胡康雨

摘 要：基于网络与信息技术的新媒体不仅在虚拟空间具有巨大影响力，也在现实中对公共管理产生有利和不利的双重影响，正确应对新媒体作用力不仅需要建立网络舆情分析和预警机制，也需要完善网络传播管理机制，以及提高权威信息发布的及时性和引导力。

关键词：新媒体；公共管理；影响；应对措施

所谓公共管理简言之就是针对社会公共事务进行的管理。这既是政府机构管理职能最为重要的组成之一，也是社会公共事业服务于人民并构建和谐社会的核心部分。随着民主与法治社会建设进程的不断深入推进，社会公共管理越来越经常地成为社会舆论关注的焦点之一。在此过程中，公共事件往往成为传媒关注的焦点，而传媒也时常在一些社会公共事件中成为不容忽视的推手之一。

一、新媒体对公共管理的影响

（一）有利影响

与传统四大媒体只需要少数人和少数机构就能形成较为统一的舆论影响不同，基于互联网的新媒体不仅实现了传播的大众化，而且彻底打破了时间与空间的阻隔，形成了全方位、立体化、无缝覆盖的新格局。这不仅是资讯传播前所未有的飞跃，也对社会公共管理产生了巨大而深刻的影响。

正如“构建党统一指挥、全面覆盖、权威高效的监督体系，把党内监督同国家机关监督、民主监督、司法监督、群众监督、舆论监督贯通起来”的要求，新媒体的平民化与大众化决定了基层对于公共管理意见表达更加开放透明、顺畅快速，这使得越来越多普通人成为公共管理的监督者。……