徐新豪

摘 要：游戏在社会工作实务中有很多应用，是个案、小组工作手法中常用的手段、工具和载体。本文尝试定义小组社会工作游戏，结合小组社会工作游戏一般流程（游戏准备阶段、游戏进行阶段、游戏反思阶段），提出游戏带领者在游戏的不同阶段应注意的问题。如在游戏准备阶段和选择阶段注意游戏的选择和创设、游戏主题与小组目标的结合、场地选择、游戏的复杂和激烈程度等。在游戏进行阶段，注意游戏规则解释、突发事件处理等。在游戏反思阶段，分享时注意与小组目标相结合，注意游戏的总结、提升等。

关键词：小组工作；游戏；注意事项

中图分类号：G712 文献标识码：C 收稿日期：2016-01-19

一、小组社会工作游戏

本文不探讨游戏的本质、游戏理论的发展脉络和社会工作游戏的种类，而是从游戏的一般意义上去理解，也从游戏作为小组社会工作的载体和工具上去理解游戏的。

社会工作游戏必须由社会工作者设计或者在原有游戏基础上进行改造、改进和创新，开发出适用特定情境中的游戏。开发社会工作游戏的目的则是为了增强社会工作实务活动的效果，最终达到社会工作“助人自助”的目标。对于大部分社会工作实务来说，游戏本身不是目的，而是一种工具和载体，是一种渠道和方法。

由此，笔者试图这样定义社会工作游戏和小组社会工作游戏：社会工作游戏是经由社会工作者设计，创造性地运用到社会工作实务中，来完成社会工作目标的各类游戏。小组社会工作游戏是指经社会工作者设计，创造性地运用到小组工作活动中，以增强小组活动效果，促进组员与组员之间、社工与组员之间、小组与外部环境之间的互动，完成小组工作目标的各类游戏。

总的来看，正面有效地运用小组社会工作游戏对完成小组工作目标的作用是积极的。

本文试图结合游戏的一般流程，侧重从社会工作者或游戏带领者的角度，指出在小组社会工作游戏各阶段中应该注意的问题。

二、游戏带领的三个阶段

结合社会工作实务，笔者将游戏进程分为游戏准备阶段、游戏进行阶段、游戏反思阶段。

游戏准备阶段是进行小组社会工作游戏的前期阶段，通过准备才能为游戏的顺利进行和达到游戏目标进而达到小组目标提供保证，具体涉及游戏的选择和设计，充分考虑游戏参加者的特点、场地准备和布置、时间控制和心理准备。

游戏进行阶段是游戏带领的核心阶段，是游戏带领者和参加者的主要体验阶段，也是游戏成功与否的关键阶段。主要涉及游戏规则的解释说明、物资道具的运用、游戏带领者之间的配合、突发事件的处理及游戏过程中的分享。

游戏反思阶段是游戏进行的后期阶段，主要涉及游戏过程中的分享反思和游戏完结之后对整个游戏的总结。

三、游戏带领过程中的注意事项

1.游戏准备阶段

（1）游戏的选择和设计。选择现成的游戏，或是对现有游戏进行改造，或是重新设计全新的游戏，一个基本出发点是要符合小组活动的主题，即要选择和创设最符合小组活动主题的游戏。这是基本要求，不能为游戏而游戏，认为游戏玩完了就结束了，这对小组活动无益，反倒伤害了社会工作的专业性。

要储备一些游戏，以备选择和改造，然后结合小组工作的不同阶段进行选择或重新设计，如适用于小组前期的游戏最好不要把它放到小组中期。

（2）充分考虑游戏参加者的特征。性别、年龄、身体健康状况、接受程度、活动能力、组员需要的同质性和异质性程度，均需充分考量。有些游戏特别适合男性，有些则适合女性，有些则对性别无特别要求。如在男孩领袖成长小组中，组员只有男性，适宜根据男孩生理特点进行选择和设计；男孩亦是如此，有身体接触和涉及敏感话题时，游戏才能较为顺畅。亲子关系类的游戏中同样涉及性别问题，假如有亲密的身体接触，比如拉手、亲吻额头等环节，父亲和儿子之间、父亲和女儿之间，母亲和儿子之间、母亲和女儿之间的适用度不同，他们的反应亦不同。年龄无疑是必须要考虑的因素之一。在一个小组中组员年龄可能相差不大，但是就青少年和老年人群体而言，两岁的差距仍然会给游戏进行带来困难，如4岁的组员和6岁的组员之间。其他问题是和年龄问题紧密交织在一起的，组员的身体健康状况、活动能力和接受能力与年龄紧密相关，但也和组员自身的成长史、个人病史有关，和接受能力以及受教育程度亦相关。游戏的激烈程度和复杂程度也要充分考虑游戏参加者的个人特征。

