廖金权

摘要：网络营销基于互联网的一种新型营销手段，历史短暂，但已经在企业经营策略中发挥了重要的作用，其价值也逐渐得到了实践应用的证实。本文主要介绍了电子商务中网络营销的现状，存在的问题及解决办法，同时也展望了其前景。

关键词：网络营销电子商务现状前景

1 引言

人类已步入网络经济时代，未来经济发展的一大特点就是网络化。当今社会由于网络技术的进步，带动了网络经济的迅速发展，特别是互联网的出现，深刻的影响了人们的生活。以互联网为平台创建了全新的商业系统，为人们的生活带来了便利。网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，其中以万维网（WWW）、电子邮件（Email）、博客、微博、搜索引擎等几种方式的广泛应用，网络营销的价值显得越来越重要。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的。通过互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，实现网络营销的发展价值。在现阶段的网络营销活动中常用的工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器、电子书、博客、当下最流行的微博等专用软件来实现网络营销信息的发布、传递、与用户之间的交流，并营造了网络营销的有利环境。

2 网络营销的发展

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。

2.1 我国电子商务中网络营销的发展现状

在电子商务领域，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。 1997—2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。

到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常活跃地介入到网络企业的生产经营中。

2.2 我国网络营销的发展前景

据统计在2011年6月时，中国网民达到4.85亿的人数。位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹”，将对整个营销产生巨大的冲击。

随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之而来，带来巨大的从业机会，同时也对从业者的技能有了新的要求。在这样的背景下，在中国网络营销的发展前景是非常大的。随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。 电灯刚刚出现时，没人觉得它能在世界范围内得到普遍应用； 网络刚刚出现时，很多人觉得它只是昙花一现……只有那些敢于天下先、抓住机会、勇于尝试的人能在时代的发展中首先觉醒，继而掌握先机、获得成功。

2.3 我国网络营销的发展趋势

我国网络营销的发展趋势主要包括八个方面：搜索引擎营销的发展、网络营销模式的发展、企业网站的网络营销的价值、视频网络广告、适用于中小型企业的网络广告、网络推广产品市场的演变、网站运营与注重用户体验、互联网用户行为等，这八个方面是未来我国网络营销的发展趋势。

3 我国网络营销发展中存在的问题

目前，我国网络营销发展总体来说依然处于比较低的水平，网络营销还是存在许多的问题，需要我们去探索和解决。在我国网络营销发展中存在的问主要包括以下四个方面：网络营销理论研究方面比较弱；企业网络营销效果不明显；网络营销专业服务水平较低；网络营销环境不规范造成的影响比较明显。

3.1 我国网络营销理论研究的问题

两个方面表现，一方面是理论研究不能及时应用于实践生活中，另一方面是一些新的网络营销实践不能被提升到更高的高度，从某一些方面体现出理论远远落后于实践。网络营销的理论就处于这样的矛盾中，这样的状况会影响网络营销实际应用水平的提高。因此，我们要充分认识到网络营销现阶段面对的问题对于理论研究的重要性。

3.2 企业网络营销的成果不明显

从企业应用网络营销方面来看，尽管现在网络营销发展比较迅速，但是，在很多企业中网络营销并没有发挥多大的作用却是不争的事实。主要原因是由于缺乏系统的网络营销理论指导，使网络营销在实践中有一定的盲目性，这也是网络营销使用不明显的重要因素之一。

3.3 网络营销专业服务水平有待提高

目前，我国的网络营销服务主要集中在网站建设与网络推广等相关的方面，网络营销手段是网络营销服务的最基本的内容，服务是最基本、不深入、系统的。尽管也出现了一些深层次的网络营销服务，如市场研究、网络顾问咨询等，但服务的对象都是针对与大型企业和网络营销水平已经比较高的电子商务类网站，大多数中小型企业还无法获得深度的网络营销服务。

