寇炼

摘要：本文以成都市某社区志愿者服务队为例，对其发展现状、存在问题、可能的能力提升路径等方面进行探索研究，发现了社区志愿者存在数量不足，结构较为单一、社区居民参与志愿服务率低、社区志愿者组织行政化色彩浓重、独立性不强、个人服务能力不足等问题。创造性的提出社工协助社区志愿者走出困境，通过小组工作、社会工作行政、社会工作督导、多方合作，建立起社工引领义工的社区志愿服务模式、 加强宣传报道提升公民参与意识，使社区志愿者有能力积极参与社区志愿服务，并建立志愿者管理和激励机制，激发其内在动力，使志愿者能科学自主设计并开展志愿服务活动，引领社区志愿组织从“他人组织”到“自我组织”发展。

关键词： 社区志愿者 社会工作 志愿服务

一、研究背景

社区是人们生活和休闲娱乐的家园，是居民离不开的港湾。社区志愿者立足于城市社区，服务于基层民众，但我国社区志愿者服务整体水平不高。规范好社区志愿服务，提升社区志愿者服务水平，对加快我国社区服务建设，构建社会和谐大有裨益。

国内外学者就社区志愿者开展了深入的研究。从“睦邻运动”开始，西方社区志愿服务雏形就已经出现。西方志愿组织规模大，而且政府高度重视，在许多发达国家志愿服务已经实现全民化，对社区志愿者服务的研究已较为成熟。

我国社区志愿服务发展起步晚，但随着社会主义市场经济的发展，对社区志愿服务的研究资料也日渐丰富。……