彭艳

摘要：伴随近年来智慧旅游的不断发展，依托智能化与个性化的有效相融，使游客旅游体验得到不断提升，由此进一步为旅游业发展创造了有力契机。在此背景下，该文通过阐述智慧旅游与智慧景区的内涵特征，分析游客体验下智慧型旅游景区建设的动因，对以南岳衡山为例的基于游客体验的智慧型旅游景区建设展开探讨，旨在为研究如何促进智慧型旅游景区建设的有序开展提供必要参考。

关键词：游客体验;智慧型旅游景区;南岳衡山

中图分类号：F59        文献标识码：A        文章编号：1672-7517（2019）04-0181-02

伴随社会经济的飞速发展，旅游已然转变成人们生活中必不可少的一部分。近年来旅游市场中选择自由出行的游客不断增多，人们越来越注重个性化需求，追求丰富的旅游体验，要求旅游景区提高自身管理服务水平以满足这一游客体验发展需求。与此同时，伴随信息技术的迅猛发展，互联网、人工智能、大数据等技术在诸多行业领域均得到广泛推广，旅游业亦是如此，通过推进旅游业与信息技术的充分相融，为打破传统旅游模式提供了全新思路，这便是我国旅游行业正极力发展的智慧旅游。在此背景下，本次研究以南岳衡山为例，对基于游客体验的智慧型旅游景区建设展开研究分析。

1 智慧旅游与智慧景区

对于智慧旅游而言，其指的是以移动通讯、互联网、云计算、大数据等信息技术为技术前提，以智能手机、电子计算机等设备终端为载体，以满足游客多样丰富旅游需求为出发点，以改善游客方方面面体验为目的，促进旅游资源更好利用与配置，使旅游管理及服务不断趋向于信息化、智慧化的新型旅游概念。……