3.4 网络营销环境不规范造成的影响比较明显

现在尽管上网人数、网络宽带以及人们对网络营销的认识等环境因素在不断改善，并且新的网络营销产品的服务在不断的出现，但是网络营销环境不规范的现象仍然比较突出，比如垃圾邮件问题、垃圾信息的传递问题、网站建设的服务问题、搜索引擎营销中的法律问题等。在网络营销环境不规范的情况下，必定会影响网络营销的发展。

4 针对网络营销发展中存在的问题做出的对策

对于网络营销发展中出现的主要四个方面的问题，做出了一些相应的对策。在网络营销中存在的问题还很多，我们应该尽量的去改正和完善。

4.1 对于网络营销理论研究存在的问题做出的对策

从网络营销理论方面来看，目前我国的网络营销的理论系统还不够完善，我们应该真正对网络营销理论系统的研究做一些实质性的实践，积累实践经验。在一次次的实践中去完善理论系统，并且网络营销理论的研究和教学应该与实践应用结合在一起，这样在一定程度上影响了网络营销的发展。

4.2 对于企业网络营销的成果存在的问题做出的对策

企业网络营销的成果不明显这并不表明是网络营销本身存在错误，而是有三个方面不够完善，只需要改善这三个方面就可以完善网络营销对于企业的销售成果。第一：网络环境不够完善；第二：网络营销理论尚未对实践发挥应有的指导作用，企业销售人员对网络营销的方法还不是足够的了解，所以企业在应用的时候没有发挥出网络营销的真正价值；第三：目前，网络营销已经进入了细节致胜的阶段，网络营销的专业性需要通过每一个细节上得到体现，每一个网页的设计、每一封邮件的内容、每一个关键词的选择都有可能对网络营销产生直接的影响。现在应该注重细节，大量的细节问题存在的根本原因是缺乏真正专业的网络营销人才。

4.3 对于网络营销专业服务水平存在的问题做出的对策

网络营销专业服务水平对企业网络营销的整体应用水平的发挥起着至关重要的作用，因此网络营销水平的整体提高，有赖于网络营销服务专业水平的提高，只有提高网络营销总体的专业水平，才能提高网络营销专业服务存在的问题才可以完善。

4.4 对于网络营销环境不规范造成的问题做出的对策

针对网络营销中存在的一些问题，不仅要从技术手段上进行防止，更要从法律上面进行建设。网络营销的健康发展和运行需要一个良好的法制环境。我国目前在网络营销和网上交易的立法还较薄弱，法律的不完善是制约我国网络营销的一大瓶颈。因此应尽快完善立法，建立有序的网络市场。网络营销的环境应该用正规的条约来约束与管理，创建良好的网络营销环境，这样对于网路营销的发展起到了很好的作用。

5 总结

随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络营销已经成为网络时代常用的营销方式之一，并且已经与人们的生活密不可分了。现在，人们可以方便的通过网站购买自己需要的物品；当某个产品在使用过程中遇到问题时可以随时到服务网站上获取相关的信息，比如产品使用说明、技术指标、最新的产品行情、查询本地售后服务部门的联系信息，或者与网络服务人员在线进行实时交流；如果用户在某一个网站上订阅了自己感兴趣的商品，当那个网站有最新商品上市时，很快便可以通过电子邮件了解相关的信息，甚至还可以获得服务商提供的特别优惠措施，如在线优惠劵、特别折扣、免费送货上门服务等。这些都是网络营销为我们带来的便利。虽然网络营销的发展还不够完善，还存在许多细节的问题但是网络营销对于我们的日常生活却起到了巨大的作用和影响。

参考文献：

[1] 冯英健.网络营销基础与实践.清华大学出版社出版，2007.

[2] 刘玉泉.浅谈电子商务微营销——微博.考试吧网站

[3] 于兴隆.基于信息的网络营销分析.考试吧网站

[4] 张胜超.网络营销.百度文库

[5] 罗亮.试论电子商务背景下的企业网络营销战略.考试吧网站