赵嫣儿 汤钦

摘要：随着科学技术的不断进步，人们对于旅游也有了更高的需求，在这期间就衍生出“智慧旅游”，什么是智慧旅游，到目前都没有一个准确的概念，因为人们对于智慧旅游的本质还不是很了解。本文就是在旅游信息服务的视阈下对智慧旅游的概念进行探索，帮助外界深入地去了解智慧旅游，进而促进智慧旅游的发展。

关键词：旅游信息服务;智慧旅游;概念探索

中图分类号：F59      文献标识码：A      文章编号：1672-7517（2019）04-0397-01

“智慧旅游”这个词是2014年旅游行业提出的热词，在这一年中，很多旅游企业都围绕这一主题开展了很多的项目，掀起了“智慧旅游”的热潮，这之中盲目跟风的情况也是非常严重的，出现这种情况的原因就是人们没有很好地理解了智慧旅游的真正内涵，从而导致了资源的浪费，资金的流失，因此旅游企业在进行开发时，就必须要把握好“智慧旅游”的概念，才能实现我国旅游业的健康稳定发展。

1 智慧旅游的概念以及产生背景

“智慧旅游”的提出背景：随着近些年来，信息技术的不断进步，人们对于旅游的要求也越来越高，为了能够满足现代人的旅游需求，从而提出了“智慧旅游”这一概念，在之前的发展过程中遇到了一些困难和挑战：（1）旅游经营者不清楚游客的实际需求，所提供的旅游产品不能够很好地吸引游客;（2）旅游经验者没有掌握到准确的旅游经营数据，以至于不能很好地制定企业发展计划;（3）管理者没有准确掌握到游客在旅游过程中的需求。……