摘 要：离退休管理工作是一项较为复杂的工作，具有群体的特殊性、政策的连续性、工作的专业性、内容的繁琐性等特点，是落实政策、体现关怀、温暖人心的重要工作。目前，我国老年人所占的比例逐年增加，离退休群体的社区化、双高期、精神文化需求增长迅速的等现实问题，对离退休工作提出了更高的要求。特别是我们电力企业，有着庞大的离退休群体，并且认识逐年增加，在新的历史时期下，我们的离退休工作仍然面临着许多新的问题、新的挑战，作为一名电力企业的离退休管理工作者，怎样搞好我们企业的离退休工作，更好的为离退休人员服务，就成为了我们离退休管理工作同志应该认真思考的问题，这就要求我们必须对电力企业的离退休管理现状，有非常深刻的了解。本文从多个层次，深刻分析了电力企业，离退休管理中存在的问题，对企业管理机制、离退休管理人员现状、离退休人员现状、离退休人员和企业之间的关系等进行了剖析，对我们企业进一步搞好离退休管理工作，保持离退休职工队伍长期稳定，起到了促进作用。

关键词：离退休;管理;问题;措施

一、电力企业离退休人员管理工作的现状分析

随着我国老龄化进程的加快，退休人员的数量呈逐年上升的趋势，电力企业也不例外。从我厂退休高峰的到来，今后一个时期，离退休人员会逐年增加，并且居住分散，遍布全市各处，还有大量的异地安置退休人员，因此要组织好这个特殊的群体，统一思想，团结一心，具有十分重要的意义。如何做好退休人员管理工作，切实提升新形势下电力企业退休人员管理与服务水平， 促进企业和谐和社会稳定，已成为当前电力企业必须重视的一项工作任务。

我厂当前离退休人员近1000人（其中离休干部4人，厂处级干部10名），已反超我厂在职人数。国家的发展方向是实行社会化管理，可是退休职工在企业工作多年，有困难找企业的习惯不好改变，企业又缺乏国家相关退休人员政策方面的文件支持，这就使得离退休管理工作尤为重要。

二、电力企业离退休管理中存在的问题困难

目前，电力企业退休人员数量庞大，电力企业离退休职工的管理工作对于企业的长期发展十分重要，它直接影响着企业内部职工关系的稳定性。尽管离退休的管理工作已经引起了电力企业的重视，离退休管理水平有了一定的提高，然而，电力企业退休人员管理工作面临着一些新问题、新情况，有待进一步改进和加强。 具体体现在以下几个方面：

（一）离退休职工对自身认识出现偏差

电力企业职工的收人水平、活动领域甚至社会地位会伴随着他们的离退休发生较大变化，这时候 ， 其思想的转变是十分必要的，如果不能很快的调整好心态，那么将对职工离退休以后的生活产生消极影响。首先，退休以后职工从面对同事 、领导和繁忙的电力工作中脱离出来，回到家面对家人 、朋友和邻居，或者做家务，或者赋闲，这会使一些离退休职工无法从两种角色中迅速转换过来，一时感到生活 没有方向感易造成心情抑郁。其次，一些企业职工认为退休 以后不再有工作压力，不用再提高自身素质和修养，导致其生活日渐懒散，对企业的发展状况和组织的各项活动既不主动了解也不参与积极参与。

（二）对退休人员管理工作的重视度不够

部分企业没有把退休人员管理工作摆上议事日程，认为这项工作的好坏无关大局，有的甚至把退休人员管理工作当成包袱，在执行有关退休政策上打折扣。由于思想上不够重视，行动上便不能随形势的发展而创新管理机制，主要体现在对退休人员管理工作遇到问题再想办法解决，被动地开展退休人员工作，造成退休人员资源被浪费的现象。事实上，在中国已经进入老龄化社会的今天，离退休人员管理已经成为一项必不可少且非常重要的工作，它关系到社会发展的长治久安和和谐稳定，关系到每个家庭和每一名在职职工。所以，搞好离退休管理工作，关心照顾好每一名电力企业退休职工的生活，是我们每一家电力企业都应该重视的，也是保证电力企业离退休职工队伍稳定的重要环节。

