黄悦悦 张宁 姜程月 乔明泽 汪芮

摘   要：随着当前经济社会快速发展，“三点半现象”、“接孩子难现象”导致校外托管机构大量涌现，而校外托管机构大多数存在从业人员良莠不齐等问题，甚至存在安全隐患。相比于校外托管，校内托管可以更加有效地破解学生课后监管难题，解决家长的后顾之忧。但随着校内托管中心的日益发展壮大，校内托管在课后的管理上仍存在一些问题，如何高效管理好托管中心成为人们关注的问题。继数字校园之后，智慧教育的概念出现在我国教育信息化事业的发展之中，其主要致力于探索信息技术在学校教育管理中的深度应用。尤其是随着互联网+战略的提出，与智慧校园相关的课题便越发受到学者广泛关注和研究。本文立足于我国中小学校内课后托管的现状，从智慧教育的理念出发，试探索当下在中小学校内课后托管建设中体现智慧教育理念的具体实践，以期能够总结和凝练出智慧教育背景下优化校内课后托管形式的相关策略，有效解决家长和校内托管中心数据信息交互问题，提高校内托管中心管理效率。

关键词：智慧校园  教育信息化  校内托管  校外托管

中图分类号：G434                                  文献标识码：A                        文章编号：1674-098X（2019）05（a）-0213-02

1  研究背景

隨着中国社会工作职业化的迅速发展，双职工父母所占比例逐年增加，我国各地区中小学放学时间普遍在15：30～16：00之间，而一般企事业单位的下班时间是17：00～18：00，两者之间存在的时间空白区产生了困扰家长的“接孩子难”、“三点半”现象。校外课后托管机构可以为家长解决“接孩子难”的问题，但却存在着从业人员良莠不齐，学生安全得不到保障等诸多弊端。相比于校外托管，校内托管可以更加有效地破解学生课后监管难题，解决家长的后顾之忧，尤其是在学生安全保障方面发挥很大的作用。信息技术的高速发展，为教育带来了新的发展契机，“智慧教育”这一概念逐渐为人所接受。智慧校园属于智慧教育的一部分，是智慧教育中的重要一环，主要致力于探索信息技术在学校教育管理中的深度应用。新形势下，智慧教育的发展推动着教育变革的创新体制与机制，也推动着校内课后托管的变化与发展。

2  托管的相关概念

2.1 托管的概念

托管作为一个多义词，目前有10种基本义项，例如，在经济领域的“经济托管”、在计算机科学领域的“程序托管”等等。随着社会经济的不断发展，在20世纪，托管概念补充加入“中小学生托管”义项，也称“学生托管”，广泛应用于教育、社会领域，并迅速成为托管概念中的热点词条。

2.2 学生托管

学生托管，起源于20世纪初，也被叫课后托管、托辅机构或假期托管。“托”有托付、委托之意，“管”即管理之意，即家长作为主动方，委托第三方教育机构代为辅导管理孩子。因越来越多的双职工家庭的出现，家长没有时间也没有精力照顾孩子，加上一些家长对孩子的教育感到力不从心，学生托管机构的出现成了必然趋势。学生托管业务主要面向个人意识、社会意识匮乏的中、小学生，在午休时间、学校放学后及寒暑假期间进行。

2.3 校内托管

校内托管在时间上是在校外托管出现之后被提出的。由于很多家长忙于工作没有时间接送孩子，促使了校外托管机构的大量涌现，产生了校外托管机构师资良莠不齐、孩子安全得不到保障等问题。长期以来，由于缺乏相关管理政策的约束及监管，校外托管机构在审批手续、收费标准、资质水平等方面暴露出自身的缺陷及不足。甚至很多校外托管机构的食品加工区域没有明显消毒，餐具做不到一人一具，工作人员也没有经过体检，造成极大地安全隐患[1]。面对校外托管所出现的种种现实性问题，校内托管随之产生。校内托管既避免了校外托管的种种弊端对中小学生产生的不利影响，又解决了双职工家庭中孩子放学后无人看护的问题。但校内课后托管在课后的管理上仍存在一些问题，如何高效管理好托管中心成为人们关注的问题。

3  智慧教育与智慧校园

3.1 智慧教育是顶层设计

智慧教育在微观层面主要表现为对学习环境进行感知和智能调节，对校园环境进行智能化管理，对教与学的过程进行跟踪与记录，对家校互通提供立体化的网络支持[2]。

智慧教育作为一个比智慧校园和智慧课堂研究范围更大的概念，可以理解为一个智慧教育系统，包括现代化的教师制度、新一代信息化环境的学生、现代化的教育制度、智慧学习环境以及智慧教学模式五大要素，而整个智慧教育系统的核心是由智慧的教学模式组成。对于智慧教育、智慧校园、智慧课堂三者的关系，智慧教育是三者中的顶层设计，智慧校园是智慧教育中环境建设的最重要一环，也是最为具象化的建设环节，智慧课堂是智慧教育最直接的表现，是智慧教育环境的集中体现。

3.2 智慧校园是重要一环

智慧校园属于智慧教育的一部分，是智慧教育中的重要一环。智慧校园在很多方面与智慧教育具有一致性，智慧校园的建设需具备以下四个基本特征：一是从师生的角度出发，提供一个全方位基于智慧感知的外在环境;二是从管理者的角色出发，提供一个全面的、内容详细的综合信息服务平台;三是从互联网信息服务出发，提供整体校园信息与数据服务;四是从智慧环境的角度出发，提供校园空间与外部空间的互动接口。

