董金哲

[摘 要]煤炭是一种能源消耗品，为了使市场中的煤炭销售量与人们日常消耗量成正比，煤炭企业需要适应当前这种新形势，进行销售管理工作创新，即用一种新型的销售管理工作，让企业做到降低成本而增加收益，提升企业在市场竞争力。同时，让企业能够在新形势下提高煤炭企业销售管理的工作水平，改善当前煤炭行业低迷的状态。

[关键词]煤炭企业 营销管理 创新

中图分类号：F274；F426.21 文献标志码：A

由于受到国际能源市场的影响及国内经济宏观调控等因素的综合影响，煤炭企业的运营状态不佳。市场对煤炭的价格没有一个稳定的定价，因此，顺应新形势煤炭企业进行销售管理工作创新实践已经成为煤炭行业必然的趋势。本文就新形势下煤炭企业销售管理工作创新实践展开分析。

一、对煤炭企业销售管理工作创新的分析

煤炭行业一直以来都是一种收益较大的行业，因为目前国内各大企业都对煤炭有较大的需求量。但是目前的煤炭企业销售管理工作一直处于低迷期，导致煤炭的销售渠道单一、煤炭的价格也偏低、煤炭的生产量与需求量不成正比等问题的出现。这些问题的根源其实是煤炭企业销售管理工作没有创新，管理理念较为传统。针对当前各大煤炭企业出现的问题分析，笔者认为煤炭企业的运营状态应该及时作出调整，让煤炭的销售量和生产量处于一个平衡的状态。其中，特别注意的是不能只顾当前利益而忽略企业的长远利益。因为当下一些煤炭企业为了在短时间内得到巨大的利益，大量地开发煤炭资源，使市场上面的煤炭价格暴跌，煤炭竞争力日益增长。这种做法虽说会在短时间内增加企业的收益，但是后期的煤炭需求量一旦供应不足会导致企业的运行出现巨大的问题，也会造成市场上煤炭价格的急增，给市场造成煤炭恐慌。

二、煤炭企业销售管理出现的问题

（一）煤炭出售的模式单一

当前煤炭企业的出售对象一般分为两种，一种是出售给用煤炭来发电或者将煤炭作为化工原料的大型客户；另外一种是出售给中小型客户，中小型客户主要是企业或者居民。第一种的销售对象由于对煤炭的需求量过大，资金充足，而且每次的出价都较稳定，所以对煤炭在市场上面的定价没有太大的影响。但是，后一种销售对象往往会对煤炭的价格产生巨大的影响，因为煤炭企业在接到大客户的订单后往往会忽略小客户的订单。后果就是导致煤炭的销售价格出现一个不稳定的浮动，而且后者还极易导致煤炭市场的竞争变得无秩序。

（二）没有对市场煤炭需求进行精准的调研

对市场的煤炭需求状态要有一个精准的了解，企业才能根据市场的需求更好地制定相应的营销管理制度，帮助企业更好地发展和进步。精准的市场信息调研会帮助企业制定战略发展目标时提供良好的数据支持。但是当前的煤炭企业在制定营销目标时却缺乏对市场上煤炭的需求量和销售量的合理预估，只看重当前的利益，没有往长远考虑。销售的盲目性导致后期的煤炭销售工作出现多种问题，销售工作不能进一步推进，煤炭的价格也会得到强制压低，对企业的效益有较为严重的影响。

（三）煤炭企业管理理念没有创新，较为落后

企业的管理理念往往会决定企业的运营状态，也会对产品的销售产生很巨大的影响。企业对煤炭的运营模式没有一个准确的定义，导致煤炭的价格容易受到市场的中小企业的影响。同时，销售渠道也较为单一，没有认识到煤炭在其他行业的运用，导致煤炭的销售量在某一个时期出现一段空白期。最重要的是当前很多煤炭企业都没有长远的眼光，盲目投资，扩大煤炭的生产量，导致市场上面的煤炭竞争力大大增加。此外，煤炭的价格持续下跌严重影响着煤炭行业的发展。国内的一些煤炭企业是运用以需定产的方式运行，但是国内的煤炭价格一直处于一种不稳定的转态，这种较为先进的营销理念很难真正在企业生产经营活动中实现。

（四）煤炭企业的员工专业技能不足

在企业的运营中，如果员工没有对自己的专业技能有清楚的认知，则这个企业就不能有计划、有规划地完成目标。专业技能是决定一个员工价值的标准，煤炭企业的销售状况和经营状况都需要专业的人员来处理。但是，目前各大煤炭企业都缺少相对应的人才，员工的工作经历少、经验不足、应急能力差等问题都会对企业的运营产生重要的影响。未经过专业培训的工作人员与专业人员在基本的技能上面有较大的差别，新员工不能对市场上面的煤炭销售行情有一个准确的预判，而且营销策划能力也有所欠缺。企业人员的专业技能会对企业的发展产生举足轻重的影响，要想保障企业的正常运作就要培养员工的专业技能和专业素养。

