刘娟

摘 要：本文从研究O2O电子商务模式现状出发，针对农副产品的特点，对消费者O2O模式的采纳因素做了探讨。最终通过对O2O模式下消费者采纳因素的影响，提出O2O电子商务模式下商家和O2O平台发展建议，以期改善目前消费者对O2O模式的满意程度，引导更多商家和O2O平台正确选择其创新发展的方向。

关键词：O2O电子商务模式；采纳因素

一.020模式的概括及对生活的影响

O2O即Online To Offline，是指将线下的商务活动与互联网两者相结合，让互联网成为线上和线下的交易的平台。020模式不断完善，传统模式也受到冲击，很多传统模式商业也开始了020模式。我们必须对这种O2O模式下的农副产品消费者采纳影响因素进行研究。

二.O2O电子商务模式下，影响消费者采纳的因素

（一）消费者的购买决策过程消费者的购买决策过程可以明显地分为五个阶段，它们是：认识需要、信息搜索、评估选择、购买决定与购后评估。

1、认识需要

消费者首先要认识到自己需要某种商品的功能后，才会去选择和购买，因此进行市场营销的企业可以通过广告来激发人们对新产品的需要，从而使他们放弃那些老的产品。

2、信息搜索

消费者认识到自己的需要后，便进入购买决策的信息搜索阶段。当然，信息的外部来源有多种。

3、评估选择

评估选择的决定性因素在消费者评价与选择的标准中，通常有一项是促成消费者决策的主要因素，这项因素被称为决定性因素。

4、购买决定

消费者经过评价与选择后就会作出购买决定。……