■蔡 昊/广州城建职业学院

民办高职院校教学督导是学校教学质量管理、监控、诊断与改进的重要手段。对提高人才培养质量、规范教学管理和深化教育教学改革发挥着至关重要的作用。随着互联网技术的发展，教育的发展也进入了全新的时代，《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》指出“高等教育信息化是促进高等教育改革创新和提高质量的有效途径，是教育信息化发展的创新前沿。”。2014年2月，教育部下发的《深化教育督导改革转变教育管理方式的意见》（国教督办［2014］3 号）提出深化教学督导改革是推进教育事业发展的必然选择。因此，在信息时代背景下，结合教育发展的需要，进一步推进教学督导工作信息化已经成为各民办高职院校深化教育教学改革、完善教学督导工作机制和提升教学质量的必然选择。

一、民办高职院校教学督导工作存在的问题

（一）评价方式单一

民办高职院校当前教学督导听课大多采用进教室随堂听课的方式，对教师教学效果的评价只限于所听的某一堂课，缺乏对整个教学的全程监控，很难做到对教师进行全面针对性的评价和指导，未能完全体现“督”和“导”的作用。

（二）学生评价不够客观

督导在随堂听课的过程中一般会发放一定比例的调查问卷，了解学生对教师教学效果、教学能力、教学水平的评价及对课程其他方面的意见建议。学生在填写问卷时，会出现带着主观情感打“人情分”，有的甚至连问卷内容都没认真看就随意评分，影响了评价的客观性。

（三）听课覆盖不全面

民办高职院校由于教学督导人数少，在制定听课计划时，会侧重于一定的比例，例如按专任教师人数的10%或20%进行听课，听课未能做到全覆盖。临时调课、更换教室没有及时沟通更新信息导致督导听课出现踏空漏听，也会影响督导听课的覆盖面。

（四）资料保存繁琐、查阅困难

目前大部分民办高职院校教学督导工作仍处在传统的以纸笔为工具记录的模式，虽然日常工作的一些数据会通过电脑利用 excel 进行数据处理，但更多的资料还是以纸质的形式保存。资料的存档多以档案盒整理存放，数量多，工作量大，耗时长，后期容易出现整理错漏、资料丢失和查阅困难等问题，这样的督导工作模式费时、费力、低效。

二、民办高职院校教学督导信息化现状

（一）人员结构搭配不合理，信息化水平不高

民办高职院校的督导队伍多以退休返聘的老教师为主，这些教师具有丰富的教学经验，但计算机操作、办公软件使用、新技术运用等信息技术应用能力不足，不能完成适应信息化建设的需要。

（二）教学督导信息化建设滞后

信息化建设需要大量的资金投入，对于民办高职院校而言，受限于办学的资金和预算，有些学校虽然重视信息化建设，但规划不合理，投入少，信息化建设严重滞后；有些学校虽在信息化建设方面舍得投入，但由于管理者理念的差异，在教学督导信息化建设方面投入也相对较少，也影响了教学督导信息化的建设。

三、民办高职院校教学督导信息化建设的建议

（一）加强教学督导队伍建设，提高督导人员信息化水平

教学督导人员信息化水平的高低在一定程度影响教学督导信息化建设水平。学校管理者要从思想上重视教学督导信息化建设工作，结合学校实际合理设置教学督导机构，优化教学督导人员结构，加强督导信息化方面的培训，帮助督导及时转变工作理念和方式，更新知识，拓宽自身眼界，提升综合素质水平。可考虑引进有信息化专业背景的年轻教师加入教学督导队伍，年长资深督导在教学经验、专业知识和业务水平等方面对年青督导进行指导和培养，年轻督导协助资深督导学习有关信息化的新理念、新知识和新技术，构建“以老带新、相互学习、优势互补”的教学督导队伍工作模式。

（二）加强教学督导信息化综合建设，打造教学督导信息化新高地

当前，各民办高职院校都在推进智慧校园建设，各学校在制定规划时应加强重视，加大对教学督导信息化建设的投入，打造全方位高水平的教学督导信息化综合管理体系，为学校教学质量监控、诊断、改进和提升提供有力的支撑和保障。

（1）建设和完善教学督导工作网站。网站是通知发布、资源共享、信息反馈的重要平台，加强教学督导工作网站的建设，完善各板块功能的设计和开发，通过网站及时发布、交换和收集信息，了解最新动态，有助于规范工作流程、改进工作方法，提升工作质量。

（2）借助新媒体技术，建立高效的沟通交流平台。利用微信、QQ、微博、APP应用等新媒体,创建督导工作交流互动平台，加强督导与师生的交流互动，了解和收集师生有关学校管理和课堂教学方面的意见和建议，及时发现问题，解决问题。

（3）建设全面、联通、高效的教学督导监控管理平台。教学督导监控管理平台的建设要实现集视频监控、信息存储、数据共享，科学评价、决策分析等功能为一体。一是教学视频监控系统可对所有上课教室进行高清录像存储，智能识别教室上课信息，监控端可即时点播、回放、评价和剪辑。督导可随时通过监控端查看任何一堂课教师备课文案、板书内容、教学PPT、课堂气氛、讲解内容等情况，根据上课情况随时评分、点评和存储相关记录，主要用于对教学各环节实行全面监控，减少资源的消耗，提高教学质量。二是管理平台与学校智慧校园平台对接，实现与学校各大系统（如教务管理系统、科研管理系统、人事管理系统等）快速联通，高效进行数据交换共享调用，彻底解决信息孤岛问题，盘活信息数据的价值，提供全面详细的数据帮助改进教学。三是管理平台整合三评（学生评教、同行评价、督导评价）功能，收集师生在教学方面反馈的信息，利用大数据、云计算、人工智能等对评价结果及信息进行科学合理甄别、整理和统计，透过大数据进行分析，自动生成含授课人员、课程、院系、上课班级等多维度信息的统计数据报表，直观展示点评、评分人数、次数、平均得分、各等级占比以及相应的详细评分数据。生成的分析数据可用于管理层决策、教师年终考评、教学质量诊断改进等，学校相关负责部门根据数据分析结果，利用信息化手段，不断的改进教学督导工作方式方法，提升“督”和“导”的水平和效率，提高教学质量。

随着信息技术和高职教育的不断发展以及教育改革的不断纵深，教学督导作为民办高职院校教学质量监控和保障的重要手段，教学督导信息化建设势在必行。事实证明，高水平的教学督导信息化建设能更有效提升督导工作效率，破除督导与师生之间交流的壁垒，及时收集师生的意见和建议，通过信息技术手段全面准确处理和分析数据，帮助学校管理者科学决策，切实解决督导工作中存在的问题，为促进民办高职院校教学质量的诊断、改进和提升提供有力保障。