李文英　苏维骥

【摘要】小学课堂中，学生的课堂问题行为频发，并呈现多样性和复杂性的特点。现实课堂管理中，很多教师对课堂问题行为认识不够，管理方式不当，导致课堂问题行为管理低效。文章针对课堂问题行为管理中存在的问题，分析了问题形成的具体原因，并结合具体的工作实践经验，探讨了优化课堂问题行为管理的具体策略与方法。

【关键词】小学课堂问题行为管理;问题;对策

课堂问题行为指的是与教学要求及课堂行为规范不一致，对课堂的秩序及教学效率造成一定的影响，并给学生的学习和教师的教学带来一定消极影响的课堂行为[1]。如果不能及时、有效地处理好课堂问题行为，将会破坏师生间和谐的关系，降低课堂管理的有效性，不利于学生的健康成长。

一、小学课堂问题行为管理中存在的问题及原因分析

（一）教师对小学课堂问题行为认识不够

据观察，大部分教师认为在小学课堂上学生出现问题行为大多是因为班级学生多，或者是班级里调皮捣乱的学生太多。实际上，教师只有从学生的需求、学生的认知差异以及小学生成长的特点来进行多角度、全方位的分析，才会对小学课堂问题行为有更全面深刻的认识。

首先，学生的需求得不到满足是课堂问题行为发生的主要原因之一。“个体可见度理论”可以很好地解释这一点。教育心理学研究发现，每一名学生都有“引人注意的需要”。但是在小学课堂教学中，教师为了完成既定的教学任务，会忽略掉一部分学生，导致无法满足这部分学生“引人注意的需要”，因此他们会采取做鬼脸，故意和教师唱反调等异化的方式来表达自己的不满[2]。

其次，学生认知的差异性是课堂问题行为频发的另一个主要原因。在小学课堂中，学生数量较多，学生之间的认知水平也存在一定的差异，而教学目标只能依据大部分学生的学情来定。这会导致部分接受能力强的学生在掌握好知识之后便无所事事;而学习能力不强的学生又跟不上教师的教学进度。

再次，小学生自控力较差是课堂问题行为产生的一个重要原因。小学生神经系统比较兴奋，而且抑制过程发展较弱，自控能力较差，稳定性不足。小学生的无意注意占据主导地位，即使是外界环境轻微的刺激，也会分散他们的注意力。

（二）教师对小学课堂问题行为的管理方式不当

科学合理的问题行为管理方式能够为学生提供矫正问题行为的机会，能有效地纠正学生的各种问题行为，从而大大减少小学课堂问题行为的产生。调查得知，有五分之一的教师为了确保完成教学任务，对学生的问题行为采取放任管理的方式。这样只会纵容那些易发生课堂问题行为的学生，胆大的学生甚至会“变本加厉”，更加的肆意妄为。有五分之二的教师在处理学生问题行为时，会采取惩罚这种控制命令式的专制管理方式，要求学生一味地服从，被动接受惩罚。胆小的学生可能会表面接受教师的惩罚，但内心是极度反感与气愤的;少数胆大的学生甚至会采取一些对抗措施，比如与教师顶嘴、拒不听从教师的命令等。

总之，不当的课堂问题行为管理方式会僵化师生关系，加剧课堂问题行为，影响班级正常课堂秩序，也不利于课堂问题行为管理有效性的提高。

二、优化小学课堂问题行为管理的对策

低效的课堂问题行为管理方式会导致小学课堂问题行为层出不穷，使教师的课堂管理效果不佳，使教师工作的压力增大。因此，在日常课堂管理中，我们要学会高效处理课堂问题行为，具体的方法及策略如下。

（一）积极引导，激发学生自我管理

近年来，研究者一直注重研究针对学生课堂问题行为的干预方法，并从注重教师问题行为解决策略转向提高学生的自我管理能力，转向指导学生干预的研究，即学生自我管理干预。通过引导学生进行自我管理，可以提高学生解决问题和自主学习的能力，使学生在课外依然能自觉监督自己的行为，从而使课堂问题行为得到实质性的解决。

