张蕾

摘要：近些年，在我国社会快速发展的背景下，我囯信息技术水平的大幅度提高，电力管理体制不断地创新改革。在这种前提下，人们用电需求量越来越大，使供电企业的市场竞争压力直线上升，形势严峻。为了供电企业未来的良好发展，电力企业需要不断加强自我以及提高服务能力，这样才能适应市场的发展速度。本文主要对智能电网形势下的电力营销优质服务对策进行分析。

关键词：智能电网;优质服务;电力营销

引言：營销体系的构建是推进各电力公司尽快适应电网智能化的必然之举。完善新供电环境下的电力营销体系，须借助智能化电网为技术手段，同时利用电力企业硬软件设施打造电网信息平台，实现对客户信息数据的挖掘、整理及更新，制定合理的营销策略，确保智能化电力营销体系的有效运行，最终实现客户与企业的利益共赢。

1、电力市场的主要特点

对于当前电力市场来说，最大的特点便是客户需求量非常大。毕竟我国人口基数庞大，同时伴随经济水平的增长，城市人口的数量急剧增长，使得人们对于用电方面的需求进一步提升。如此便使得供电企业的压力持续增加，为了满足人们的实际需求，理应及时更换陈旧的设备，对原有的技术不断更新，从而能紧跟时代发展的基本需求。如此一来，企业才能在激烈的市场竞争中有所突破，从而获得更多的经济效益。

2、电力市场的具体发展

营销模式会发生改变：对于电力企业自身来说，不能单纯将工作重心全部放在日常供电方面，还需要不断提升自身服务水平，逐步由早期的销售型向服务型发展。……