葛宝江

摘要：在新的发展环境下，社会对于电力的需求持续增长，要求电力系统能够保持稳定可靠运行，保证电力供应的质量。对于供电企业而言，用电检查不仅仅是针对电力使用情况的检查，更是电力营销售后服务的一种，企业需要切实做好用电检查工作，以便及时发现电力营销中存在的问题和缺陷，做好必要的处理，切实保障电力系统运行的安全性和可靠性。本文主要分析探讨了电力营销用电检查中存在的问题及对策，以供参阅。

关键词：电力营销;用电检查;问题;对策

电作为一种重要的能源，随着我国现代社会的发展，对电的需求也在不断增加，一些不法用电行为也在增加，威胁到用电安全，损害了用户以及供电企业的合法利益。用电检查作为电力营销中一项重要的工作，加强用电检查工作，一方面可以避免窃电行为的发生，保证供电系统的安全运行，另一方面可以维护社会安全，保证用户及电力企业的合法利益不受损害。

1电力营销用电检查中存在的问题

1.1服务观念以及手段落后

随着社会市场经济的不断发展，供电企业要想在激烈的竞争市场中获取一席之位，就必须为客户提供无微不至的服务，让客户主动选择本企业，而不是无可选择只能选择自身企业。然而，长期以来，供电企业面对供不应求的电力市场，加上企业员工之间形成不良工作作风，使得供电企业的服务观念以及服务手段落后，满足不了客户需求。……