马晓倩

摘要：文章在分析新时代网络环境下小型企业的市场发展与转型需求，提出当前小企业的网络经营存在的问题，提出一系列的企业发展转型的网络营销策略，帮助企业实现经营目标。

关键词：小型企业;网络营销;策略

一、绪论

随着科技发展，互联网已经遍及人们生活的方方面面，电子商务也不再是新兴事物 ，它已经成为人们生活中不可缺少的一部分，新零售正是我们当下生活的常态。新时代电子商务的发展模式多种多样，各种创新模式也层出不穷，从传统的B2B、B2C、C2C、到O2O、农村电商、再到现在的共享模式、分享模式、社交电商、社区电商、会员制电商等，电子商务每天都在创造惊喜。在新时代网络环境下，企业如果还停留在以前的发展框架里，势必被这个时代永远抛弃。小企业在小众市场、小而美的市场里，比以往有更多的发展机遇和发展空间。所谓船小好调头，如果能把握住这个商机，在细分市场里见缝插针，单品做极致，也一样能在激烈的市场竞争中，占有一席之地。这个时代对于小企业来说是最好的时代，当然也是最坏的时代，因为一旦被市场抛弃，将很难东山再起。

二、小型企业网络营销存在的问题

（一）小企业网店经营初期流量少

很多企业的经营模式、生产模式还采用原来的老把式，生产的只负责生产，销售的只负责销售，还有一部分的销售业务采用纯线下模式，走传统的代理分销制，严格控制线上业务发展，如果发现分销商有通过线上扩大销售，低于线上的统一规划价格开展业务的会给严重的违规惩罚，以此来规避线上市场带来的威胁，这样的做法可能在短时间内有一定的效果，但这种违背规律来经营企业的做法一定不能长久，因为互联网大势已不可逆转，这做法无疑是自欺欺人。另外，即使有一部分小企业开展自己的线上业务，入驻了平台，开设了官方旗舰店，也通过网上分销机制，特许经营、加盟、代销、分享等方式扩大销售渠道，增加销售业绩，但由于方法不对，效果也不理想。在商品的搜索中，因为经营不善，产品排名始终无法靠前，不靠前就更不会有流量，这就陷入了一个恶性循环，以致企业对前期大量投入而后却无业绩回报产生前功尽弃的结果，这对它们是很大的打击。

（二）小企业无法克服传统渠道与线上渠道的冲突

小企业在发展线上业务时，往往带有随意性，事先没有做好发展的规划，想当然的制定发展目标。然而希望越大，失望就越大，经营了一段时间后发现，线上业务的营销与推广困难很大，特别是线上业务开展对传统实体店的影响，如果线上与线下同时经营同种产品系列，消费者该选择哪个渠道进行购买，无疑，如果选择线上，那么线下实体店就会冷清许多，如果选择线下，那么线上业务就形同虚设，所以这给企业带来很大的压力，应该如何规避这样的矛盾，解决这个难题。

（三）网络推广力度不足

小企业发展线上业务的主要目的无外乎扩大销售渠道，增加市场销售，提升产品的客户认可度，树立品牌形象等，这些都是以客户的真实交易为导向。但在交易前，要有足够多的信息渠道传输到客户方。现在的信息大爆炸，用户获取信息的方式更是数不胜数，社交工具类如微信、微博、直播短视频工具、企业入驻的各大平台店、微信二维码、移动APP等，基于此，企业务必要足够的推广功课，才能把有效的信息传输给消费者，很显然，这些工具的复杂性也增加了推广的难度。

