高楠燕美 郭晓蓓

摘 要：当代大学生由于个性、环境等方面的原因，容易产生班级凝聚力松散的现象;对此可以采用小组工作的方式进行介入，帮助增强大学生之间的人际互动，继而增强班级凝聚力。班级作为一个小群体，非常适合用小组工作的方法进行实践研究;小组工作亦可以帮助组员个体发展同辈关系，增强群体归属感。

关键词：小组工作;大学生;班级凝聚力

班级是教育场所的基本单位，班级教学是最具代表性的一种教育形态。班级文化会影响班级成员的价值期待、思想观念、思维模式和行为方式，属于学校文化的重要组成部分。在大学里，由于学生多是来自不同地区，有着不同的生活背景，这就使得大学班集体有较强的差异性;而且大学没有固定的教室，班级灵活性较强，这也使得大学生的班级凝聚力有待增强。

一、影响班级凝聚力的因素

（一）班级的整体目标

目标是个人或组织所期望达到的成就和结果。当班级目标明确时，就会引导和激励成员参与班级活动，这时班级目标就转换成个人目标，从而促进班级和个人双赢发展。值得注意的是，这个目标必须是能够让成员达成共识的，才会成为班级发展的动力，才会加强班级的凝聚力和行动力。

（二）班干部的管理作用

根据领导理论的观点，领导人要劝导追随者为某一目标而奋斗，则目标要体现领袖及其追随者共同的价值观、动机、愿望和需求。如果班干部在做决策时没有充分考虑到大家的利益，那么领导的有效性就难以发挥。而如果班干部的能力、水平非常有限，也会导致其在班级中没有威信，以至于不能很好地将成员调动起来。

（三）班级成员的满意程度

能满足成员需要的集体，其凝聚力也会得到强化。一般来说，成员的需求有两个方面，即物质需求和精神需求;在物质需求得到满足后，会更注重于精神层面的需求。大学生在班集体中会渴望得到其他成员的尊重，同时会希望自己的班集体是有所成就的，能够得到其他集体的认可和称赞，这也会在无形中增强班级的凝聚力。

（四）班级内部矛盾的解决

在班级内部，各种冲突的发生是不可避免的，而解决冲突的方法与途径同样影响着班级的凝聚力。如果解决得当，成员彼此之间就会消除隔阂，班级凝聚力就会得到提升;而如果一再逃避或放任冲突，那么反而不利于冲突的解决，甚至使得冲突愈演愈烈。

二、小组工作介入提升班级凝聚力的可行性分析

小组工作作为社会工作三大方法之一，有其特有的价值观、知识基础与理论视角，还有独特的工作模式和实务技巧，而这些都可以被用以提升大学班级的凝聚力。小组工作是以团体或小组为研究对象，并通过小组或团体的活动增强小组成员个人技能，达到自我发展的目的。在小组工作中，社会工作者通过扮演者引导者、协调者、资源提供者等多种角色，协调组员之间的关系，发挥组员的社会功能。班级作为一个小群体，非常适合用小组工作的方法进行实践研究;小组工作可以帮助组员个体发展同辈关系，帮助大学生增强群体归属感。

在小组工作介入班级凝聚力问题时，可以运用互助互惠的原则，让班级内部同学以及工作员之间互助互惠，协助班集体建立良好的互动关系;同时还可以结合高度个别化原则，针对不同的组员采取不同的措施，帮助他解决所面临的问题。

随着社会环境及小组本身的不断变化和发展，形成了社会目标模式、交互模式、治疗模式和发展性模式等不同的工作模式，而这其中像是交互模式、发展性模式等都可以帮助组员提升责任感、认同感与归属感。

沟通是小组工作中互动的基础，有效的沟通能在工作者和组员之间达成谅解，并能增强小组成员之间相互理解，建立信任和互相协调的关系。工作员可以充分利用沟通的技巧来提高大学班级的凝聚力，例如举行“你和我的家”主题班会，在班会中提供平台，发掘班级成员的个人优势，还可以让成员就一问题展开讨论，帮助班级成员跨越文化障碍、知识障碍以及心理障碍。

综上所述，小组工作介入大学生班级凝聚力的提高有其一定的科学性、合理性及适用性。

三、小组工作介入提升班级凝聚力的主要方法

小组工作作为社会工作的一种专业方法，从表面来看，是运用游戏、活动等方式完成目标，但每一个游戏、每一个活动、每一个环节都包含了社会工作的核心理念与价值观。

（一）从个体出发提高班级凝聚力

在小组工作中，建立彼此信任的氛围是凝聚力发展的前提，其目的就是为了降低小组成员的防卫心理，促进彼此真实地表达自我、探索自我;在班集体中，营造可信任的环境同样是非常重要的。在此，社工可以设计一些有关信任的游戏，如“背摔”游戏等，旨在培养小组成员的对班集体的信任感，以便形成良好的信任气氛。

（二）从“核心”出发提高班级凝聚力

建立彼此信任的氛围，离不开班干部发挥领导作用。为了为了充分发挥班干部的作用，提高班集体的向心力和凝聚力，社工要注意在活动中鼓励班干部在小组中扮演好桥梁角色，发挥带头作用，让其通过以身作则树立威信，同时培养其组织能力。

（三）从技巧出发提高班级凝聚力

在大学中，班集体内的次小组多是以宿舍为单位形成的。为了提升班级凝聚力，需要打破一些固定的次小组。这里可以采取随机分配的方式让组员参加小组活动，增加班级同学彼此之间的联系，建立良好的社会支持网络，改善人际关系。

例如可以在小组中开展一些集体活动，将组员分组并命名，每组推荐一位负责人，同时采取积分制调动组员的积极性，然后进行诸如乒乓球接力、拔河、无敌大风车等活动。通过这些集体活动可以打破原有的次小组，为班级内成员搭建人际关系的桥梁，为提高班级凝聚力做出铺垫。

參考文献：

[1]王建东，高婧怡，高峰.大学班级凝聚力的影响因素和应对措施[J].文化学刊，2015.

[2]毛瑾，彭华.小组工作在高校班级建设中的应用研究[J].湖北工程学院学报，2017.

[3]吕新萍.小组工作[M].中国人民大学出版社，2013.