彭君雯　刘金才　杨颖

摘要：改革开放工作开展过程中电力企业的体制改革工作是非常重要的一方面内容，从电力市场本身的环境发展情况来看，目前主要呈现出多元化的发展方向。对于电力企业来说，在互联网发展趋势下，才要完成营销服务的创新工作，就必须要从市场化进入说，在市场的指导下，展开对用电客户本身的调研工作，这样才能有针对性的完成营销服务工作，从而提高电力营销服务的效率以及水平。本文便在分析我国电力营销服务工作的基础上，对如何通过网络信息技术得到进一步的发展进行重点研究分析，从而帮助相关工作人员更好的完成工作的开展。

关键词：电力营销;创新服务;问题探析

1 浅析我国电力营销服务发展现状

近几年来我国为了能够更好地促进电力企业的发展相关的部门也已经出台了一系列有关电力营销的条例，不得不说出台的这些条例也在很大程度上为我国电力企业的发展去打造了一个比较健康的环境。但是我国电力企业的发展之中存在着服务理念不足以及服务质量不达标的问题，总的来说当前情况之下的电力营销服务依然存在着很多不容乐观的问题，而且这些问题如果没有进行改善或者是解决的话也会在很大程度上去影响到整个电力企业的健康发展。在未来的发展之中通过何种方式去创新电力营销的服务理念以及去提高营销的服务质量也已经成为了每一个电力企业需要探究的问题，在最近几年来由于政府也在不断的加快对于电力体制的改革，所以电力企业在迅速发展的过程之中也就面临着更多的挑战。……