武爽 张廷嘉 韩旭

【摘  要】现在供电的企业发展中，可以明显地看到暴露出来的问题有很多。比如说，企业自身和电力营销工作人员的营销管理意识很薄弱，企业的电力营销组织管理体系不周全等，这些问题累聚在一起，成为了供电企业发展的绊脚石。故而，企业想要更好的发展，就应该针对这些问题，采取相应的解决措施。

【关键词】供电企业;电力营销;营销管理;总体策略

1供电企业营销管理中亟待解决的问题

1.1电力企业内外部环境问题

在大数据时代背景之下，电力企业内外部环境在不断的发生变化，从而对其运营、生产管理方式等都带来了一定影响，电力企业在该情况下若要保持不断发展，必须认清时代背景下的内外部环境与形势，必须努力适应当前社会电力发展的新形势。从电力企业外部环境来看，矛盾与问题交织：一是电力市场形势复杂严峻，电力市场供需矛盾依旧突出。另外，随着电力市场改革进度的推进，水电参与市场竞争的形势已不可避免，意味着公司将面临电量、电价，负荷率、利用小时率“双降双低”的风险，将给公司经营效益带来诸多不利因素。

1.2供电企业营销人员素质低下

供电企业的营销人员素质直接决定了南方供电企业的质量，当前，供电企业的营销人员素质高低不一，一些营销人员专业技能有限，难以胜任南方供电企业的营销工作。一方面，这些营销人员的个人素质不高，在处理用电问题时难以满足用户的基本需求。……