姚辉

【摘  要】电力作为社会经济生产的重要驱动力，供电企业在社会经济发展中有着重要地位。从供电企业电费管理现状来看，抄表、核算、收费工作都是由基层电力企业完成。从大环境方面分析，当今我国处于市场经济时期，人们生活水平有了明显的提高，这对电力需求量也不断增加，虽然各个供电企业的电费管理工作取得了很大成就，但是相比发达国家依然处于落后地位，这给供电企业电费管理带来了很大的麻烦。这就需要强化供电企业电费管理工作质量，实现电费管理模式创新，这对推动供电企业发展有着重要意义。

【关键词】供电企业;电费抄核收

中图分类号：F426文献标识码：A

1.电力企业抄核收工作发展

对于现如今的电力企业而言，抄核收工作存在很多不足之处，对于工作人员而言，电量实际抄写工作、后期电费核算工作、整体回收都需要强调一整套的精益化，工作人员需要不断优化现有的解决方案，这样才能够保证根本工作的稳定开展。及时核算电费、实现有效回收，这样才能够促进整个行业的稳定发展。整个抄核收工作主要分为抄表工作、核算收益、计量收益三个主要部分，如果其中任何一个环节出现失误都会导致整个行业巨大的经济损失。现如今抄核收工作不当已经成为影响整个行业发展的重要原因。以下将对三个环节中存在的不足之处进行简单介绍。抄表技术落后是一种非常普遍的现象，现如今我国大部分地区的电表仍然相对陈旧，没有定期更换智能电表，这会增加抄表的不稳定性，大大增加了数据遗失的风险问题，很多工作人员操作失误会导致违规操作，这些都会导致抄表工作实行不准确，为后续的工作增加了许多的困难。实际电费核算工作也是整个环节中非常重要的一项，如果核算工作缺少专人进行管控，这样会大大增加电费的核算失误，严重者甚至会造成用户与供电公司的基本经济矛盾。现如今计算不准确导致收费失误，对用户进行停电现象屡见不鲜，这些都会大大降低整体的工作应用水平。我国电力企业行业内并没有一套相对完整的核算规范，这也是阻碍整个收费工作顺利开展的主要原因。行业内无法对收费工作达到统一，这样有些客户就会趁机进行不当的拖欠电费工作，对整体经济效益产生十分不利的影响。

2供电企业电费抄核收工作现状与问题

2.1电费抄核收效率低

从整体上来看，我国电力自动化改革还不够完善，电费抄核收工作效率较低。如果遇到用电高峰期，无法支撑所有生活和工厂生产用电需求，不利于供电企业长期稳定发展，特别是对于经济落后的地区来说，居民用电抄表都是工作人员挨家挨户走访获取数据，有时遇到用户不在的情况，使得电费收取工作无法顺利实施。同时，部分人会私自修改电量使用记录，甚至出现偷电现象，这些因素都会影响电费的抄核收工作。

2.2电费抄核收工作监察不到位

电费抄核收共工作需要及时登记、准时缴费、定时定量完成，但是在实际工作当中，时常出现电费拖欠情况，由于我国电力监督管理制度不完善，很多人对拖欠电费现象不以为意，甚至不知道这已经违反了相关法律法规。这样不仅助长了小区拖欠电费的气焰，同时也无法为电力企业提供充足的运转资金，阻碍了电力企业后续发展。无论是窗口缴费，还是网络缴费，我国都缺乏电费抄核收监管机构，同时也没有明确电费抄核收的规范流程，这就导致收缴工作无法顺利实施。

3电费抄核收的管理创新

3.1增强体系建设时效性

高标准的电费抄核收准则已经建立，后续要加强智能化抄核数体系的高效建设和推广，进而保证集中抄核收工作能够系统的、全方位的推广和实施，为了实现这一目的，可以根据“试点推行，依次落实”的思想来协调开展，建立推广的实验点，在保证高效运行的前提下促进体系的高效性运转，释放表率样板的引领作用，借助模范单位和模范化运转才可以保证体系的高效性建设，才可以逐渐促进集中智能化抄核收的普遍推行和使用。

