韩础伊 郑瑶 赵鸿基

摘 要：伴随着国内经济的增长，美容美发行业的发展进入了高潮阶段。在信息高度发达的今天，非软件化的策略已然无法满足大众的需求。美容美发行业制度的改革已经成为一种广泛且全面的社会潮流。本文着重分析了美容美发行业的现状与前景，得出美容美发APP将是未来社会一大发展趋势。

关键词：美容美发;信息化;美容美发APP

一.选题背景

近几年来，随着大众消费水平的提升，美容美发行业上游发展显著，呈現出良好的增长势头。虽然美容美发在中国的发展已有20多年，但与国外相比，管理的信息化、自动化还没有实现。信息技术在美容美发领域中的应用和普及，使得新的技术平台和技术特点不断涌现。适合国内的信息系统慢慢渗透进美容美发行业，因此美容美发APP进入了一个新的发展时期。在竞争日益激烈的今天，美容院的服务质量、管理能力越发重要。商场如战场，美发店须提高整体竞争力、变革管理模式，因此实施信息化建设无疑是必经之路和明智之举。

二.美容美发行业现状

随着我国经济的稳定发展，美容美发已经成为我国人民消费的热点。同时，经过多年的发展，行业正不断趋于成熟和规范，市场规模和行业产值不断提高，从业人员不断增加，行业正朝着产业化和国际化方向发展。

对于朝九晚五上班一族而言，周末才有时间做一些放松的事情，例如美容美发。但是，当我们去较为出名的理发店时，即使有VIP可能也要排队、即使电话预约可能也要等待。而对于那些没有VIP，也没有预约的顾客，做发型可能要花更多的时间。此时，如果我们可以使用美容美发相关手机应用软件，那么情况就会得到很大改善。美容美发的市场需求其实不少，只是由于店小且零散，美容美发app开发尚未出现引领者、巨头企业。

三.美容美发行业前景

美容美发行业现在已经成为继房地产、旅游、汽车、通讯之后，我国人民的第五大消费热点。预计在未来五年内，我国美容美发行业的市场规模将保持在4.56%的速度增长，至2022年美容美发行业市场规模将突破四千亿元。

1.从业者需求转变

近年来，随着90后进入美容美发行业就业，行业的整体水平得到了幅度提升，从业者也从追求物质财富开始向更深层次的追求精神财富转变。未来的1-2年内，90后将成为美容美发行业从业的主力军，作为依赖技能服务的“技术”产业，美容美发行业的发展离不开人才的支持。通过考察，了解到学习空间和晋升培训是当前从业者求职的主要参考方向，部分相关企业已经对招聘策略进行了调整，从单纯的增加薪资到定期开展人员专业技能培训，从聘请员工到合作伙伴制度，企业目前多以打造员工个人品牌为方向，满足了员工从物质财富到精神财富的需求。

2.综合性门店将不断涌现

在市场竞争日益激烈的今天，美容美发行业的经营成本日益增大，许多成熟企业通过合并的形式来拓展自身服务内容及经营面积，从单一类业务转向综合性业务。同时，随着我国城市化进程的推进以及90后、00后逐渐成为市场消费的主体，他们所推崇的平价、快速、便利的消费理念将造成美容美发行业的快速发展。

3.多元化跨界品类经营成为新的发力点

近年来，国家经济形势呈现“新常态”，市场增长速度也越来越稳定，为了增加营业收入，进一步拓展客户价值，美容美发行业自2016年开始逐步涌现出多元化、跨界经营的尝试者。从理论上来看，多元化跨界经营、品类延伸是对现有企业品牌资源的深度开发和利用，被视作为企业获得利润最大化的策略之一。以上海、深圳等城市企业为例，传统的美容美发服务企业研发属于自己的品牌产品、为顾客量身打造独一无二造型等不同形式拓展了企业门店的营业额，增强了企业的核心竞争力。[1]

四.经营效益的提升促使行业转型升级

经过统计，美容美发行业营业成本在近几年呈现持续增加的局面，店铺的租金、劳动成本、水电费、物料价格等在不断增加。由于互联网技术的引进，电子科技与传统产业进行融合，互联网技术在拓展销售渠道的同时，还做到优化客户体验感的效应。在美容美发行业成本普遍提升的情况下，行业的整体利润依然可以保持住迅速增长的势头。根据前瞻产业研究院数据显示[2]，截至至2017年，行业利润总额达到了201.7亿元，同比增长了2.23%。抽样调查结果显示，我国美容美发机构的营业平均收入额达到了11.63万元/店，发达城市中的大型门店年营收入超过60万元的比例达到43.84%，小门店的年收入基本在8万元人民币左右。从经营效益来看：美容美发机构中约52.6%为盈利，38.5%为持平，仅有8.9%为亏损;美容美发机构经营处于良性的运行状态，经济效益进一步的提升还有待行业转型升级。

五.结论

通过上文的分析我们可以看到美容美发行业热度在中国呈现持续上涨趋势、未来相关产业APP的发展将引领商业潮流，在日后研发APP的过程中要充分考虑用户的需求，使得APP人性化、贴心化。我们不能让许多东西都仅仅停留在理论的基础上，此次的论文为我们积累了日后的实际应用，为将来本人的学习工作积累了成功的经验。

参考文献：

[1]相关报告：智研咨询发布的《2017-2022年中国生活美容机构行业研究及市场前景预测报告》.

[2]前瞻产业研究院《2018-2023年中国美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》.