顾玲玲　段书华

摘要：条线化管理是商业银行为有效应对内外部环境變化，获得可持续竞争力所采取的一项内部组织变革措施，配套评价激励体系的建设能够有效地支撑和保障改革的落地。本文对商业银行条线管理模式下的考核实践中面临的问题进行总结，并结合条线管理的内涵特点进行原因分析，最后对商业银行实施有效的条线管理模式下绩效考核体系建设给出相关建议，以供商业银行条线化管理及其考核体系建设参考和借鉴。

关键词：条线管理;矩阵制;责权利;考核

商业银行为了有效地适应外部竞争，保持基业长青，对内实施组织变革，重塑竞争力，条线化管理或事业部制成为很多商业银行共同的选择。条线管理是以效益最大化为目标导向，实施条线化管理，从而提高管理效率和专业性。在条线化管理模式下，以客户或产品分类为基础，构建以垂直业务条线为主、横向职能条线为辅、纵横结合的垂直化组织架构，整合集中条线资源优势，加强业务条线、职能条线问横向联动和协同配合，业务条线、职能条线内不同层级机构高度分工合作，最终实现企业整体效益最大化。如何使这些变革真正落地且行之有效，除了需要有完善的机制、管理流程以及清晰的职责分工予以配套，还要有相应的评价激励体系予以保障和支撑。

一、条线管理模式下的商业银行考核现状

在条线化管理模式下，各家商业银行组织架构、考核体系建设都会有自身的特色，随着考核进入深水区，诸多银行陷入考核对管理改善的促进作用越来越弱，甚至有些时候相互矛盾，考核本身的优化和精细化止步不前等困境。……