龙攀

摘 要：随着我国综合国力的快速增强，相应的电力需求也逐渐提升，人们对电力服务的标准也随之上升。对供电企业来说，优良的服务是实现企业稳定发展的核心，也是企业在行业当中竞争力的体现，业扩报装是供电企业服务当中非常重要的一部分，但是目前这个服务当中存在流程繁杂，效率低等缺陷，只有合理解决这些问题才能实现供电企业的幼稚服务。本文从业扩报装和供电优质服务的关系作为切入口，探讨了相应的优化策略。

关键词：业扩报装;供用电;优质服务

在传统的电力市场和工程中，基本上全部的工作都是由供电企业大包大揽，而且电力工程的施工和监理都来自同一个单位，这样作为运动员又是裁判员的情況完全不能确保业扩报装、电力工程相关工作的规范。随着我国改革开放和市场经济的发展，电力市场已经逐渐走向成熟化、竞争化，尤其是这些年，国家对电力行业进行了相应的改革，确定了电力市场当中主体关系，同时也针对电力施工和监理进行了非常详细的划分，并且明确了各自的职责范围。就当前的市场环境下，电力企业对业扩报装进行相应的优化，能够有效的提升供用电服务的水准，增强在市场中的竞争力。

一、业扩报装对供用电优质服务的作用

业扩报装的含义是，消费者用电的全流程中供电企业都有参与，一般来讲，从消费者正式申请用电到能够实际用电的过程中，供电企业所能够提供的相关服务。……