陈宗蕃

摘要：消费者权益保护法是促进旅游合理化的基础。随着我国旅游的快速发展，每年接收的游客数量都在上升，旅行社在这一过程中过分追求经济利益，置消费者权益于不顾，使旅游中的虚假、欺诈现象明显。要解决这一问题，首先要剖析消费者权益法存在的问题或漏洞，然后基于市场发展需求制定合理的法律法规，并加大其执行力度。

关键词：旅游；消费者权益保护；问题与策略

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2019）02-0148-02

我国消费者权益法是用于保护消费者经济利益、人身安全的保证。消费者权益法不断完善的同时，经济发展迅速，旅游业的多元性体现出来，使权益法中的细节不规范性和一些漏洞体现出来，为此应进行有效的调整。

1 消费者权益保护法问题

之所以提及旅游中的消费者权益保护法问题，是因为当前数据显示，旅游过程中存在明显的消费者权益受损问题。这一问题不得到及时的解决，将对消费者造成冲击，从而影响其旅游体验，影响旅游的可持续发展。

1.1 安全权缺乏有效保证

旅游中的安全问题是游客首要关注的问题，旅游业的发展过程中，完善的体系逐渐建立，但是依然存在安全隐患。如部分旅行社的安全措施不全，对游客的提醒不足等。游客受伤甚至丧命现象屡见不鲜，2016年，辽宁赴台湾大巴撞击护栏起火，导致车上26人全部死亡一事，产生了严重的后果。希望能从法律角度出发，出台安全措施，加强旅游管理，提高旅游服务和安全系数，促进旅游业的发展。……