邓钧文

互联网和大数据技术广泛运用，使得人们的生活更加的便捷。大数据技术让数据分析更具指向性，充分发挥出大数据的分析功能，逐步的强化工作的有效性。人们对于大数据技术的关注度越来越高，结合市场经济体制的特点，为企业的市场营销工作提供更多的资源。采用计算机对于海量数据进行分析处理，结合行业特点制定更科学的发展战略。

一、大数据时代的市场营销机遇

（一）创设个性化的服务模式

要想提升自身产品的竞争力，就要了解客户的实际需求。这就是精准营销的内涵，为客户提供最合适的产品和服务，进而创设良好的营销关系。大数据技术和互联网技术有机结合，使得企业可以更快了解到客户的具体需求。进行精准营销的过程中，要将顾客、成本、方便、沟通等要进行有机的整合，这样才可能真正提供优质的个性化服务。

（二）促进产品较差销售

交叉销售指的是在引导消费者进行其他产品的消费，挖掘潜在的消费需求。这样不仅可以获取更多经济效益，还可以达到拓宽消费渠道的目标。交叉销售是比较常见的营销措施。比如，大型超市的管理者对于销售产品进行统计分析，更好的了解到顾客的消费习惯。很多的顾客在购买纸尿裤的同时，还会购买卫生纸。商场就会将纸尿裤和卫生纸摆放在一起，进而保证两者销量共同增加。很多的企业都在探索较差销售的方案，针对顾客购买的数据进行分析。积极推出相关的产品，从而刚好的满足交叉销售的目标。

（三）形成长期的关系

选择大数据技术，可以高效获取顾客的基础信息。进一步增强对需求，进而为顾客提供更好服务。长期的合作关系的形成需要各个层面的信息作为支撑，大数据技术为市场营销提供了更大空间，同时也增加了企业的发展难度。

二、大数据时代的市场营销遇到的问题

随着大数据技术的广泛运用，不仅为企业带来了更多的经济效益，还对于企业发展带来了新的挑战。市场营销阶段，大数据为企业提供了很多的信息资源，但是这些数据的真实性得不到保证。要想高效的使用大数据技术，就要对于数据进行甄别分析。采用一对一的营销措施，强调个性化服务优势。为客户提供专属商品，依靠客户关系进行营销。接触更多的目标客户，从而增加营业额。

（一）市场营销人员培训问题

传统的营销过程已经不能满足时代发展需求，比如电话销售、拜访客户等营销措施效率低下。全新的营销方式只针对数据进行分析讨论，通过大数据技术对于顾客资源进行分析。同时，营销人员需要很多时间和精力进行营销方式的学习，企业也要投入大量资金用于营销人才的培养。

（二）信息传输的安全问题

网络技术的快速发展，对于网络安全提出了更高的要求。网络购物和信息传输的过程中，经常出现信息泄露的问题。顾客的个人信息被泄露，总是接收到诈骗信息。信息传递更加的便捷，但是信息泄露造成危害更加的严重。顾客在消费的过程中会拒绝信息采集，增加了营销活动的难度。

三、大数据时代的营销措施

（一）选择交叉营销，推出优势产品组合

网络销售企业要对于顾客的购物车进行分析，针对相关性进行分组营销。这不仅有助于经济效益的提升，还可以为企业的经营决策起到推动作用。

（二）优化营销渠道策略，控制营销成本

传统的市场营销采用的是多级代理的金字塔模式，这种营销模式成本非常的大。随着科学技术的快速发展，顾客可以轻松获取各种商品信息。企业要通过网络挖掘顾客潜在需求，更加及时的获取顾客的信息。积极优化营销渠道，促进代理结构改革。保证企业在营销过程中占据主导位置，逐步增加经济效益。

（三）企业的营销策略具有针对性

随着时代的发展，传统的营销模式被逐渐取代。现代化信息技术传播快的特点，对于营销工作的开展做出更多的贡献。传统媒体的作用在不断的弱化，网络营销已经成为企业发展的必然趋势。网络营销不再受到空间、时间的限制，同时还促进了经济全球化发展进程。针对大数据时代的营销机遇，企业要积极的对于营销策略进行优化。充分的发挥出网络营销的特点，结合企业实际发展状况制定出科学合理的营销方案。

（四）重新构建市场营销理论

随着人们网络安全意识的增强，很多顾客不愿意向企业提供个人信息。部分企业为了谋求更多利益，违规采用网络漏洞获取顾客的隐私。不仅对于顾客的正常生活造成影响，还对于网络营销造成负面影响。有关部门要积极出台法律法规，保护消费者的正当权益。规范网络营销活动，为行业的健康发展做出更多的贡献。

四、大数据时代市场营销发展对策

（一）提升信息数据的有效性

为了保证信息市场营销策略的有效性特点，企业要不断强化数据信息管理措施。随着市场经济体制的逐渐完善，行业之间的竞争更加的激烈。企业要精准定位营销目标，结合大数据信息处理挖掘顾客的消费潜力。同时，要强化对于产品受众的掌控力，对于顾客的购买力进行分析。积极拓宽营销渠道，结合企业发展特征选择最合适的销售方式。市场营销人员要针对顾客数据进行细致分析，保证数据真实有效。国内多数企业发展过程中，没有发挥出大数据技术的价值。营销工作停留在无效推送层面，不仅没有刺激顾客消费，反而造成消费者审美疲劳。营销人员不能通过海量信息获得顾客的真实消费意愿，从而导致营销方案效率低下。采用大数据对于数据库信息进行分析整理，帮助营销人员了解顾客的消费能力。保证信息有效性，针对不同的消费者设计出更具针对性的营销方案。

（二）实现和顾客间互动

随着市场营销环境和模式的变化，网购平台已经成为市场营销活动的主要阵地。大数据技术是针对流量进行分析总结，新媒体的发展也依靠流量。营销人员要突出特点，加强网络平台和顾客之间的互动。要采用更加优质的营销活动吸引消费者的目光。发挥出新媒体传播优势，让消费者更好的理解企业和产品。这样不仅可以增强顾客购买能力，还可以获得顾客的信任。

结束语：

综上所述，针对大数据时代下的市场营销策略的讨论是十分必要的。明确大数据时代的市场营销机遇，为行业发展指明新的方向。随着大数据时代的到来，企业需要相对固定的客户群，为企业的可持续发展增添动力。企业要充分的发挥出顾客资源优势，采用个性化的服务和顾客建立长期的联系。企业通过优惠来吸引顾客，逐步的提升顾客的忠诚度。在进行客户资源管理过程中，要针对客户进行价值管理，结合顾客爱好进行分组管理。