摘 要：近年来我国经济高速发展，企业的数量越来越多，企业的的员工流动频繁也成为了当前中小企业的主要问题之一，给中小企业的发展带来了巨大的伤害。本文通过查阅相关数据，分析了中小企业人力资源管理所存在的一些问题：中小企业主和高层管理人员落后管理理念、管理过于集中、低薪和绩效制度不科学和不公平、培训机制不健全员工培训缺乏、激励机制太单一、员工发展空间有限和员工晋升渠道狭窄等是中小企业员工流失严重的重要原因。因此人才流失问题必须要引起重视，其严重影响了中小企业的发展。

关键词：中小企业人员流失管理

员工离职问题现在已经成为了我国职场的一种普遍现象，根据专业的调查机构正略均策调研中心对我国一千多家企业的调查显示，80后、90后员工的离职率高达百分之三十以上，员工的跳槽频繁，企业的经营成本以及优秀人才的培养都会造成很大的影响。现在的中小企业大多管理都过于集中、人才待遇不高、培训体制薄弱、激励机制缺乏造成人才流失严重。而目前针对中小企业还没有形成完整、系统的人才管理方式，无法对中小企业的员工管理进行有效的指导，如何降低员工的离职率已经成为了民营企业需要迫切解决的问题。

一、中小企业员工流失的原因

（一）企业规模限制。我国大多数中小企业都不在大城市或者中心城区，位置比较偏远、规模也不大，在吸引人才方面其提供的施展才华的空间和大城市的大企业来比有一定的差距，对人才的吸引力也无法与之相比，有限的发展空间造成了对人才的吸引力有限，使得大多数中小企业在人才市场的竞争力不足。中小企业相较于大企业对员工劳动力的压榨也更严重，特别是普通一线员工往往需要每天工作10小时以上，每个月一般只有2天休假，有的企业还不签订劳动合同，员工的权益没有保障，工资拖欠的情况也时有发生。使得员工无法安心稳定的工作。

（二）中小企业家族性质问题。中小企业很多都带有着家族性质，企业的管理人员的任命往往都是任人唯亲、独裁专制、管理随意，这样的管理模式很容易使企业的管理混乱、战略决策失误。在家族式管理模式中，缺乏来自内、外系统性且有效的監督和制约，凡事只需企业主一个人决策，使得决策比较随意，而且准确性也较低。并且这样管理模式下的企业主容易搞个人崇拜，听不得反对意见，

导致整个企业管理随意多变、效率降低、管理遇事推诿，员工缺乏凝聚力和归属感，甚至企业内部出现拉帮结派，权力争斗等现象。

（三）缺乏合理的激励制度。吸引和留住人才的关键是建立科学合理的薪酬体系和激励机制。但在访谈调查中发现，大多数管理人员并没有以实际调查和科学的分析作为制定适合企业激励政策和措施的基础，员工的实际需求仍然是管理者用自己的估计和想象力判断，激励缺乏目的。甚至一些中小企业的人力资源管理仍处于较低层次的人事管理阶段，以规章制度以及奖惩制度作为企业激励制度的重点。实际上激励包括两种，一种是物质激励，另一种是精神激励。物质激励主要是指以金钱形式支付工资、福利和奖金。而精神激励主要包括对的口头表扬、培训、旅游和晋升。虽然少数企业确实建立了激励机制，但在激励方式上过于单一，在忽视精神激励的同时过分关注物质激励，激励无法达到应有的效果，更糟糕的是有的甚至适得其反。

二、民营企业员工流失管理对策

（一）企业主转变经营理念。企业发展需要全体员工齐心协力，共同努力单靠企业老板是不行的。因此，企业主还必须认识到员工对企业的贡献以及员工应得的地位和尊严。企业不仅要建立一个明确的权利和责任制度，使每个人都有权利和责任，而且所有部门都应该能够通过有效的沟通来实现高度协调的检查和监督。其次，管理应该制度化和标准化。应制定系统的规则、法规和程序，以明确每个职能部门的职责和权限，以及每个级别的管理人员的目标、权力和责任。第三，要客观公正地对待人才。众所周知，人才是能够为企业创造巨大的价值。有些人才他们在某些方面可能很出色，但在其他方面可能会很平庸。企业主应善于利用员工的优势，适应并避免他们的弱点。通过这种方式，不仅可以帮助员工成长，还可以发展企业，真正实现个人与企业之间的“双赢”。

（二）建立公平合理的薪资体系。企业之间的竞争是员工之间的竞争。企业的工资标准应该具有做够吸引力，以便能够战胜其他企业并招募所需的员工。如果要吸引和留住优秀的员工，公司必须为其员工提供有竞争力的薪酬。薪资的作用不仅是为了确保员工日常生活的基本需求，也是为了表彰员工的价值。在制定工资标准时，不仅要考虑该地区同等规模企业的工资水平;此外，应考虑同一个行业的市场平均工资水平，并将各方面的工资水平结合起来，制定具有竞争性的工资，使企业能够吸引和留住发展所需的员工。

（三）完善员工晋升体系。大多数企业的推广体系只关注管理岗位，只有一条职业发展道路，即各级管理岗位的路径。这样单一职业发展使员工很容易形成“官场”心态。只有在的管理岗位上，他们才能享受到高薪和慷慨的福利，这促使员工挤进管理层的职位。但是，企业的管理职位有限，这种有限的管理职位要求工作人员具备一定的管理技能和知识。因此，对于技术熟练的员工来说，找不到发展空间，个人价值也无法得到回报，从而在一定程度上影响了他们的工作主动性和积极性。因此，绝对有必要改变员工发展的单一路径，并且可以考虑“双轨”发展系统。一个是管理轨道，另一个是技术轨道，两个轨道是平等的。同时，将双轨推广体系与绩效考核和薪酬体系的有机相结合，可以有效地帮助员工实现自我，大大减少员工流动。

参考文献

[1] 谢晋宇.《雇员流动管理》[M].南开大学出版社，2001年1月1日.

[2] 邢宏伟.Z公司人才流失问题案例研究[D].大连理工大学，2010.

[3] 段萍，苏华.浅谈企业人才流失的现状及对策[J].商场现代化，2008年22期.

[4] 盛健英.我国家族企业人才流失问题研究[D].吉林大学，2010.

[5] 冯兆田.民营企业人力资源管理存在的问题与对策[J]当代经济，2009，（02）.

作者简介：王斌（1978—），性别：男，籍贯：山东临沂，单位：山东兰陵县人力资源和社会保障局 职称：中级，从事人力资源管理研究13年。