张昊

摘  要：我国整体经济发展水平的不断提升得益于各个产业结构的逐渐完善，但是在这个过程中，环境问题却逐渐暴露出来。尤其是化工业和建筑施工企业对城市环境造成的污染问题十分严重，因此，环保问题受到了社会范围内的广泛关注。这在给环境咨询服务行业提供发展机遇的同时也带来了一定的挑战，相关服务人员不仅要分析出城市环境的变化情况，合理解决环境污染问题，还需要关注于城市的经济发展情况，实现经济与环保的双赢。基于此，文章就对环境咨询服务的具体内容进行分析，并结合目前该行业的发展现状，研究有效促进行业发展的可行方法。

关键词：环境咨询服务;经济;环保;双赢

中图分类号：F124          文献标志码：A         文章编号：2095-2945（2019）28-0191-02

Abstract： The continuous improvement of the overall level of economic development in China benefits from the gradual improvement of various industrial structures， but in this process， environmental problems are gradually exposed. In particular， the problem of pollution caused by chemical industry and construction enterprises to the urban environment is very serious， therefore， the problem of environmental protection has been widely concerned by the society. This not only provides development opportunities for the environmental consulting service industry， but also brings certain challenges. The relevant service personnel should not only analyze the changes of the urban environment， but also reasonably solve the problem of environmental pollution. We also need to pay attention to the economic development of the city and realize the win-win situation of economy and environmental protection. Based on this， this paper analyzes the specific content of the environmental consulting service， and combined with the current development situation of the industry， studies the feasible methods to effectively promote the development of the industry.

Keywords： environmental advisory service; economy; environmental protection; win-win situation

我国目前提倡的是产业结构的多元化发展，但是不同的地区发展特点不相同，适应的项目也有一定的差异。若产业项目选择不当，就会给当地带来不良环境影响。比如，对自然资源的无序开发与过度利用问题。因此，有效推动环境咨询服务，促进经济与环境的可持续发展势在必行。

1 介绍环境咨询服务的具体内容

1.1 内容

从工作性质上来看，环境咨询工作属于服务行业，工作人员通过自身专业的工作能力对当地环境情况进行分析，并做好相應的记录。然后在政府或企业进行项目建设工作时，为其提供生态环境方面的数据信息，并给出相应的环保意见，以此来减轻生产经营活动对环境造成的危害问题。但是，环境咨询服务并不是免费的，相关企业也需要维持经济的稳步运行状态。此外，基于我国科技信息技术的发展进步，新时期的环境咨询服务工作开始朝着网络化的方向发展，让咨询工作更加及时和便捷。

1.2 分类

现阶段，环境咨询服务工作已经有了相对完善的结构体系，为了能够给政府及企业提供科学有效的环境咨询服务，还需要关注于服务的分类问题。从服务内容方面来看，目前主要分为环境影响评价、环境工程咨询、环境监理、环境管理体系与环境标志产品认证、有机食品认证、环境技术评估、产品生命周期评价、清洁生产审计与培训、环境信息服务等内容。服务范围十分广阔，也就对相关工作人员的工作能力提出了更高的要求。

1.3 优势

环境咨询服务行业的稳步发展可以为政府及企业提供科学的环境信息数据作为基础支持，方便相关工作人员从中分析出项目运行的可行性，以此来保障城市生态环境的可持续健康发展。同时，还可以为一些建筑施工项目合理选择施工的地点，有效提高建筑物的使用寿命，消除建筑施工的安全隐患。将经济发展与环境保护有机结合起来，符合我国新时期的长远发展目标。因此，相关企业应当重视起环境咨询服务工作的重要性，积极研究有效完善服务工作内容和形式的方法。

2 分析环境咨询服务行业的发展现状

2.1 重要性认识不足

首先，大多数企业在经营过程中都没有环境保护的意识，因此也没有去专业的咨询服务行业询问相应的环境问题。同时，许多环境咨询服务行业的工作人员还没有充分意识到自身工作的重要性，对各项工作不积极，工作态度不好，导致社会对咨询服务的满意度下降，制约了环境咨询工作的发展。此外，这也与员工自身专业工作能力不达标有一定的关系，大多数环境咨询企业都没有定期对员工进行培训教育工作，尤其是对于先进技术的操作问题，是影响环境咨询效率和效果的关键问题。

2.2 管理机制方面的问题

环境咨询服务工作的有序运行还需要有健全的监督管理机制作为基础支持，这个环节可以從两个方面进行分析。分别是市场外部管理方面以及相关企业的内部管理方面。

（1）外部管理。从外部管理方面来看，虽然我国在推动城市环保设施的市场化改革方面出台了一系列的规范性文件，比如投融资、收费以及特许经营等方面。就总体而言，我国已初步建成环保产业发展的结构框架。但是，目前依然存在一些问题制约着我国经济的可持续健康发展。尤其是相关政策的落实情况问题，以及各行各业工作配合度的问题。都是影响环境咨询服务有效性充分发挥的主要问题，需要相关政府部门积极研究有效的解决对策。（2）内部管理。从环境咨询服务工作的内部管理情况来看，主要的问题就在于管理形式过于单一，管理内容相对较为传统。企业没有结合新时期的发展特点做出相应的优化，导致管理工作无法发挥实际的效力。同时，管理工作过分关注于对员工工作行为的约束，容易造成员工的反感，反而无法达到提高管理工作效率的目的。

