丁天宇

摘要：近年来，“智慧会展”的概念逐渐在会展业中兴起，它是会展产业转型升级的需要，同时是会展业向前发展的必然趋势。大数据、物联网、移动互联网等新兴技术的飞速发展，打破了原有会展活动时空的限制，将会展服务质量和运作水平提升到一个新高度。文中首先对智慧会展进行介绍，其次分析沈阳会展业在智慧会展方面存在的不足，最后提出针对沈阳会展业发展智慧会展的具体举措。

关键词：智慧会展;沈阳;对策

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）01-0029-01

1 智慧会展应用的意义

1.1 提高会展服务质量

对于会展产业而言，其核心资源是客户。而主要面向客户就是参展商与观众。提供对参展商的服务时，可以在展前利用大数据等信息技术进行分析整合，明确参展商在本次展會上的具体要求;展中，通过现代化技术对展馆多方面进行实时的信息连接与共享，使得工作人员可以第一时间掌握现场情况以便进行协调;展后，可以通过线上满意度调查，对参展商的满意度情况进行分析，同时对本次展会的各项数据指标进行分析整理，为下一次置办同类展会总结经验。为观众提供服务时，可以更加地精简高效。通过官方App以及微信公众号，对场馆以及展会的相关讯息进行及时的公布与更新，让观众对其有一个充分的了解，增加观众的满意度。

1.2 加快会展场馆智能化建设

智慧会展的发展越迅速，对会展场馆配套设备的智能化要求就越高。……