肖文娟

摘 要：随着科学技术不断与电子商务结合，一些电商企业在掌握了大数据技术后，滋生了许多侵害消费者权益的数据不正当使用行为——大数据杀熟。本文结合现有法律的相关规定，对大数据杀熟行为的法律性质进行深入分析，并在此基础上对大数据杀熟行为的法律规制困境进行了深刻探讨，最后提出相应的完善建议。

关键词：大数据杀熟;差异化定价;消费者权益;法律规制

大数据杀熟指电商企业借助互联网技术，通过后台搜集、统计用户资料、流量使用情况、页面停留时间等信息，分析用户的购买偏好和价格敏感度，对其进行精准画像和差异性定价，从而达到利润的最大化。大数据杀熟往往被等同于经济学中的一级价格歧视，企业利用技术更为准确地识别出消费者对于产品的支付意愿，实现产品的最高价出售，因此获得全部消费剩余。

虽然我国新近颁布的《电子商务法》已对大数据杀熟行为明令禁止。但该法条规定过于粗简，因此在实务中如何规制大数据杀熟行为仍缺少有效的配套性措施。鉴于此，进一步探讨大数据杀熟行为的法律规制问题具有现实意义。

一、大数据杀熟行为的法律性质认定

电商企业之所以可以利用大数据技术优势进行有效地杀熟获利，究其根本，是其巧妙地利用了与消费者之间的信息不对称性进行差别性营销。电商企业向消费者推送商品价格与实体店标识商品价格性质不同，后者针对不特定消费者，价格透明。……