3 有效解决现存问题的可行策略

3.1 做好宣传教育及培训工作

（1）宣传教育。首先，相关环境咨询服务企业以及当地的政府部门都应当在城市范围内进行环境保护意识的宣传工作，不仅是针对各个企业，也需要对市民群体普及环保工作的重要性，从根本上消除人为因素导致的环境破坏问题。具体的宣传方式可以从开展座谈会，宣传环境污染及破坏问题的危害方面入手，并可以在人流密集的地方张贴宣传画，提高人们的重视。（2）培训工作。环境咨询服务企业还应当对内部工作人员进行宣传教育，这方面可以结合企业的长远发展目标为员工制定个人工作计划，提高员工工作的积极性。让员工能够自觉规范自身的工作行为及态度问题，提高环境咨询服务工作的整体质量及水平，为人们提供满意的服务。环境咨询服务只有做大做强，才能受到各行各业的广泛关注。此外，要想实现经济与环保的双赢，还需要在对员工的培训工作当中渗透经济发展的理念及基础知识，让他们在掌握专业环境咨询服务能力的同时，充分了解经济发展与环境保护之间的关系。相关企业可以面向社会招聘高技术、高素质的人才壮大环境咨询服务的团队，制定出科学合理的工作策略，促进环境咨询服务工作的稳步发展。

3.2 咨询服务系统的完善

基于我国信息技术的发展进步，新时期的环境咨询服务工作形式发生了一定的变化。而在建立咨询服务平台时，相关企业必须要结合该地区实际的环境发展情况、产业构成情况等问题进行详细的分析，不断完善咨询服务系统的结构。同时，还应当利用信息技术设置一些便捷的查询系统，方便人们自行查询一些基础环境信息。并建立互动交流的渠道，让社会上的其他企业都能随时随地的咨询环境问题。在这个环节，环境咨询服务企业还需要记录每位客户的档案资料，从而提供更具有针对性的服务，提高环境咨询服务的质量。

3.3 管理工作的优化升级

（1）市场环境的优化。环境咨询服务要想实现经济与环保的双赢，还需要依靠于管理工作的支持。首先，从市场管理方面来说，政府部门应当发挥主导地位，出台相应的管理机制，并安排管理工作人员定期检查各个企业的生产经营情况，对操作不规范、造成环境污染问题的企业予以严厉的惩罚，并对操作规范的企业给予表扬。净化市场运行环境，真正达到保护城市生态环境的目的，这对于实现经济与环保的共赢有很大的影响。此外，市场管理工作还可以通过群众监督的方式来进行。（2）企业管理的优化。基于环境保护问题的关注度不断升高，市场范围内环境咨询服务的企业也有所增加，相关企业必须要保证通过正常手段的市场竞争，实行优胜劣汰，提高自身的综合实力。这不仅有助于提高服务业的资源配置，还有助于提高服务质量。同时，相关企业在优化管理工作时，还应当关注于企业的内部管理形式及内容的问题。新时期的企业管理工作更加注重于以人为本，悉心听取员工的意见合理设置管理条例。还可以设定责任管理机制、绩效评比方式等等，有效规范员工的工作态度，解决目前存在的管理问题。

3.4 关注经济发展的问题

（1）投资与扶持。环境咨询服务企业可以通过实施各种有效的经济政策来刺激环境服务业的发展及其市场的发育，诱导和鼓励国内外各种渠道的投资者在环境服务领域投资，开拓国内外环境服务市场。这是促进环境咨询服务工作经济可持续健康发展的有效方式，也是实现经济与环保双赢的必然选择。在这个过程中，相关政府部门还应当给予资金技术的支持，从而大力推动环境咨询服务行业的有序运行。（2）经济发展方向。在环保工作当中关注经济发展的问题，主要关注的就是经济的发展方向，这需要结合当地的特色产业进行分析，并对不同产业在市场上的实际竞争情况，相应的物价信息进行综合分析。同时，企业还需要结合国家的相关政策规定，制定出科学的经济发展策略。环境咨询服务企业必须要明确自身发展的优势和不足所在，取长补短，以保护城市环境为基本工作原则，合理考虑自身的经济利益问题。以科学发展观为指导，以提升区域竞争力、促进经济实现跨越式发展为中心，以改善环境质量、建设环境安全体系为手段，以打造环境安全型生态品牌为目标，促进经济的平稳发展。

4 结束语

环境咨询服务已经成为了城市发展过程中的一个重要行业领域，相关工作人员必须要掌握环境咨询服务的内容、含义，了解服务的种类及具体的分类方法，并意识到环境咨询服务工作的重要性。基于目前这项工作在重要性及管理方面存在的问题，相关企业及政府部门必须要做好宣传教育工作，应用信息技术手段完善相应的管理结构体系。对管理工作内容及形式进行优化升级，关注于环境保护与经济发展双赢的问题。制定科学的工作方案，明确经济发展的方向。不断拓宽服务范围，提高服务质量，实现对环境的保护以及对资源的有效利用。

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