朱莉敏

摘 要：本文基于“浙江省义乌市外语使用情况”的社会调查数据，讨论了现在的外语对于义乌市经济发展的推动作用。分析发现，近年来，随着“一带一路”的国际环境地推动，义乌居民使用外语的频率越来越高，使用的语种也有明显地增多，对于外语的熟练程度相比以前得到了大幅度的提升，但是仍然存在着许多问题。问题主要概括为两个方面，外语阅读能力较差;外语使用比较商业化。

关键词：一带一路 社会调查

引 言

近年来，义乌市对外贸易快速增长，经济实力不断增强。截至2016年底，义乌户籍人口为953312人，在义乌的少数民族有99146人，共计51个民族成份，居民多属江浙民系，全市通行吴语。外语在义乌的使用是比较频繁的。此次调查共发放问卷120份，回收90份，有效率达75%。根据问卷调查我主要向义乌市江东街道各个年龄段以及社会各个层面的居民了解外语使用情况，同时通过面对面交流进一步了解具体情况。

一、义乌市江东街道情况介绍

（一）基本信息

义乌市江东街道办事处于2001年3月20日组建成立，位于风景优美的义乌江东畔、义乌主城区东大门、义乌核心城区。是义乌市经济、科教、文化、医疗中心，也是义乌市最重要的交通枢纽。下辖69个村（居），其中社区6个，居委会2个，总面积91.6平方公里，人口20万人。邮编：322000。办事处驻：江东中路369号。

（二）经济社会发展

江东街道围绕市委市府建设国际性商贸城市战略目标，充分利用区位优势，扎实工作，大胆创新，各项工作取得了跳跃式发展。2002年工业产值达24.2亿元，同比增长19.7%。通过iso900质量体系认证的企业6家，专利产品17只，新光、梦娜、真爱获"浙江省著名商标"称号。江东街道同时加大农业投入，推动特色农业和农业龙头企业发展，已整理标准农田5000亩，推广黄花梨套袋技术1800亩，推广壮秧育苗技术8000亩，建立毛店畈300亩"双低"油菜示范基地，建立张村葡萄基地面积350亩。

江东街道--会展体育中心、江南生态园、历史长河等投资数亿及数十亿的义乌市标志性工程不断崛起，义乌工商职业技术学院、义乌中学、义乌二中、义乌稠州中学丹溪校区、义乌江东中学、市实验小学、市中心医院等省内外乃至华东地区一流的示范性窗口纷纷落户，占地1900多亩的市国际文化中心广场工程即将启动，这里正日渐成为未来国际性商贸城市的文化中心和最佳环境居住区。

二、问卷调查设计

（一）调查对象

本次调查的总体是15-70周岁具有正常语言能力的义乌市江东街道的居民以及路人，样本调查对象随机，目的是通过随机调查可用概率的方式客观地测量推论值的可靠程度，从而使推论建立在科学的基础上。不同性别、不同年龄段、不同职业的人，对于外语的态度以及使用情况的数据进行对比，反映出义乌市江东街道的人们对外语的重视程度以及外语能力在工作生活上的体现。调查的全部有效样本来自90人。本文汇报的数据均来自调查对象样本。

（二）调查工具及方法

本次调查以问卷调查为主，以文献和口头询问为辅的调查方法。同时还借助互联网等工具收集相关数据及研究素材。

本问卷主体由被调查者基本情况（A）和外语使用情况及相关问题（E）两个部分组成。本文汇报的数据来自A部分的问题（4个）和E部分的问题（9个）。A部分主要了解被调查者的性别（A1）、被调查者的年龄（A2）、被调查者现在从事的工作（A7）、被调查者的受教育程度（A8），E部分主要了解被调查者是否学过外语（E1）、学过何种外语（E2）、哪种外语更熟练（E3）、说外语最主要的途径（E4）、为什么学外语（E5）、被调查者的会话能力（E6）、阅读能力（E7）和使用频率（E8）如何、及被调查者希望达到的外语程度（E9）。

