程瑾 陈海楠 贾紫彤

摘 要：在移动音乐高速发展的今天，越来越多音乐软件开始重视“音乐社交”，通过音乐的分享、传播、评论以建立和他人新的联系。而音乐软件评论区作为“音乐社交”的重要部分之一，其对音乐软件的影响不容忽视。本文以音乐软件的主力用户之一——当代大学生为主体，探索音乐软件评论区与大学生对该音乐软件用户粘性之间的联系，以及未来的发展建议。

关键词：大学生 音乐软件 用户粘性 评论

一、评论区对用户粘性的影响

早在上个世纪90年代中期，数字音乐就已形成。随着互联网的发展，中国手机网民的增加，数字音乐逐渐进入移动端，这不仅提高了音乐的传播效率，更催生出各类移动音乐APP。

近年来，“听歌看故事”开始流行，说起以热评进行营销的音乐软件，我们就不得不提网易云音乐。作为互联网时代下的音乐产物，网易云音乐没有仅仅局限于冷冰冰的音乐播放器，而是努力打造“音乐社交”的概念，让音乐软件有了温度，让更多用户有了情感的寄托，甚至使得该音乐软件的热点评论为大众所传播，使网易云音乐与其他软件区别开来。当代大学生作为使用音乐软件的主要消费群体之一，热衷于在社交软件上表达自己的态度，分享自己的故事。由此我们发出疑问：在如此大势之下，音乐软件评论区是否已经成为大学生保持对该软件用户粘性的不可或缺的重要指标？

二、调查数据分析评论区的重要性