服，觉得你不够坦诚。还有，你既然觉得是浪费了我的时间，为什么还要打扰我呢？这不是在说假话吗？有时，太谦虚，会让美国人误认为你言不由衷。其实美国人在说“对不起”的时候，并不一定是他们做错了什么事，需要别人原谅。比如：Excuse me， could you please tell me where the post office is. 这并不是道歉而是很委婉地请求别人告诉他邮局在哪儿？

通过以上的分析和阐述，我们可以看出，中国人和美国人在“问候、致谢和道歉”三方面的表达和运用上有较大的差异。所以，作为一名新时代的年轻人，我们肯定要积极学习，努力探索，更快更好更精的了解和掌握中美文化上的不同，以适应时代潮流，更好的为国家富强，人民幸福安康，自我素养与文化的提高而不懈的奋进学习。真正了解和掌握中美文化差异刻不容缓，做一个与时俱进国际化的当代的弄潮儿。

参考文献：

[1]林大津： 《跨文化交际研究》福建人民出版社2012年1月

[2]来安方： 《英美概况》 河南教育出版社 1985年10月

[3]胡文仲： 《文化与交际》外语教学与研究出版社1994年版

[4]李天民： 《现代国际礼仪知识》世界知识出版社1994年版

[5]罗志野： 《美国文化和美国哲学》广西师范大学出版社 1993年版

作者简介：

姓名：舒彩霞性别：女出生年月：1971.10职称：副教授

工作单位：江苏省无锡城市职业技术学院 。