张敏蝶 胡婷婷

摘要：随着全球经济一体化的深入发展，越来越多的跨国企业应运而生，由此带来的跨文化沟通问题层出不穷。企业需要通过一系列的措施改善文化冲突现状，增强企业凝聚力和核心竞争力。本文就基于霍夫斯泰德跨文化维度理论，从五个维度阐述企业在跨文化沟通中存在的问题，并提出相应的完善措施。

关键词：霍夫斯泰德跨文化维度;跨文化沟通;完善措施

一、理论概述

（一）霍夫斯泰德跨文化维度

荷兰管理学者霍夫斯泰德在其1980年出版的《文化的后果》一书中发表了他对跨文化维度的研究成果。在此之前，他通过对IBM员工的大量因素分析，发现了可以帮助我们区分民族文化对员工的工作价值观和工作态度的影响的因素，包括个体主义与集体主义、权力距离、不确定性规避、事业成功与生活质量、长期导向与短期导向等五个维度。

霍夫斯泰德将个体主义与集体主义定义为“人们关心群体成员和群体目标（集体主义）或者自己和个人目标的程度（个体主义）”。两者的区分主要在于是更看重个体利益还是集体利益。权力距离指一个社会中的人对权力分配不平等这一事实的接受程度。而不确定性规避是指人们忍受或感到不确定性的威胁的程度。事业成功与生活质量维度是人们强调事业成功导向，包括自信、竞争、物质主义等，还是强调包括人际关系和他人利益等在内的生活质量导向。长期导向与短期导向是霍夫斯泰德在后期研究中增加的一个强调是否有长远打算、是否凡事都想到未来的维度。……