（3）游戏的场地。在什么地方进行游戏是在准备游戏阶段必须考虑的问题。室外和室内区别相当大。室外和室内的选择，首先是由小组目标所决定的，是否一定要在室外才能达到小组目标？如果是，那么就优先选择室外，比如一些减压解压类的小组。如果要选择和设计一些室内游戏，那么室内的空间有多大？空间是如何布局的？是否能够保障游戏顺利进行？是否影响到小组活动的效果？是否有安全隐患？如果室内不能容纳所有的参加者，室内布局不允许，就会影响游戏活动效果，进而影响小组目标，那么就要考虑室外因素。大场地确定了，如果有局部缺陷，那就要对场地进行布置，使其更加合理、人性化和更突出小组主题。关于场地要及早联系、及早布置、及早检视。如果场地不是自己的，需要借用，那就及早联系。也只有及早到现场布置了，才能检查道具及设备的安全性、适宜程度。这些问题在准备游戏的过程中要一一问到，并且做出回答。

（4）游戏带领者可运用的资源。不管是室内还是室外，不管是小型游戏还是大型游戏，都要考虑游戏带领者可以运用的资源，包括游戏设备、游戏道具，可以调用的资金和人手，以及游戏带领者的协调能力。如果有一个很好的室内或者室外场地，但不能通过机构或者游戏带领者的协调而得到许可、运用，则是不能用的，应当排除。游戏的设备和道具，应该确认能否运用，如能运用，下一步需要检验安全性和适用性。不安全的设备和道具应当排除在外，这一条是十分重要的。即场地要勘察，设备要调试，道具要检验。游戏道具可以借用，也可以自己设计制作，要点是要符合小组和游戏的主题、目标，控制制作道具的时间成本，切莫喧宾夺主。创意很好，但对资金要求比较高，机构资金承担不了、人手不足也无法进行。应确定游戏具体是由谁来带领，是专业社会工作者，还是机构内其他社会工作者，还是志愿者，还是小组内的组员。有的游戏目的是为了提升组员的参与度，会由组员来带领，那就要考虑规则、其他组员是否接纳等问题。

（5）时间控制。主要涉及整个小组游戏的时间控制、每个环节的时间控制和准备游戏的时间控制。最好的办法就是对游戏进行试玩。挑选适当的志愿者进行游戏试玩，志愿者特征（性别、年龄、身体条件等）应当和真正的游戏参加者相同或相似，以此来检验游戏每个环节的用时以及小组配合时间。试玩过程中着重检验游戏规则的解说和游戏进行中可能碰到的突发事件，不能让游戏失去控制，游戏时间过长，就会影响整个小组的时间和效果；也不能使游戏草草结束，否则会影响游戏效果和小组效果。同时，也要考虑准备游戏的时间。精心设计和准备游戏是应当的，但也要考虑游戏带领者在此处所耗费的时间成本。

（6）游戏带领者的特质。每个人的特质是有区别的，有人擅长研究，有人擅长实务，擅长实务的人中有人的专长为家庭治疗，有人的专长为社区活动。有人文质彬彬喜平静、安静，有人精力十足，大大咧咧、喜热闹、会热闹。如果让特别喜欢安静的人去带领十分活泼、需要营造激烈氛围的活动是否有些困难呢？笔者认为是有困难的。所以游戏带领者应根据自己的个性特征、风格去准备和带领游戏，将自己真实地展现给小组组员。

此外，职业化的发展结果是职业领域越来越细分，伴随着社会工作的专业化、职业化进程，社会工作者的职业规划和发展也应该根据兴趣和学习积累去选择某一个或少数几个领域，成为某一细分领域的“专家”。

（7）心理准备。游戏准备阶段要准备一份详略得当的计划书。如果自己对游戏十分熟悉，包括对游戏的流程、环节、道具使用和时间控制都比较熟悉，计划书可以简略甚至在游戏现场不要计划书；如果游戏带领者对游戏不太熟悉或者十分生疏，或者第一次带领，那么需要准备一份较为详细的计划书来指导自己的小组带领过程和游戏带领过程，具体到什么时间进入下一个环节，同事之间如何配合等。游戏规则要清晰具体且明确。

游戏中出现一些意外事件，有时则是由游戏规则描述不清引起的，对此游戏带领者需要做好心理准备。如果经验不足，但是计划书详细，也可增强带领者的信心。这里强调的心理准备也包括了社会工作者或者游戏带领者怎样看待游戏，包括如何看待游戏的成败、如何看待游戏的效果。

