石成

上海天祥质量技术服务有限公司 上海 200120

家用电取暖器是生活中较为常见的电器，各种类型与款式能够满足不同人群的取暖需求，发挥多样化作用与优势。家用电取暖器具有升温快，使用方便，无污染，无噪音等特点。

1 常用的家用电取暖器类型与特征

目前市场上常用的家用电取暖器根据发热元件的不同，主要有油汀式电取暖器,石英管取暖器,PTC式取暖器和电热丝取暖器，不同种类的电取暖器在不同的环境与需求中发挥着各自的优势。

油汀式电取暖器：是一种外观近似暖气片的取暖器，其体内装满了加热油，接通电后，电热管周围的油被加热，然后沿着散热管循环，通过管壁表面散热，从而达到加热室内空间的效果。优点：密封性好能好，绝缘性好。

缺点：导热慢，能耗大。

石英管取暖器：由石英辐射管为电热元件，利用远红外线加热节能技术，使远红外线辐射元件发出的远红外线被物体吸收，直接变为热能从而达到取暖的目的。优点：式样轻巧，升温较快，散热均匀，且防水防爆，维修方便。

缺点：因辐射取暖，传热距离较近，电热丝较易变形，石英管如不慎，易被打破。

PTC风扇式取暖器：是以PTC材料为发热体，利用风机鼓动空气流经PTC电热元件强迫对流，从而加速热空气流动，达到升温目的。优点：升温快，不发光，无明火。缺点：室内干燥

电热丝取暖器：是以电热丝为发热体，利用风扇将电热丝产生的热量吹出去，或者将电热丝缠绕在陶瓷绝缘座上发热，利用反射面将热能扩散到房间。优点：升温快，没噪音。缺点：停机后温度下降快，供暖范围小，且消耗氧气，长期使用电热丝容易发生断裂。

2 电取暖器在市场上被召回的案例[1]

2018年1月11日，宜春市袁州区成奥取暖器厂通过退货及维修的方式召回因结构、电源连接和外部软线及接地措施不符合GB4706.23-2007标准，型号为CAI-500W的取暖器200台。

2018年1月11日，上高县迪新电器厂过退货及维修的方式召回因结构、电源连接和外部软线及接地措施不符合GB4706.23-2007标准，型号为DX-400-505S的取暖器300台。

2018年1月17号，彭泽县浩康电器厂通过门店公告和电话告知消费者到柜台进行退货处理方式召回因结构、电源连接和外部软线及接地措施不符合GB4706.23-2007标准，型号为HK-15III的取暖器265台。

2018年1月17号，九江市红太阳电子电器厂通过贴公告、电话等方式，告知消费者到柜台进行退货处理方式召回因结构、电源连接和外部软线及接地措施不符合GB4706.23-2007标准，型号为THY-900的取暖器180台。

3 家用取暖器产品质量安全检测中常见问题和问题简析

目前家用电取暖器的质量安全检测中常见问题有：标志和说明，带电部件的防护，发热，稳定性和机械危险，接地措施，螺钉和连接。这些问题在安规认证过程中和市场抽查中是最易出现的。

3.1 标志和说明

常见问题：铭牌信息不全，警告语句和接地标识缺少或标注不规范。

问题分析：标志和说明是对产品的一些重要参数和注意事项的标识和说明，比如没有接地标识，可能导致维修和接线时没有连接接地端，一旦出现导电情况，接地不起作用，就很容易造成消费者触电的危险。铭牌中缺少产品型号，制造商，电气参数，或者多个型号，或者模糊不清。缺少相关警告语句如：“禁止覆盖”，“加热器的防火保护罩未安装好，加热器不的工作”，“加热器不得直接置于电源插座下面”等。由于电取暖器是大功率电器，且在人们日常生活中是经常使用到的，标注不规范和说明不清楚很容易造成消费者以错误的方式去使用，所以在产品认证过程中，要求其标志和警告语句必须使用标准上规定的用语，不可以随便表述或者缺失。