文献法：查阅有关义乌经济发展与外语有关的书籍报纸以及进出口企业的相关的文档信息。

口头询问：询问义乌本地年长资历丰厚的人对外语使用的重视程度以及一些企业高管或董事对外语使用的的态度与看法。

互联网：实时关注义乌经济发展动态新闻，从而获取与外语之间的联系;查询并收集相关数据以及研究材料。

（三）数据分析

收回问卷之后，将可能杂乱无章，看不出规律的问卷数据一一输入电脑，采用Excel作为分析工具，通过作图、造表、用各种形式的方程拟合，计算某些特征量等手段探索规律性的可能形式对各项数据进行统计、分析。在探索性分析的基础上提出一类或几类可能的模型，然后通过进一步的分析从中挑选一定的模型。最后通常使用数理统计方法对所定模型或估计的可靠程度和精确程度作出推断。

三、问卷调查结果及分析

1.外语学习现状

（a）是否学过外语

（b）学过何种外语

（c）外语的熟练程度

根据90份问卷调查的结果数据表明，现今义乌市江东街道的绝大数居民都有学习过外语，尤其是对于英语的学习。96%学过英语，16%学过日语和西班牙语，8%学过德语和其他语言，4%学过俄语。对于外语的熟练程度，52%的居民能进行日常的会话，24%的居民会说一些问候的话，16%的居民能比较流利地交流，4%的居民能做正式口译，也有4%的居民不会说外语。

2.学习外语的层次需求

（a）学习外语的原因

（b）使用外语的频率

根据90份问卷调查的结果数据表明，52%的人学习外语是为了找到更好的工作，48%的人学习外语是学校要求，40%的人学习外语是个人兴趣，36%的人学习外语是工作业务需要，剩下的24%的人学习外语是为了和更多的人交往。在这些人中，经常使用外语的人达到52%，有时使用外语的人达到40%，基本不用外语的人只有8%。这些数据的出现我觉得主要归于以下两个因素。首先，语言作为沟通的重要前提，而不管是学校还是社会各层面的企业，都知道学习外语对于生活，對于交流，对于经济发展的重要性。其次熟练使用外语，顺应时代的潮流是当今义乌经济发展的趋势，与国际化接轨提供了强大的推动力

3.结合本地区对外语学习的看法和意见

随着消费水平的提高，义乌人的购物习惯也在发生改变，更倾向于多元化的购物体验。而经过近十年的发展，传统大型综合百货已处于饱和状态。基于义乌独特的市场现状，各大商业综合体都在努力打造特色，极力避免同质化。比如，主打义乌历史、文化体验的义乌之心城市生活广场，以产品多元化为主的第三代城市综合体项目义乌万达广场，定位“家庭愉悦购物公园”的义乌新城吾悦广场……由于市场消费模式正从大众消费向充满审美和文化意义的个性化消费过渡，消费者也不再满足于简单地将多种业态集聚在一起的MALL，而是更注重休闲生活方式的精神享受和对空间体验感的追求，传统商业转型势在必行。