三、小型企业网络营销策略分析

（一）小型企业产品创新

目前小型市场的产品较多品质差，价格低，同质化现象严重，市场竞争还停留在打价格战的初级低层次的阶段。这也导致客户忠诚度低，产品的市场认可度不高，更别说产品的回购率了。根据这些问题，企业要从自身出发，创新产品设计，如果缺少设计投入，可根据网络市场里的潮流风向来确定，比如网红产品，网红店铺，可从抖音、快手等APP中寻找产品开发的思路，产品注重工艺要求，保证质量品质上乘，如果无法做到你无我有，就一定做到你有我优。产品的推广可根据企业的实际情况，搜索引擎选择是否用热词，还是避开热词只做小众类目，在小众类目里通过关键词优化，使排名靠前。

（二）采用新零售线上线下融合营销

传统线下企业缺少线上运营的经验，网络推广效果差，纯线上方式在运营前期因抓住互联网信息的优势，独占先机，迅速崛起，但随着企业规模扩大，小企业落后的生产方式，松散的供应链就无法满足市场销售暴增给企业带来的生产需求。所以线上企业与线下企业有了一个共同的目标，就是要寻找另外一方进行互补。线上企业与线下企业开展合作经营，各取所长。O2O的错位不仅是线上与线下的合作，还包括时间上的錯位，空间上的错位，还有产品系列差别等的错位。网络的全天侯、全地域等特征，可采取普遍做法经营，而选择有特色、有地域优势的产品线下开设特色营销店或体验店等，来解决线上与线下争客流的矛盾。

（三）重视客户互动

互联网信息爆炸，用户视线分散，关注企业的信息越来越少，如果企业推送给用户的信息还是原来的企业简介、企业要闻等内容，用户就会完全忽略企业信息等相关内容，所以要把信息的主动权交到用户手里，发布跟用户相关的能吸引他们注意力的内容，如企业促销活动、积分游戏，点赞有礼、关注抽奖等活动。加强与用户之间的互动，让用户有所得，刺激他们对企业的关注等，特别是现在社交时代，更要重视与用户培养感情，持久维系客户关系，不断创造客户价值。

（四）注重网络促销与推广

网络的促销与推广方式多种多样，每一种工具里都有一部分流量，这就要看哪种促销方式的效果好，可以有侧重点去加大投入这部分工具的推广，但由于网络入口多，所以多种方式要融合使用，如强关系的微信系工具，不但有朋友圈、微信群，还有公众号与小程序等，这些工具都是当下重要的推广工具;可用搜索引擎进行关键词优化，依托企业的实际情况进行广告排名;还可以采用短视频直播平台进行产品视频发布与推广;也可利用微博等开放平台宣传;网络购物平台也是宣传的有效渠道，共享经济时代，可采用消费者分享模式进行推广，增加销售。总之，推广的方式有很多种，无论用哪一种，都要看是否适合企业产品，企业市场发展与定位等。网络促销与推广过程，注重策划，设计每一个细节，跟踪每一种推广工具的落实到位，分析实际效果进行总结，并在此基础上，不断循环往复，取得更好的效果。

（五）培育人才

知识经济时代，每个从事互联网工作的人都少不了时时刻刻的学习，不但学习新兴的管理方法，还有新环境企业的经营方式变革，新技术与新工具的应用等。企业的管理既要懂技术，又要懂管理，既能把握新兴的市场环境，也能制定准确的营销方案。新时代，无论是企业和管理人才还是一线员工，都提出了新要求，每个人要有全局观，每一个流程与环节的设置都是牵一发动全身，所以要给员工树立良好的工作责任感与意识，还要熟练掌握好新形势下工作任务的转变。企业要建立人才储备资源库，培养好发展好每个阶段需要的人才，不出现断层。

四、结论

网络发展迅猛，很多传统企业面对洪水猛兽手足无措，好的企业总能在新形势下创新发展，顺势而为，抓住发展的机遇，运用网络环境与渠道的便利，迅速布置线上业务，在产品、市场、客户方面做出变革，开展网络营销与推广，增加市场销售渠道，面对更大范围的市场，在激烈的市场竞争中，赢得一席之地。

参考文献：

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（作者单位：江西服装学院商学院）