徐九龙

摘要：智慧旅游就是利用信息化技术打造项目丰富、服务体系完善的旅游项目。智慧旅游是当前旅游业发展的重要策略，针对当前信息化在旅游开发中的应用价值，对其具体的应用过程进行阐述和分析。

关键词：信息化；智慧旅游；旅游产业；重点与对策

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2019）02-0116-01

信息化时代已经到来，并且对各个领域产生极大的影响。信息化与旅游之间的结合是一种必然，而在经济、科技、生活水平的提高下，人们对于旅游项目、旅游内涵和旅游服务的要求越来越高，只有运用信息技术才能不断地提高景区人性化服务能力，促进其发展。

1 信息化在智慧旅游建设中的价值体现

1.1 能够提高旅游服务质量

信息化时代下，游客可以通过互联网第一时间获得景点信息，包括门票价格、线路和开放时间等，提高了旅游的服务质量。互联网下的旅游服务体系更加完善，信息更加真实，节省了旅游者的时间，降低了其旅游风险。信息化使智慧旅游得以实现，一定程度上有助于旅游项目和旅游产品的推广。

1.2 能够促进旅游产业的资源整合

旅游业在发展中涉及营销、人力资源、设计等多个领域，要实现其快速发展，需要实现各个部门之间的有效配合。信息化时代，各部门之间的沟通更加方便，对于旅游的理解更加深刻。在信息技术的支持下，企业可以根据获得的游客喜好来对产品进行调整。旅游公司可以通过大数据来进行分析，了解游客的产品定制习惯，对产品营销和运营管理等环节进行改革，制定具有针对性的产品，寻找潜在客户，实现旅游企业的资源整合，促进企业的发展。……