陈佳玉

摘要：我国旅游消费者权益保护法的出台稍晚，因此在完善性上存在一定的问题。旅游业快速发展，而旅游中的不合理行为也层出不穷，完善消费者权益保护制度迫在眉睫。笔者针对这一问题进行一定的探讨，旨在为我国旅游消费者权益保护制度的完善提供理论基础。

关键词：旅游；消费者权益；保护制度；完善

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2019）02-0146-01

旅游本是一项愉悦身心的活动，是现代人在大的生活压力下的一种消遣。然而，旅游中服务质量差，旅游合同存在隐性条款等问题使游客的权益受损严重。并且这一问题在我国有所增长，需要及时解决。

1 基于旅游消费权益法律保护的必要性

无论是从理论角度还是从实践角度，旅游消费者权益的法律保护都是必要的，只有在法律保护下，企业运营才能更加正规，消费者利益才能得到保护。

1.1 从理论角度分析

理论角度讲，旅游中消费者权益的法律保护是推动我国旅游业发展的根本需求。游客权益得到保护，才能获得旅游的兴趣，提升对旅行社的好感度，从而促进旅游业的发展。其次，旅游消费者权益保护的程度也是对一个国家旅游产业评价的重要指标。消费者自身也会要求法律对其权益进行保护，在旅游中由于经营者与游客之间的信息为不对称性，因此造成消费者处于较为劣势的地位，给经营者的不法经营当来契机。因此，需要从理论上去完善旅游法，完善旅游消费者权益保护法。……