于贤保

[摘    要] 企业为提高市场竞争力、增加利润，往往选择物流外包。企业物流外包可以集中资源，节省管理费用增强核心竞争力，实现持续高效的发展。但是，风险与利益往往是同在的，当物流外包出去就代表着企业无法直接掌握物流职能，这种情况下自然也无法保证是否会有风险产生，不能保证到货的及时和对顾客服务的品质，可能会给企业带来巨大的损失，所以，研究企业物流外包风险及其防范方法就显得尤为重要。文章分析了企业物流外包的决策分析及可能存在的风险，并提出了对应的风险防范对策。

[关键词] 物流外包;决策分析;风险分析;防范措施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 19. 032

[中图分类号] F279.23    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）19- 0075- 02

0      引    言

在全球经济一体化的前提下，中国市场经济发展越来越好，市场也进一步完善，企业为了能够在市场上更加好发展和产生更大的利润，不得不结合自己的特点和优势，结合现有资源，将与自己的非核心业务外包给一些比较专业的企业。通过这种方式让自己的企业在市场竞争中可以得到更好的发展，获得更大的利润。然而，自己的部分业务或全部外包给其他公司意味着不能更好地控制了解这些业务，难以收集到终端客户对业务的满意度，也很难保护业务与最终客户的关系，不过也随着国内物流的发展，物流公司越来越多，部分物流外包公司并不是特别的令人满意。因此，企业应该如何避免物流外包产生的风险，并且降低成本，增加利润，是企业现在应该认真思考的问题。

1      企业物流外包概述

物流外包是最基本的管理战略之一。物流外包也在“第三方物流”和“合同物流”中。物流外包可以支持配套功能，仓库、运输、配送、包装、流通加工等功能。

现在，中国第三方物流的发展尚在初期的发展阶段，物流外包环境相对较差，许多物流企业的技术水平和组织和管理都还不算高。另一方面，企业将物流外包可以节省管理费用、增强核心竞争力、降低企业运营成本、增加企业利润。

企业选择物流外包时，需要考虑第三方物流公司的先进物流信息管理系统，以及物流设施和物流设施和设备的物流运营成本。毕竟，服务水平、网络平台、订单处理速度等，都会影响客户满意度。

2      企业物流外包决策的内容

物流外包可能给企业带来新的发展机会，也可能导致核心竞争力和竞争优势丧失。所以，外包项目的选择显得非常重要。项目的优势可以决定公司未来的发展和盈利。

2.1   物流业务是否外包

企业在决定是否外包时，要考虑到自己的经营战略、竞争环境、经营环境、外部经济等要素。一般情况下，大中型企业资金雄厚，基本会自己发展物流，以保证物流品质。而小企业，由于资金、资源和人力有限，通常选择第三方物流。

2.2   物流外包的内容

外包可以分为全部外包和部分外包。全部外包是企业将全部物流活动都包给第三方物流企业。部分外包是将部分物流业务包给第三方物流企业。物流外包活动通常物流外包，增值物流外包和反物流外包。提供传统物流外包服务的要素提供物流的基本功能，即仓库、运输、运输等服务。附加值物流外包，第三方物流企业根据客户需求，为客户提供出奇的服务，或使用出格服务范围的服务。反物流外包利用顾客将产品的破坏和不满在包装再回收的过程中，外包的最终加工，那是物流的补充和开拓。

2.3   物流外包合作伙伴的選择

外包公司即外包合作伙伴的选择是物流外包决策中一个很重要的问题，是企业决策者面临的重要问题。做好调查工作，评估、分析合作伙伴的战略向导、信息技术支持能力、评价未来长期的发展能力，核算外包物流的成本、收益等。对合作方的承诺，更好认真分析和评估。

3      物流外包的风险

3.1   物流外包商的选择风险

物流外包政策决定是一个非常重要的问题，包在哪个公司，选择哪个物流供应商。在供应商的选择中，企业的决定不仅风险较大，而且可能会导致新的机会和核心的竞争力和竞争优势的丧失。因此，合适的外包服务供应商是成功实施物流外包业务成功与否的关键。如果想取得企业的物流外包的成功的话，必须设置有效的决策机制。

3.2   公司商业机密泄漏的风险

物流战略是企业的发展战略的重要组成部分，是物流业务外包后，为物流外包业务的战略。通常是要深入企业战略的调达调整市场策略，从业务状况来看，从产品的状况下，产品的服务战略，物流外包业务的信息，还有顾客信息也有泄漏的风险。在激烈的市场竞争中，交易单位的信息，这是企业最重要的资源之一，如果交易单位的信息泄漏，会对企业造成损失，所以商业机密的安全性非常的重要。

3.3   过分信任依赖外包商的风险

如果企业的外包商的选择正确，外包商的工作更加放心。但这会导致企业对外包商过度的信赖、过度的依赖。长期依存物流外包业务资本投入效率提高，同时也会对物流外包业务的放松监管，因为企业无法控制外包公司。外包公司会只为自身利益，结果其损害的可能性是企业的利益。

