张礼立

一、大数据工具能推动管理，关键在团队要懂业务

企业经营过程中，很多不是技术问题，而是不懂规范的问题。

《论语》中写道：“工欲善其事，必先利其器。”企业除了应有一个有效的管理工具外，还需要许多技术来支撑。IBM近期发布的对全球执行管理层的商业价值调研显示，尽管CxO们都极力认同大数据技术的重要性，但他们不确定大数据技术带来的影响。

大多数的CxO都有意识用数据去推动企业发展。一方面，CxO们很高兴能够利用更有效的技术和更可持续的能源，有机会开发更好的商品和服务。另一方面，CxO们正努力地应对“技术冲击”，但风险极高。无论企业规模大小，都或多或少要在技术硬件、软件、应用开发、数据治理、架构、服务设计以及技术管理方面做出投入。

在管理因素、宏观经济因素、技术因素、员工技能因素以及市场这五大因素中技术和市场双重因素正改变着竞争格局。

在大数据应用过程中，数据获取是公认的第一步。企业要开拓和明确数据源，除了内源（部）数据外，还需要加强利用其他外源（部）数据的潜在公共数据。外部数据源除了可以增加企业数据的多样性之外，还可以提高供应链效应。外源（部）数据包括政府数据、公众数据、互联网数据，特别是企業在供应链上合作伙伴的数据。

当然，企业有了数据并不代表企业的管理水平就到了一个新高度，我们需要思考的下一个问题就是，为何企业有数据却仍然无法做好决策？

数据在还没有变成信息、信息还没有提炼成为情报之前的价值是非常低的。……