苏颂

摘    要：人工智能技术被称之为第四次产业革命，逐渐成为新的生产力来源被广泛运用。人工智能凭借其先天优势，不断替代一部分人力，打破了传统的生产方法和工作方式。其中，传统人力资源行业也受到了人工智能的挑战，同时也带来了新的发展机遇。中国人口众多，市场广阔，研究人工智能在新时代人力资源管理中的作用具有一定的现实意义。

关键词：人工智能

一、人工智能的概念

“人工智能”指研究和开发模拟人的智能，并加以延伸和扩展的相关理论、方法、技术和应用系统的科学和技术，于1956年的Dartmouth学会上被首次提出。人工智能的发展基本经历了三个阶段，即：计算智能，主要表现为能存会算;认知智能，主要表现为能说能看、会听会认;感知智能，主要表现为能直观理解和自主思考。目前，第三阶段是科学界努力的主要方向，前两阶段已基本成熟并广泛应用于机器人、工业控制系统、政治经济决策、仿真系统等领域。人工智能通过编程代码命令驱动机器组件模拟人类活动，完成不同工作，凭借其先天优势，大大提高了工作的效率。

二、传统人力资源面临的困境

人员选聘受主观因素影响。在实际工作中，招聘是整个人力资源管理工作的重要环节。因受主观因素影响，招聘工作往往存在着很大的不确定性。受环境、个人业务能力、经验和洞察力等因素影响，同样的事物会在不同的人之间产生迥异的认知与思考。对于面试者的评价往往来自于面试官的主观判断，对招聘结果产生较为直接的影响，招聘的效率不高。……