3.4   合同协议方面的风险

企业和外包公司合作会有一连串的合同或协议。合同是一种法律约束力的文件，它最终决定了双方的合作关系和利益分享。事实上它是企业和物流外包商的一种委托代理关系。但是企业并不是十分熟悉物流，对物流外包业务相比弱势。比如某企业合作前不想花太多的精力，全部委托给了外包公司。这样会造成一些不必要的损失产生。所以企业对合同协议内容方面非常重视。

3.5   对物流控制能力降低的风险

物流外包的情况下第三方物流企业必须会介入企业的采购、生产、销售及服务的各个环节。企业的物流管理降低，企业的物流控制下降，事件的协调问题风险增加，易产生低水平客户服务。

4      企业物流外包过程的风险防范

4.1   加强企业物流外包过程的社会控制

为了促进物流业的发展，经济的发展和社会的进步发挥了巨大的作用。提高物流外包资源的利用率，对企业经济的竞争力提高起到了重要的作用。因此，为了确保企业的物流外包的顺利发展，在加强物流外包的企业的过程中，得到政府的政策的支持。加强和改善相关的企业政策，并提供基础设施和物流仓库配送信息网络平台，使网络传输建设、稳定，形成良好的外部企业物流外包发展制度环境。大力培育物流专业人才，专业的物流企业管理，研究中心，帮助企业的物流外包过程中的管理监督。建设合资企业的物流企业联合或专业的物流行业协会和业界的风险补偿基金。企业的面临的风险也同样共同解决，预防在各种各样的外部环境中更重要的管理和物流外包风险的问题的风险。

4.2   完善企业发展战略，选择合适的物流服务供应商

企业组织的战略发展，明确自己的核心竞争力，发展方向和业务范围，进入战略联盟，时间和外包物流的业务决定。根据发展的需求，分析企业自身的实际状况，并根据物流服务提供商的能力，根据客户满意度，硬件的能力，管理水平，经营状况和其他因素的影响，决定个人和合作的目标的综合评价，本企业的物流服务供应商的发展，长期的战略合作关系和物流服务供应商的选择，利益的共享和风险分担机制的合作。为了避免供应链系统的不确定性，有着对道德风险和责任风险。

4.3   建立风险管理小组，监督合同制定与执行

建立物流外包企业管理团队，认识到物流外包过程中的风险。分析、評价、评价、管理是管理团队需要完成的。建立物流服务提供商和协调、风险管理的应急机制，及时减少应急措施的风险导致突发性风险企业的损失。规范合同的签订和管理执行，企业为指定经验者，律师，财务顾问，谈判代表和其他的专业人员和物流服务提供商。确认谈判合同，合同双方的责任和义务，考虑到物流外包的经济、技术、法律和其他环境因素的影响，合同的执行还有监督尤为的重要。

4.4   完善企业财务预警系统，建立绩效评价指标

企业充分发挥改善财务警报制度，企业的财务会计，审计部门，采用的职业队伍的作用。在所有的物流外包过程中，成本效果的分析和评价物流外包过程中的战略价值，更完整和物流过程中的财务风险外包多的统合控制。物流外包的绩效评价指标是重点分析物流外包成本和服务质量。物流外包成本指标是指在业务过程中的成本、投入、收益、其他费用等等。服务质量指标的影响的因素对物流供应商业务的满足度、及时率、准确率或损失。业绩评价指标有物流时间、过程外包的运行状态的数、品质、成本、收入。

4.5   加强合作交流，完善物流外包风险管理信息系统

物流外包企业存在不同企业文化，应加强企业间的文化交流，加强了市场环境。加强彼此间的沟通和交流，加强联合风险防止机构、信息共享系统建设，风险管理信息系统，物流外包信息风险管理。双方计划生产和交通信息技术平台收集整理成本，需求等重要的指标，分析和处理，提供风险管理、物流外包战略的过程中动态信息显示警戒，保证信息安全管理信息及时、准确、有效，然后采取相应的措施保证物流外包的实施流程。

5      结    论

综上所述，本文分析了企业物流外包的决策问题及可能存在的风险，并提出了对应的风险防范对策。物流外包的政策决定和风险是从企业物流的需求和条件下手，从企业的实际情况出发。企业物流外包决策选择的过程中，企业的项目还有外包公司尤为的重要。企业的物流外包风险管理是企业预防系风险发生，和物流外包公司关系的深化。物流外包形式的成熟，使企业的物流外包风险降低。因此，及时防范、控制风险的同时，积极地考虑物流外包服务给企业创造了巨大的价值。

主要参考文献

[1]王松.企业的物流外包的风险与对策[J].中国物流与采购，2019（3）.

[2]刘琳琳.我国物流外包存在的问题及对策研究[J].中外企业家，2019（2）.