义乌的批零生意全球有名，更要求购物中心内的百货业缩小经营范围，综合体更注重娱乐、体验的做强做大，此次义乌新光汇的一炮打红就属于后者。消费内容渐趋多元。目前，国内各大前沿商业广场均在打造不同的场景，从而让消费者在艺术与商业之间游走，这也是继“互联网+”浪潮之后兴起的“商业+”新风，义乌各大商业综合体自然也不例外。义乌新光汇坐落于义乌国际商贸城一期旁，项目体量13万平方米，是集休闲、娱乐、社交、餐饮、家庭活动、区域活动等多项综合功能于一身的超体验商业综合体。新光汇将“时间消费型”商业理念引入义乌，致力于为顾客打造工作家庭之外的“第三生活空间”，让每一位顾客在有限的时间中，能得到更丰富，更具品质的体验。首次进入义乌的国内外知名品牌还包括国际快时尚品牌H&M、MJ style等，餐饮业巨头外婆家，超大型儿童娱乐体验中心乐之翼，上影集团旗舰影院品牌，更有新光集团与格鲁吉亚联合打造的全国首家格鲁吉亚国家馆。上海乐之翼儿童用品有限公司负责人黄忠斌介绍说，在义乌投资2000万元打造的浙江省最大娛乐城，其实顾客群已经从儿童扩大到家庭，乐之翼娱乐中心最高处涉及义乌新光汇3层业态的全面调整。1～2层主要增加国际时尚娱乐项目。同时，乐之翼还有很多适合成人或者亲子的娱乐项目，加上义乌新光汇里众多知名消费品牌和餐饮人气品牌，满足全家人的娱乐、购物、饮食要求。上海财大浙江学院党委书记黄宏伟教授认为，不论是以文化、艺术为主线的新的经营模式，还是儿童业态比例的增加，都是为了加强与消费者的黏度，从而产生有效互动，让义乌人能够与最新的商业潮流接轨，更深层次改变品质生活方式。可以说，在消费渠道和消费内容渐趋多元的当下，一个新的商业消费时代已然来临，越来越多的综合体正投身到这场变革之中。而学习语言没有条件。我认为，每个人都有可能成为语言家。我的意思是，每个人都能把别一种语言讲得流畅。你不必有多聪明，也不必有很高的学历。学习外语靠自学，成为语言家的第一步（这里指的是开始学习你的第二语言），就是要能体认：成功是要靠学习者本身而不是靠老师。学习者必须逐步地运用自己的方法去发现语言，老师只能激励和鼓舞学生。进入一个语言学校或选修一门语言课程并不能保证你讲得流畅。

学习语言需要热诚，一旦我觉得需要用这个语言去了解其他的人或新的文化，我会投入所有的热诚和决心。对我来说，热诚是必要的，因为学习语言是件艰苦的事，或许可以称之为 “探险之旅”。我自己学习语言成功的原因归诸于探/冒险精神（注：指冒些风险去赢取不同语言族群的“接纳”）和密集学习的强烈意愿。只有真正想去另一种文化交流的强烈欲望，才能保证学有所成。

学习语言需要方法我阅读自己喜欢的书，即使我不太理解其中大部分的内容;我与那些引起我兴趣的人交谈，没法去了解他们，也试着让他们了解我;我对与文化的事物感兴趣，也开始去欣赏新语言的声音与结构。当你把对新语言的排斥转为欣赏的态度，那语言就不再显得稀奇古怪，而是遣词造句的另一种独特表达方式。到了这个时候，你就步上成为语言家的大道了。语法的完不完美其实并不重要，只有交沟通才重要。我掌握住这个中心原则：真实环境的学习，永远比人为的仿真情境（如操演、训练，或特意为学习者设计的教材等）要有效的多。请把时间用在真实、有趣的交谈上面，这是比任何正式课堂者好的学习语言环境。此外，我还发现另一个重要的学习原则：学习者必须主导自己的学习。通常，都是由老师或教科书来决定你要学些什么字，这些字其实都不重要，而且很快会忘掉。因此，作为学习者，你必须主动找出语言环境、主体和主要内容，找出即将派上用场的字或词汇。这才是关键所在。要想在另一个国度或文化体系中求生存，其秘决就是不要太在意那些不愉快的事，而要专注于那些正面的、积极的事。形式比内容更重要！

结束语

此次暑期调研活动圆满完成，通过走访调查，我对义乌市江东街道外语使用情况调查有了初步的了解，同时对外语对经济发展的推动有了深入的认识。这是充满回忆和收获的一次暑假社会实践活动，有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要恭行。”是啊，在温室中成长的花朵，就算长得再娇艳，如果不去大自然中争奇斗艳，不去芬芳他人，那么他又如何知道自己存在的价值呢？社会是一堂课，只有我们亲自涉足，才能使自我得到提升;社会也是一片海洋，如果我们不想迷失方向，就得朝一个方向努力，要学会坚强勇敢的面对自己所遇到的各种问题，解决好那些问题对我们来说是一种提升，如果懈怠了，很可能前功尽弃。在这次暑假社会实践中，我受益匪浅，外语的学习不容忽视，不可懈怠，时代不停的在进步，希望自己能学有所成，为推动本地区发展尽自己的绵薄之力。