在日常课堂管理中，笔者多次尝试让学生进行自我管理，并取得了一定的效果。接手一个新班三个月后，笔者会让这个班级中的每个人将自己在英语课堂上需要改变的目标行为用书面的形式写下来，并制订改变计划;随后让他们不断地观察、记录目标行为发生的频率;一段时间后，让他们将现在的课堂表现和之前的表现进行比较，看看自己是否有进步并达到目标。最后，笔者会对那些进步明显的学生及所在的组进行表彰，包括物质上和精神上的奖励。一年后，80%的学生基本上都学会了自我管理，能自觉遵守英语课堂纪律，课堂上的问题行为大大减少，课堂管理和教学的有效性也得到了提高。

（二）对症下药，着力解决问题行为

同一个班级里学生的整体发展水平可能会大致相同，但他们的气质、性格、知识基础和能力等都会存在一些明显的差异。这就需要教师在处理课堂问题行为的时候充分考虑这一现实情况，做到“一把钥匙开一把锁”，正确地区分问题行为的类型，找到导致学生问题行为的主要原因。不同的学生虽然往往表现出相同的問题行为，但形成问题行为的原因不一定是相同的;反之，不同的学生在受到不同因素的刺激后，有可能会表现出一样的不良行为;同一个学生在不同的时空受相同因素的刺激，也有可能产生不一样的不良行为。所以，针对学生问题行为出现的不同原因，教师要学会对症下药，运用不一样的方法去着力解决学生的问题行为。

教师处理学生问题行为的方法有许多，在这里笔者主要介绍的是斯莱文提出的四步反应计划。这一计划以最小干预原理为理论基础，干预的结果是使课堂教学活动尽可能地继续下去的同时，也能使这些问题行为得到较为有效的控制。具体计划如表1。

（三）寻求帮助，齐心协力缓解压力

教师只有了解每一名学生的发展情况和需要，才能更有效地进行课堂管理。在小学课堂上， 一位教师同时要面对三四十名学生， 再加上时间、精力有限，很难全面了解到每一名学生。因此， 教师间的合作和配合显得尤为重要，你要学会运用自己的支持系统，要有一个齐心协力的团队。这个团队通常是由班级的班主任和所有科任教师所组成。在日常工作中，教师可以采取以下措施来增强团队作战力，从而更好地缓解在处理课堂问题行为时所面临的巨大压力。

首先，教师之间在课后时间里要多沟通交流，聊聊各自对学生的关注点和所采用的策略，也可以分析班级里那些“刺头”们的问题行为并商谈解决问题的方法。

其次，教师可以选择一位伙伴教师作为自己的“亲密战友”，让其替你将生事的学生带离教室，或者只需要告诉这名学生去那位教师的办公室就可以了[3]。

再次，教师间要和平相处，切勿因“争宠”而钩心斗角。

总之，在管理小学课堂问题行为时，班主任全面观察、了解一般情况; 任科教师着重观察、引导发展较差的孩子;教师间针对一些严重的问题行为，共同交流、探讨，寻求更有效的问题解决方式。在平时管理课堂问题行为时，教师要学会寻求帮助，齐心协力。这样既可以提高课堂问题行为管理的有效性，又可以缓解工作压力，提高职业幸福指数。

三、结语

高效处理小学课堂问题行为是小学教师进行有效课堂管理的一个重要条件，它可以帮助维护课堂秩序，增强学生自我管理意识，促进学生有效学习，同时也有利于构建和谐的师生关系，缓解教师工作压力。因此，教师在处理课堂问题行为时，要全面分析小学课堂问题行为频发的原因所在，并优化处理课堂问题行为的方式，学会对症下药，寻求帮助，高效处理课堂问题行为，从而提高小学课堂问题行为管理的有效性。

【参考文献】

[1]张彩云.学生课堂问题行为管理[M].北京：教育科学出版社，2015.

[2]段兆兵.教师如何上好每一节课[M].芜湖：安徽师范大学出版社，2013.

[3]罗森布卢姆-洛登（Rosenblum-Lowden R.），基梅尔（Kimmer F.L.）.让教师都爱上教学：307个好用的课堂管理策略[M].北京：中国轻工业出版社，2013.