李文念

摘要：目的：分析心血管内科临床护理中应用优质护理服务的作用。方法选择本院心血管内科2018年6月～2018年12月接收的患者124例，随机分为观察组和对照组，每组62例，观察组临床护理中应用优质护理服务，对照组临床护理常规开展，观察护理效果。结果观察组护理投诉率、护理纠纷发生率均低于对照组，护理有效率、满意率高于对照组，差异显著（P<0.05）。结论心血管内科临床护理中应用优质护理服务后，可有效的提高护理效果，提升护理质量，增强患者对护理的满意程度。

关键词：优质护理;心血管内科;临床护理;应用

引言

心血管内科疾病在临床中的种类比较多，例如，冠心病、高血压、脑出血、心脏病等，这些都是临床中的高发病症，并且严重影响患者的生活质量，甚至威胁着患者的生命，此类疾病在治疗后需要较长时间的恢复，在恢复的过程中还有可能产生一系列的并发症，若患者的精神状态和心理出现不良状况，更加不利于疾病的康复，因此，需要通过有效的护理模式改善治疗效果。

1资料与方法

1.1一般资料

选择本院心血管内科2018年6月～2018年12月接收的患者124例，男64例，女60例;年龄38～81岁，平均（56.3±5.7）岁;疾病类型：高血压病45例，冠心病32例，风湿性心脏病22例，心力衰竭14例，心肌梗死11例。纳入标准：均为住院患者，对本研究知情同意，排除伴有精神障碍、沟通障碍患者随机分为观察组和对照组，每组62例，两组资料无显著差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组给予常规护理模式。观察组给予优质护理模式，具体内容如下：（1）实施心理护理：患者入院后，护理人员应全面评估患者的心理状态，对于存在不良心理的患者，应该给予心理疏导，并多于患者沟通，家属以往治疗成功案例，使患者对治疗的信心提升，并使不良心理消除。与……