三、煤炭企业销售管理工作创新的方法

（一）创新煤炭企业的销售模式

煤炭的销售模式应该与实际的煤炭需求量相结合，扩展煤炭的销售渠道。煤炭的销售模式需要在销售前进行销量预估，不能一味地想着如何输出，而是有计划、有谋略地进行销售。在销售的时候要进行细分，对于重点的客户和煤炭销售重点区域要采取精准的销售模式，而对于一些中小型的企业不能因为收购量较小就忽略其重要性，也要专门设置相应的制度对这些小型的购买商进行管理，避免煤炭的价格出现较大的变动。

（二）根据市场模式，制定管理规则

煤炭企业的工作模式应该基于市场上对煤炭需求量的大数据分析，从市场的需求量角度出发，转变销售模式，使外界的因素对煤炭的价格不会产生较大的影响。在销售的过程中慢慢地积累销售经验和销售客户，确定一个合理的商业产量。为降低企业生产压力和生产投入，需要提高企业的运营效率，改变传统的煤炭销售向导。通过精准的市场调查数据，有效地制定管理规则，使其能够在基于市场调查数据的前提下保障企业的运营。煤炭的销售将采用优化市场局部的方式，制定出相应的规则营造出煤炭在市场中的全新销售方式。

（三）革新煤炭企业的管理理念

煤炭的管理理念要随着时间的推移且结合当前的市场进行革新，不能一成不改。在企业运营的过程中要建立完善的运营理念，提早避免煤炭的销售风险。煤炭经销商是煤炭销售市场中的关键一环，在煤炭销售中起到连接上游煤炭企业、下游市场客户的作用。煤炭经销商要针对不同客户的需求建立不同的管理制度，提高市场的诚信度，在客户和企业之间搭建一个沟通管理的桥梁，便于后期的客户反饋，帮助企业更加清楚地了解当前的客户需求，从而制定相应的管理制度和销售策略。

（四）注重培養专业人才

企业可以将刚进入企业的实习生分配给专业技能高超的员工，通过跟着有经验的员工学习，可以循序渐进地增强实习生的专业技能。企业也可以通过开展各种专业技能的竞赛，让员工在比赛中相互学习、相互交流专业技能和学习经验。通过这些活动能够调动人员的学习积极性，同时也能开阔员工的视野、增强员工的思维逻辑能力和提高员工的销售水平。在培养后期通过选拔的方式，将优秀的员工选拔出来。这种培养方式将会使每个新员工都能在企业之初就怀有一个目标，并饱含工作激情。

（五）制定合理的风险防范措施

煤炭企业在运营的过程中往往会遇到很多的问题，例如：煤炭价格的暴增和暴减都会对企业的运营产生很严重的影响。煤炭企业应该创建合理、完善的风险预防措施，以达到规避煤炭销售风险的目的。企业的相关人员应该对市场上面的煤炭行情及时跟进，掌握市场上面的第一手消息，对市场反馈的信息进行筛选、整理、分析、研判制定出合理科学的销售风险防控措施。

四、结语

煤炭企业应该根据当前的市场需要建立一个新型的企业销售管理方式，提高企业在煤炭行业的竞争力，推进企业的可持续发展。企业也需要有针对性地对煤炭行业销售理念进行革新，以能够更有能力、更深入、更有计划地了解客户的需求，帮助企业建立一个稳定的客户来源。煤炭行业的发展要通过多种销售渠道，不能单靠固定的客户，要通过多种渠道提高煤炭的销售量，从而增加企业的收益。

参考文献：

[1]王万恩，吕文培，颜世文，等.大型煤炭企业销售物流体系构建与实施[A].2012煤炭企业管理现代化创新成果集（上）[C].北京：中国煤炭工业协会，2013.

[2]孙万华.在新时期对煤炭企业市场营销战略研究[J].现代商业，2011（18）：214.

[3]高檩，王珂，栗霞.煤炭企业产品销售收入确认时点问题探讨——以冀中股份东庞矿汽运销售为例[J].会计之友，2013（24）：44- 46.

[4]马中奇.煤炭营销企业如何科学完成追求经济效益和注重社会效益的双重使命[J].化工管理，2015（20）：62.

[5]田伦.基于财务转型视角下的财务分析探讨——以A煤炭销售企业为例[J].财会学习，2017（18）：220- 221.