褚靓

摘要：目的：探究手术室护理过程中人文关怀的应用效果。方法：选取2017年1月-2019年6月在我院进行手术治疗患者132例，依据入院先后顺序将其分为两组，研究组予以人文关怀护理，参照组给予常规护理，观察两组患者的护理满意度及负性情绪评分。结果：研究组患者满意度96.6%明显著优于对照组的78.4%;负性情绪上，研究组护理后改善效果更加明显，优于参照组（P<0.05）。结论：手术室护理中给予人文关怀护理能够显著提升手术效果，增加患者满意度，故应在临床中推广应用。

关键词：人文关怀;手术室;临床效果

手术室护理质量的优劣直接关系着患者恢复速度。而传统的护理模式由于较为固化，缺少人文关怀，使得患者心理、生理均承受巨大压力^[1]。基于此，将人性化、人文化理念融入其中能够消除患者心理压力，增加患者治疗效果。本文笔者以我院患者为例，对人文关怀护理融入手术室护理中的应用效果进行研究，报道如下。

1.资料与方法

1.1临床资料

选取我院2017年1月-2019年6月收治的132例患者为研究对象，2018年年前的74例患者为参照组。男36例，女38例;年龄19-76岁（42.3±5.7岁），手术涉及外科、妇科、神经科等;2018年后58例患者设为研究组，男27例，女31例;年龄18-81岁，平均（45.2±3.3岁），手术涉及普外科、胸外科、泌尿科、神经科等。本次研究经伦理委员会审核，且批准。所有患者均自愿参与本次研究。对比两组患者基础资料，差异并不显著，具有可比性（P>0.05）。

1.2护理方法

参照组：给予常规手术室护理干预，其主要包括如下：①严格遵循手术室护理规章制度，如进入手术室要妥善着装;严格执行消毒隔离、无菌制度。要对急救器材做到“四定、三无、二及时、一专”。②术前进行严格的工作细则，术中要严格遵照细则执行，减少突发事件出现。③遵循手术室的工作具体流程，强化病理标本管理、器物物品的交接。④增加手术部的环境清洁，对于特殊感染要进行密切的检测及处理。⑤增加手术仪器的熟练程度，要做到了然于胸。⑥术中要严格遵循医生指令，及时配合麻醉师，做好护理工作，以此来增加手术的成功。

研究组：在参照组的基础上给予研究组患者人文关怀护理。①术前关怀：术前1d对患者进行访视，态度要诚恳、言语要温柔，要将基本的手术情况、手术流程告知，增加患者的信心。对患者担心的麻醉、创伤等问题要耐心解释，告知手术治疗的安全性，提升患者的信任感。②术中关怀：患者初始进入手术室见到诸多医疗器械必然会造成心理压力，进而产生恐惧、紧张情绪，这些情绪均会严重影响手术效果。因此，护理人员要及时与患者进行心理沟通，尊重患者心思，增加讲解，做好心理保护。对于负性情绪严重患者要例行介绍、引导，安慰患者，转移患者注意力，在手术过程中要随时关注患者的需求，可以通过握手等方式给予患者支持。③术后关怀：患者回病房后，护理人员要将术中情况进行介绍，提出患者非常勇敢，手術过程非常顺利，让患者得到安心与鼓励，进而努力的配合后续的治疗护理。患者恢复后，要及时与患者进行沟通，纳新解答患者问题，并针对患者情况提出建议。

1.3观察指标

观察两组患者负性情绪评分、护理满意度情况。

负性情绪评分：在护理前、后通过SAS、SDS对两组患者的负性情绪进行评估，量表均为20个评估项目，依据0-4分进行评估，评分越高，表明患者负性情绪愈加严重。

1.4统计学分析

以SPSS22.0软件对两组患者数据资料进行统计，计数、计量资料以（%）、（±s）表示，行t/χ²检验，P<0.05表明对比差异明显。

2.结果

2.1两组的SAS、SDS评分比较

护理前，两组患者的SDS、SAS评分并无明显差异（P>0.05）。护理后，研究组患者的SDS与SAS评分显著低于对照组，差异较大（P<0.05）。详情如表1所示。

2.2 两组患者护理满意度对比

两组患者护理满意度结果显示，研究组的96.6%（56/58）显著优于对照组的78.4%（58/74），差异具有统计学意义（P<0.05）。

3.讨论

手术室是医院的核心组成部分，亦是重要窗口，而手术室医护人员的服务效果、质量直接影响患者康复速度、医院形象^[2]。基于此，完善手术室护理工作也成为必然趋势。在传统的手术室护理中，由于护理工作冗杂、繁忙、工作强度大，使得护理人员忽视对患者的人文关怀，让患者出现误解、不满，严重的甚至出现医疗纠纷。因此，将人文关怀应用手术室护理中也成了研究的热点。要知道手术患者是内心最为脆弱的时期，患者面对陌生的环境、繁复的医疗器械均会处于恐惧、紧张情绪之中，而人文关怀则能够让患者感受亲人般的照顾、温暖，从心里上增加信任程度，进而积极面对各种治疗方案，为手术的顺利进行创造条件。

本次研究中，笔者以我院手术患者为研究对象进行分析，结果显示，给予人文关怀的研究组负性情绪指标改善、满意度提升均优于参照组（P<0.05）。这就表明，人文关怀护理能够提升护理服务，深度调节患者负性情绪，为手术提供帮助。张佳^[3]将“以人为本”理念融入其中，结果显示，其能够改善护患关系，提升护理质量，增加护理满意度。这就与本次研究结果处于一致。

综上所述，人文关怀护理理念的融入能够显著提升手术质量，增加护理满意度，降低患者术后负性情绪，值得临床应用推广。

参考文献：

[1]潘俊华.人文关怀护理理念在手术室护理中的应用方法及效果观察[J].世界最新医学信息文摘，2017，13（7）：202-207.

[2]闫凯凯，付秀荣，杜洋，等.人文关怀在手术室护理教学中的应用效果[J].全科护理，2017，15（24）：3059-3060.

[3]张佳，于桦，马磊.契约管理联合人文关怀教育在手术室护理带教中的应用效果[J].广西医学，2018，40（22）：2750-2752.