4  智慧校园背景下的校内课后托管

智慧校园背景下的校内课后托管应具有完整的托管班信息化建设方案，最基础的子系统应包括托管班的管理信息化系统以及家校互动智慧系统。智慧托管系统主要由家长端、教师端以及管理后台Web三大部分组成。家校互动智慧系统之间应实现无缝连接，方便家长、老师通过电子通信设备进行实时沟通交流，同时也使老师对托管班的管理更加高效。

4.1 智慧托管系统

4.1.1 家长端

家长可以通过班级列表版块查看校园所开设的课后托管服务内容，通过学生动态版块掌握孩子在托管班的全程情况，特别是可通过视频监控版块看到孩子的表现。通过消息中心版块，家长可以了解托管班活动、与老师互动留言等。

4.1.2 教师端

教师可以通过教务管理版块方便的查看班级学生情况，通过学生状态更新版块对学生的情况进行更新，通过消息管理版块发布活动消息提供统一公告等，并可与家长进行互动交流。

4.1.3 管理后台

管理后台可以显示家长信息列表，后台人员可进行查看、编辑等功能。通过托管管理版块，可对教师信息进行增改查等功能管理。通过智能录播系统版块，管理人员可以对摄像内容进行增删改查以及查看摄像头实时画面内容。

4.2 互动智慧系统

智慧教育是信息技术与教育发展高度融合而产生的新型教育模式，是国际教育信息化发展的新方向。区域智慧教育综合服务平台建设作为一项大型信息化系统工程，是当前各地推进区域智慧教育发展面临的重要任务[3]。互动智慧系统旨在实现学校、家庭、社会之间的无缝沟通，实现教育相关用户（学生、家长、教师、管理等）之间的全方位交流互动，打造一体化智慧教育互动交流空间。建设的子系统应主要包括：综合素质教育系统、家校互动系统、校园生活文化系统等，通过提升儿童、家庭和社区之间的互动，促进社区和整个社会层面的功能完善和职能发挥，以推动家庭和社会的和谐为最终目标[4]。

5  完善建议

5.1 提升教师认识

提升教师就智慧校园建设对课后托管重要性的认识，要转变部分教师“课后托管即让孩子写作业”的狭隘认识，使之清晰认识到智慧校园建设在“互联网+”时代促进信息技术与学校管理融合等方面的重要价值。同时，积极创设学校的智慧校园良好氛围，通过各种渠道，引导师生、家长等关注、参与学校智慧校园建设，进而从根本上认可和支持智慧校园建设。

5.2 激发各主体热情

智慧校园信息服务平台的建设涉及到多个方面，平台的运营维护、内容的信息采编、用户的互动反馈等等，每一环节都需要参与建设的人员投入大量的时间和精力，学校应对各主体在学校智慧校园建设中的付出给予积极的肯定，产生精神激励，激发各主体参与智慧校园建设的热情。

5.3 优化智慧管理功能

优化学校的智慧管理功能，学校可根据自身学校发展实际需求开发和设计自定义菜单，以达成学校精细化管理的目的;充分利用数据统计功能，借助后台的直观数据统计，探究与学校管理相关的各种方案措施，从而使得决策在执行时更为合理和科学。要改变原有只将数据统计结果用于成果展现的狭隘观念，深入挖掘其数据价值。如通过信息服务平台进行问卷调查或者投票，积极获取家长、师生对于学校管理建设方面的意见或建议。

5.4 细化智慧服务功能

细化学校的智慧服务功能，应充分满足校园师生互动化、个性化的需求。如利用分组管理功能，为师生个性化服务做好铺垫。从互动的角度上来看，为师生提供多样化的互动形式和内容是极其必要的，它有利于增加师生智慧服务的最佳体验。从互动形式上，学校应实现多样化交流，不再局限于直接的文字交流，问卷、投票等都是可以广泛应用的互动形式。从互动内容上，学校智慧服务可以增加一部分与师生、家长之间的情感交流，在师生享受智慧服务的同时，也应该让他们感受到这也是一个有温度的服务平台。

6  结语

目前，我国校内课后托管课程的实施已非常普遍，引起了社会公众和学生家长的特别关注，随之对其智慧功能的呼唤也越发高涨。校内课后托管课程是我国经济水平提高、教育蓬勃发展过程中的特定产物。在教育改革不断深化的今天，对智慧校园背景下的校内课后托管形式进行研究有着愈发重要的意义。本文从提升教师认识、激发主体热情、优化管理功能、细化服务功能四个方面出发，试图能够对智慧校园背景下的校内课后托管建设提出相关建议以供借鉴，从而促进智慧校园建设与校内课后托管的融合与应用，提高校内托管中心管理效率，有效解决家长和校内托管中心数据信息交互问题，更好地为学生和家长提供课后服务。

参考文献

[1] 侯瑞莹，王彦红，刘占麒，等.小学生课后托管现状调查研究——以兰州市七里河区为例[J].法制与社会，2019（8）：136-137.

[2] 祝彦森.面向智慧教育的学习大数据分析技术[J].信息與电脑：理论版，2019（1）：245-246.

[3] 杨现民.区域智慧教育综合服务平台建设及关键问题探讨[J].现代远程教育研究，2015（1）：72-81.

[4] 黄吴敏.社会生态系统视角下儿童“托管课堂”的服务研究[D].华南理工大学，2018.