（三）退休人员管理工作队伍有待进一步完善

要搞好离退休管理工作，要求我们必须有一只高素的、过硬的离退休管理队伍，必须保证离退休管理人员思想到位、工作到位，还要保证企业管理机制健全。由于，有的单位离退休管理制度还不够健全，科学化、规范化、制度化管理的措施还不够得力有效，直接导致了退休人员管理队伍的不稳定。企业对离退休管理的重视程度不够，也是导致离退休管理水平不高的重要原因。

三、加强退休人员管理工作的有效措施探讨

（一）引导企业离退休职工思想转变和提高

电力企业离退休管理工作者要主动与离退休职工沟通，了解他们的心声，引导他们思想的转变和提高，鼓励他们积极面对生活中的困难和挑战。例如引导企业离退休职工沉着冷静的面对生活中的变故、挫折;在角色的转换之间，及时调整，看淡钱财地位;与邻里之间和睦相处，学会尊重、包容和分享，经常散心，多与朋友聊天，有压力时采用合理手段发泄，释放自己的不良清绪。除此之外，还要鼓励离退休职工追求进步，享受生活带来的乐趣，不断提高个人修养和素质，克服懒惰心理。还可以组织建立离退休党支部，使退休职工感到自己的价值 ，发挥自己的余热，继续为企业做贡献。

（二）完善机制，实施平稳

当前社会保障体制尚不够完善，所以，企业应当从构建和谐社会的大局出发，从有利于维护老同志思想稳定、生活安定的工作原则出发，尽快出台可行的企业退休人员的服务管理政策、措施，建立和完善企業退休人员管理工作规范、工作办法，以及工作目标、工作形式等具体操作细则，以便结合企业实际情况平稳、有效地开展退体人员管理工作。

（三）加强领导，建立健全管理服务机构

健全服务机构，是搞好退休人员管理工作的关键。 建立离退休人员统一的管理机构，在人员、物资、经费单独保障。并配备专职退休人员管理部门，确保退休人员相关政策能够落到实处，形成一个统一领导，上下结合，分级管理的网络体系。 把从政治上、思想上、生活上关心企业退休人员的工作落到实处，使电力企业的退休人员真正做到老有所养，老有所医，老有所学，老有所乐，老有所用，老有所依，实现他们的自主、自立和自尊。

（四）培养退管人员良好的素质和能力

某些退休职工在职期间因种种原因积累下一些未能解决的历史遗留问题，退休后往往会将不满情绪转向退管人员宣泄，产生一些过激的负面言行，使退管工作人员产生委屈、郁闷、烦燥等情绪压力。为了提升管理服务水平，离退休管理人员还应该具备以下素质：

1.良好的思想政治素质

具有良好的思想政治素质时离退休管理工作人员的首要条件。做为一名离退休管理服务人员，必须要有高度的思想政治觉悟。一是政治方向要坚定不移，时刻与党中央保持一致，服从上级领导，协助企业党委工作，加强管理工作、组织工作、和教育引导工作，保持离退休职工队伍长期稳定。二是要加强学习政治理论知识，保持较高的政治理论水平，能够正确理解党和国家的离退休政策，并且执行和落实好，把党和国家的关传递到每一名老同志身上，积极做好信访接待工作，提升自身分析和处理问题的能力，更好的做好离退休管理工作。三是要有较强的责任心，想做好离退休工作，必须要求工作人员要热爱自己的岗位，热爱离退休老同志，用心动情的投入到工作中去，必须做到“四勤”，即“手勤”、“嘴勤”、“脑勤”、“腿勤”，努力使自己成为离退休老同志的贴心人，把工作做细、做实，为企业发展稳定做出自己的贡献。四是要有求真务实、实事求是的工作作风。根据企业离退休职工实际情况，积极研究管理方法，敢于开拓创新，积极寻找先进的管理方法，与时俱进的做好离退休管理工作，以满足新时期不断变化的离退休同志的合理需求。五是要加强自身修养，提高心理承受能力，对退休职工抱着爱心、关心和耐心，以政策为指导，不急不躁，耐心解释，多次沟通，疏导矛盾，争取退休职工的理解，维护企业和职工队伍的稳定。