3.2强化抄核收管理工作，拓展缴费通道

提髙电费抄核收效率和质量，需要构建集约化管理模式，提髙电力企业电费管理水平。与此同时，需要电力企业构建信息数据安全保障机制，对用电过程展开权责管理，构建多元化、多渠道的电费缴纳形式。例如可以与支付宝、微信联合，拓展微信支付、支付宝支付的使用范围，虽然个别地区已经实现了该方法，但是普及度不高，需要进一步拓展服务范围。在信息时代下，电力企业需要借助网络技术的优势，联合电信公司、网络银行、第三方企业等，实现多类型电费缴费形式，保持营销部门和财务部门账款余额的一致性，对财务部门、用户欠费等信息进行核对和整合，将核销坏账纳入到应收账款中。定期在用户电费卡中扣费，如果费用不足则要当天通知，如果次日电费卡费用依然不足则要断电处理，这样即可在一定时间内收纳绝大部分用户电费，帮助企业资金流转，确保企业平稳运行。.此外，由于社会用电存在着高峰期和低峰期，如果在电力资源较为紧张时，则需要展开错峰管理，引导用户正确用电。首先，自动化系统可以获取用户用电情况，这样即可分析哪些用户没有按照错缝标准用电;其次，对于聱告无效的客户，可以远程进行分阐处理，强制性降低用电负荷，减少错峰管理成本，提高管理效率。在远程控制实施中，可在一定程度上加大用户违规成本，提髙用户正确用电意识。

3.3集中智能抄核目的

电费抄核收集中智能化是达到从崭新的思想做入手，依据“集抄集收”的形式来开展，以高出发点为基础进行谋划，自高目标入手来创建施行，以“四个集中”的目标为中心来发展，进而主动的变更、调控、改善有关的步骤、程序跟方向，最后达到远距离化抄核收，一些发达地区部分先进区域率先实施、优先施行起到引领作用，引领其他供电公司逐渐地达到集中智能化抄表，逐级达到集中核收的服务方式。

3.4用电监测创新

由于监测工作不到位，可能会出现很多违法违规的现象，也会提高电力企业和用户之间的矛盾，可见监管工作的重要性。需要采用自動化系统，对每家每户用电情况进行实时监测，分析是否存在着不法行为以及系统故障问题。首先，对于偷电行为来说，该行为在我国各地都存在，传统方法是人工展开电力监测工作，很容易出现遗漏问题，再加上科学技术促使偷电行为更加高科技。而自动化系统中包含着报警模块，包括电流流失警吿、超负荷容量用电警告等，这样即可第一时间掌握用户用电情况，并分析是否为非法用电。这也为后续用户缴纳电费提供了数据基础，对推动电力企业发展有着重要意义。其次，电费管理系统动态监测。自动化系统运行质量会对整个电费管理系统造成重要影响。所以在进行自动化系统设置当中，可以动态监测计量装置的运行环境，如果某个计量装置产生了故障问题，则系统会自动发出警报，之后再派专人进行调试和维修，确保远程系统可以实现精准定位，保障整个电费管理系统正常运行。

结束语

在电力行业改革背景下，当今供电企业电费管理也逐渐朝向现代化方向发展，但是整体发展还不够成熟，存在着一定问题。这就需要顺应时代发展需求，加强电费管理的创新力度，进一步发展电费抄核收自动化系统，并联系市场第三方，完善服务体系，提髙电费管理质量和效率，保证市场满意度，这样才能够推进电力企业可持续发展。

参考文献：

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[2]于华.浅谈电费抄核收中的管理方法[J].科技创新与应用，2014（32）：178.

[3]蔡桂洪.供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略分析[J].装备制造，2014（S1）：166+169.

（作者单位：国网四川射洪县供电有限责任公司）