一、“智慧旅游”及“游云南”APP

（一）“智慧旅游”

“智慧旅游”也被称为智能旅游。其利用大数据、云计算等新技术，通过移动互联网，借助便携的上网终端，主动寻找感知旅游资源、经济、活动等方面的信息，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。1在CNKI中国知网，以“智慧旅游”为关键词进行搜索，可以看出，国内关于“智慧旅游”的文献最早出现于2011年，在2012年至2015年间，该领域进入快速发展阶段，自2015年后该领域一直保持每年390篇左右的发文量，直至2016年达到高峰期。该研究领域依据学者雷婕、盘意文、刘建明的论文2，可分为这样四个阶段。首先是研究发端阶段，是2011年及以前，主要研究其相关概念及地方实践等主题。第二个是研究成长阶段，是2012年到2013年，主要“智慧旅游”在景区的实践、技术应用、理论框架等主题。第三个是研究繁荣阶段，是2014到2015年，主要研究大数据、人才培养、服务创新等主题。第四个阶段是研究深化阶段，是2016到2018年，主要研究人工智能、发展路径、与其他产业的融合等主题。可以看出，随着时代的不断发展，“智慧旅游”都可以与其他热点紧密结合起来，研究逐步深化发展，还在不断完善中。

（二）“游云南”APP

2017年8月，云南省省长阮成发提出要打造“一部手机游云南”平台，为全省旅游产业转型升级注入新活力。今年3月1日，“一部手机游云南”上线试运行，云南旅游正式跨入“智慧旅游”时代。平台依托“互联网+旅游服务”，通过“游云南”APP、微信公众号和微信小程序等，全面覆盖游客在云南的游前、游中、游后的各项需求，满足和提升游客吃住行游旅游的需求和体验。……