2.游戏进行阶段

清楚游戏带领者的个人特质，做一份好的小组计划书，结合游戏参加者特征选择和创设适合的游戏，对游戏流程、游戏规则有一个清晰的把握，及时联系、勘察、布置场地，对游戏进行了测试，检视了道具的安全性和适用性，把握了游戏时间，会从专业视角审视游戏，在心理上树立了自信心，接下来就是游戏进行阶段了。

（1）游戏规则要介绍清楚。游戏一开始，先要介绍游戏。介绍游戏包括介绍游戏名称、游戏规则。游戏规则就包括了游戏怎么玩，是否有奖惩办法，怎样奖惩，预计多少时间等。游戏规则要清楚、具体、明确、无疑义。要做到这点并不容易。第一，要求计划书上的游戏规则是清楚的；第二，要求游戏带领者的解说和描述是清楚的；第三，要求游戏参加者要明白、无疑义。游戏带领者可以亲自示范，也可以由游戏参加者示范，以消除游戏参加者的疑虑。游戏示范这个环节其实是很必要的，为慎重起见，笔者建议在游戏正式开始之前，尽可能地安排游戏示范，以减少意外事故的发生。

（2）合理分组。很多小组社会工作游戏会遇到需要分组的情况，游戏带领者回避不了这个问题。

怎样的分组才是合理的呢？笔者提出几个原则：一是参与原则，即能提升游戏参加者参与度，使参加者都能参与的分组是合理的分组，否则容易出现有人观望的情况，破坏小组氛围；二是互动原则，即能够促进组员与组员之间、社工与组员之间、小组与外部环境之间互动的分组是合理的分组；三是安全原则，即游戏的分组应该是安全的。通过分组，使得组员对游戏有体验，有体验才会有感悟、反思和后期的分享。

（3）游戏带领者之间的分工合作。社会工作者对同事的责任包括尊重、保密、合作、咨询等。 在职业日常工作中如此，在小组游戏带领过程中亦是如此。如果游戏带领者是1人，则不存在分工合作问题；如果超过1人，则须注意分工合作，使游戏顺畅进行。

游戏进行过程中，因为专业背景不同、工作年限和工作经验不同、受训练程度不同、对游戏熟悉情况不同，游戏过程中有可能出现“掉链子”情况以及带领者解说的游戏规则“打架”情况，这时就需要不同的游戏带领者马上协调，统一口径，处理意外事件，使游戏顺利进行；而不是指责和一味地愤懑。事后则需要及时总结经验教训。

（4）意外事件。即便做了较为充足的准备，也不能保证不出现意外事件。意外事件是在游戏带领者意料之外发生的事情。如果出现了意外事件该怎么办呢？无疑应当及时积极应对，而不是消极回避，越回避问题越难以解决问题。直面应对、组员参与、平等协商、大家认可是处理小组游戏中意外事件的几点建议。直面应对说的是心态和勇气。组员参与指的是应对意外事件涉及的方面。平等协商和大家认可是就具体的意外事件的处理方法。在游戏准备阶段和试玩的时候就应当尽可能地设想所有可能的情况。

3.游戏反思阶段

（1）游戏的分享。游戏结束后之后，要反思的问题很多。如游戏的作用和目的直接指向小组目标，那么应反思游戏目标是否和小组目标一致。在游戏结果之后，带领者对参加者进行引导分享，分享主要有三种形式：游戏前分享，提前告知游戏目的与主题；游戏中分享，游戏进行一段时间后按照游戏的进度适度披露游戏的主题、目的，以修正游戏，以期达到预期效果；游戏后分享（比较常用），按照实际需要和对象来选择分享时段。分享自然要与小组目标相连接，通过具体的技巧来引导参加者反思刚才经历的什么，这个过程中感受到了什么？自己是怎样应对的，有何感悟，以后会怎样应对，等等。

（2）游戏的总结。对整个游戏的总结反思亦不可少。如反思游戏的选择和创设是否合适，游戏目标是否指向小组目标，游戏各环节目标是否是一致的，游戏的规则描述是否是清晰具体无疑义的，游戏的过程如何，是否顺畅，有无意外事件发生及因何发生、如何发生，带领者自身表现如何，参加者反应如何。有些是要在小组记录表中有所反映的，督导亦会给出指引；但作为游戏带领者，对上述问题必须有所认识。

（3）安全问题。无论是个案、小组还是社区活动，其中贯穿于全程的是安全问题，小组社会工作游戏作为社会工作小组实务的组成部分，保证安全是必需的前提条件。

参考文献：

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