3.2 带电部件的防护

常见问题：外壳的缝隙或开孔过大,开关固定不牢固,电阻丝防护不合格,内部导线绝缘被刮破受损。

问题分析：外壳的缝隙或开孔过大，用户很容易触及到内部的带电部件；开关固定不牢固，存在轻易取下和带电触点暴露的风险，用户使用时的触电风险增加；暴露的带电电阻丝也会增加触电风险；内部导线绝缘受损，载流导体外露，极容易与金属外壳或者其他带电部件触及，一旦通电，很容易造成使用者触电危险。所以在产品认证过程中，会用标准试验指去考查外壳缝隙和开孔的大小，在可拆卸部件移去后，试验指不可触及危险带电部件，漆包线和运动部件，通过外壳或者电源线储线盒的缝隙，试验指不得触及内部导线等基本绝缘。同时要求带电部件固定牢固，比如：用扎带将内部导线扎紧，给内部导线和带电元器件间预留足够空间。此外金属把手外必须还要覆盖绝缘以达到双重绝缘。

3.3 发热

常见问题：温度过高，灼伤，电击，起火。

问题分析：发热是针对家用电取暖器正常和非正常工作下可能出现的温度过高，从而导致使用者灼伤，电击甚至起火。所以在产品认证过程中，需要检测正常操作情况下使用者可触碰表面的温度，如产品的外壳，开关按钮和把手等；同时非正常操作情况下，如：输入电压过高，电机堵转，温控器短路，堵住出风口，产品倾倒或被物品覆盖等；检测中要保证温度都在标准要求的限定值之内。为防止温度过高，可以采取一些防护措施，比如：在靠近发热元件的电机周围一圈使用云母纸，这样可使电机少受发热丝的影响，从而电机的温度不超过限值；使用温控器及自复位保护器，温度一旦过高，产品自动断电。

3.4 稳定性和机械危险

常见问题：翻倒

问题分析：将产品组装好放在与水平面成15°角的平面上，处于正常使用中最不利的位置，不应翻倒；质量超过5kg的取暖器放在水平面上，以最不利的水平方向在取暖器的顶部施加5N±0.1N的力，不应翻倒；其中具有摇摆功能的落地式取暖器和

没有倾倒通断装置的取暖器最容易翻倒，如果这些取暖器翻到后依然工作，可能会烧着地板或者附近易燃烧的物品，或者砸伤用户。所以在设计产品时尽量使其重心下移，比如：增加配重，减少取暖器高度或者增大产品底脚的间距和增大底部接触地面的面积[2]。

3.5 接地措施

常见问题：没接地，接地不通或松脱，接地线短。

问题分析：在产品认证过程中经常发现产品没接地，接地不通或松脱，接地线短等问题，比如：产品使用带接地的电源插头，但实际产品内部并没有接地；接地螺钉松脱导致接地不通；接地端子没固定，使用者一拉电源线，接地线在内部就松脱。有效的接地措施可以减少使用者触电的风险，我们可以采取以下措施：在接地螺钉下使用刮漆垫圈，保证喷漆金属外壳的接地连续性；接地线需要明显比L/N线长，接地端子附近要有接地标识；内外接地端子分别使用螺钉固定，防止换线过程中脱落；薄金属板做为接地连接时，需要使用螺钉加螺母来固定。

3.6 螺钉和连接

常见问题：螺钉松脱，连接不牢固

问题分析：螺钉松脱和连接不牢固都会导致电气连接不通和接地连续性。电源线与内部导线的连接不牢靠，成为近年来取暖器类产品投诉主要根源，建议采用锡焊，焊接之前需要先通过可靠的机械连接，或者硬焊，电弧焊；连接端子要既夹紧导线的绝缘，也夹紧其中的金属导体；起电气连接作用的螺钉必须旋入金属部件；固定保护器等元器件的螺钉，需要可靠固定，比如：螺钉脱落后，热保护器的固定位置将难以保证。

4 正确使用和选取电取暖器的建议

4.1 正确使用电取暖器的建议

使用前认真读产品的使用说明书，对标有禁止覆盖标识的，请不要在其上覆盖任何东西。

使用时，尽量不要太靠近电取暖器，如果长期使用，可以对房间进行加湿处理，比如：放加湿器或者几盘清水，经常拖地等。

使用时，电取暖器摆放尽量远离可燃物。

使用后，最好先关电源再拔电源插头，避免出现拉弧现象。

定期清除机体上的灰尘，避免灰尘进入机体内引起短路。

4.2 正确选取电取暖器的建议

从正规渠道购买，保证所购产品三证齐全，尽量选择知名品牌、大型企业的产品。

选购时不要一味追求外观和廉价，选择适合自己和取得安全认证的产品。

5 结语

通过本文对目前电取暖器质量安全检测中的问题分析，产品的安全至关重要，这需要生产企业对产品生产质量严格要求；需要政府加大宣传教育和监督管理力度；需要检测部门对产品的认证严格把关，严格执行国家标准要求。