2.高尚的职业道德

德，是人的灵魂，是调整人与人、人与社会之间关系行为规范的总和。离退休人管理人员一定要懂得，尊老、爱老、敬老是我们中华民族的传统美德，对待所有老年人都应该尊重。离退休老干部在我国革命和社会主义现代化建设中，曾立下了许多功劳，建立过丰功伟绩，他们是我们党和国家的宝贵财富，是传承党和国家政治、思想和文化的重要力量，在我国社会政治生活和社会主义建设中，具有十分重要的地位和作用。一是我们一定要真正关心和爱护他们，多方位的去了解老同志，关爱老同志，树立责任意识，全心全意为老同志做好服务工作。二是我们要热情工作，从心眼里为老同志做好服务工作，认真负责、不等不靠，遇到问题迎难而上，的积极工作态度。三是要我们做到廉洁奉公，老同志的党性强，觉悟高，对不正之风深恶痛绝，这就要求我们自己要做到，清正廉洁、端正党风，时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己。

3.过硬的业务素质

离退休职工管理工作是一项思想性、政策性很强的工作，在新形势下，面临如上所述问题，如何做好老年人，特别是离休老干部的工作，为党的事业增添正能量，是摆在企业上的一个重要课题。这就要求我们工作人员要有过硬的业务素质，才能更好的生人此项工作，要熟练掌握离退休工作的政策方针，准确把握党和国家对离退休相关政策精神，并且要不断学习、与时俱进，结合当前形势，研究离退休工作的对策，从而保证离退休职工队伍稳定。

4.较强的沟通和协调能力

离退休工作涉及的知识面较广，工作范围较大，并且牵扯到离退休管理部门与多部门之间的关系，这就要求我们离退休管理人员，要具备较强的沟通和协调能力，积极宣传相关离退休工作的方针政策，主动与相关部门进行协调，以征的他们的理解和支持。还要积极协调和动员大家积极参与到离退休工作中来，形成联动机制和良好的社会氛围，从而有效的推动离退休管理工作。

（五）提高判断问題的能力

退管工作中要针对不同的个案，透过事物的表面现象查找问题的根源，并采取适当的处理办法。例如有些退休职工信访，表面上看是对企业有所诉求，但其实部分原因是因为退休职工年纪大，子女们因工作繁忙或因代沟等原因很少与父母沟通，老人们觉得缺乏关爱、倍感孤独。对于这类退休人员，退管工作者应侧重于情感关怀，耐心地与其沟通，关心其生活，引导其正确疏导不良情绪。要提高判断问题的能力，在日常工作中就要做到对问题多作分析、细心思考、积累经验，从而使离退休工作的质量不断提高。

四、结语

总而言之，做好离退休人员的管理工作是一项长久并且复杂的任务，需要离退休管理人员长期的探索和总结。营造和谐的老年社会，地方政府和企业责无旁贷， 传递正能量，为实现“中国梦、夕阳情”起到积极作用。有了上级领 导的支持和关注，广大离退休人员的理解与配合，还有离退休管理人员的不懈努力和坚持，电力企业离退休人员的管 理工作会越做越好，不断完善。管理工作人员需要根据离退休职工的需要及时改变管理办法，不断积累经验，关心离退休职工的生活，鼓励他们为电力企业发挥余热，促进电力企业的稳步发展。

参考文献

中共天津市委老干部局《老干部工作文件选编》（一九七八年-----一九九四年）

作者简介：刘璐，男，本科，政工师，从事离退休管理工作。