陈琳

摘   要：随着国内市场经济体制的逐步完善，行业间的竞争越来越激烈。企业要想保持自身核心竞争力，就要从不同的角度进行分析思考。人力资源培训作为企业战略规划的重要组成部分，对企业的可持续发展有着重大价值。文章主要讨论如何进行人力资源培训效果评估，结合實际案例总结人力资源培训对企业发展的积极影响。

关键词：人力资源;培训效果;评估;探究

通过科学的培训可以有效地提升员工的专业技能，进而达成提升工作效率的目的。采用人力资源培训对员工的工作态度和行为模式进行纠正，创设更加优秀的工作环境。人力资源培训是企业管理的重要内容，对企业经济效益的提升有着巨大促进作用。人力资源组织培训完成之后，要及时对培训效果进行评估。这样才可以更好地实现管理目标，从而保证企业健康发展。

1    对现有评估方法的总结

1.1  柯氏四级评估模型

柯氏四级评估模型是由柯可帕特里克提出的人力资源培训效果评价方案，从1959年提出之后就被广泛地运用在各种培训评估工作中。这种模型将培训的难度和深度细分为4个等级，从简到难依次为：反应层、学习层、行为层和结果层。明确人力资源培训的目标，结合实际情况制定相关的培训课程，保证培训计划的贯彻和落实，对培训的实际效果进行评估。针对相关数据指标进行分析处理，科学判断培训对企业发展所带来的各种影响。针对获得效果进行分析，进而保证人力资源培训工作对企业健康发展的促进作用。

1.2  考夫曼模型

考夫曼模型可以看做是柯氏四级评估模型的优化和改进版，增加了培训工作对社会效益的评估。考夫曼模型相较于柯氏四级评价模型使用更加地广泛，不只是对企业自身的组织结构考核，还对企业相关的环境、客户进行反馈评估。采用考夫曼模型能够高效判断培训工作对社会发展和生态环境改善的价值和效益。

1.3  菲利普斯模型

菲利普斯的五级投资回报模型是当前运用最普遍的培训效果评估方案，是对柯氏模型的优化和创新，通过增加第五层的投资回报率的评估对效益进行评估。积极找出投资回报率，为后续工作成本收益的评估做好准备。

以上3种评估模型都是对员工接受培训后的学习和反应进行评估，可以有效分析出培训对企业发展带来的实际效益。尤其是菲利普斯模型，评价的内容包括了多个层面，可以为企业后续工作的开展提供理论支撑。同时，通过评估可以及时地发现问题，将其反馈到相关部门。企业不断地对培训方案进行优化和创新，对培训方式进行调整，进而为企业不同种类的培训提供经验积累。

2    如何进行科学详尽的评估

首先，针对培训人力资源成本的计算。人力资源培训的成本管理包括很多内容，比如培训师的工资、员工的工资、培训的设备和教材费用、培训场地费用以及其他后勤费用。

其次，针对人力资源培训收益的计算。通过人力资源培训有效激发员工的工作积极性，保证工作质量和效率的提升。人力资源培训可以提升企业的工作质量，改善企业的社会形象，进而促进企业的可持续发展。人力资源培训对员工个人的影响是不容忽视的，单个员工的职业素养提升会促进团队工作水平和工作效率的提升。这些评估措施在柯氏四级评估模型和考夫曼模型中很常见。同时，在菲利普斯模型中，人力资源培训和成本培训收益有着直接的联系，有助于人力资源培训效果的展现。培训过程中要对培训效果进行整体的把握控制，对人力资源培训工作进行更加全面的分析讨论，对培训的支出进行科学管理，逐步地提升培训的效果，进而保证人力资源培训水平有效提升，为后续工作的开展奠定坚实基础。

最后，对人力资源培训要采用量化管理。从具体的培训项目出发，针对人力资源培训的效果进行更加客观的分析讨论。采用更加全面的计算和分析方法，将得到的结果和现有标准进行对比。更加直观地表现出企业人力资源培训的现状，及时地找出企业人力资源培训过程中遇到的问题。制定出更具针对性的解决措施，从而进一步提升培训质量。评估需要计算人员的工资比例占比、单个员工的培训费用、单位学时的培训费用、每一年接受培训人数的占比、参与人力资源培训的比例和单个员工的年效益。

3    案例分析

结合实际案例对于上文提到的项目和计算方法进行分析探究，本文主要是针对菲利普斯模型的讨论。选择恰当的计算方式对企业人力资源培训效果进行计算和评估。例如，某企业刚完成了人力资源培训效果评估工作。企业针对人力资源培训的标准如下：企业人力资源培训的支出费用比例要达到员工工资总额的1.5%，每一个员工一年内参与培训的时间不能少于30个小时。企业自身从事人力资源开发的人数要保持在5‰。

针对企业人力资源培训的实际费用进行计算，得到以下数据：人力资源培训总花费达到全体员工工资的2%以上，每一个员工一年参与培训的时间达到35个小时。企业实际的人力资源开发人数达到7‰。

将企业的标准和具体评价结果对比可知，该企业的培训评估数据明显地高于标准，证明该企业在人力资源培训工作中投入的成本过大，进而造成了资源浪费。企业在评估完成之后，要依据结果对培训内容进行调整和优化，合理地分配资源，提升工作效率。该企业就要适当地弱化培训力度，逐步地缩减培训费用，更加高效地分配资源，将更多的精力投入到生产工作之中。

4    结语

综上所述，针对人力资源培训效果的评估探究是十分必要的。对现有的评估方式进行总结，结合实际情况制定出符合企业发展的评估方案。通过菲利普斯模型案例分析，可以更加清楚地展示出人力资源培训效果评估对企业发展的价值，为企业的可持续发展提供更加科学的数据支撑，对培训工作进行指导和总结。

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