范亚静

（宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司，浙江 宁波 315000）

“双元制”是源于德国的一种职业培训模式，所谓双元，是指职业培训要求参加培训的人员必须经过两个场所的培训，即职业学校及企业，其主要职能是让学生以“学徒工”的身份在企业里接受职业技能方面的专业培训。这与目前轨道交通行业普遍进行的 “师带徒”人才培养模式有相似之处，不同之处在于，双元制模式下，对师傅的准入资质及学徒的培养目标有严格的要求控制，同时要求在职业技能培养外还需要涵盖个人发展及职业行动力的培养。

1 教学目标

双元制职业培训的主要目的是为了培养学徒的职业行动能力，包括学徒的专业能力、自主能力、社交能力、学习能力、语言表达能力及方法能力。对比以往传统“师带徒”模式，除技能水平之外，特别提出和增加了人格培养，即学徒自我价值感的提升、继续学习意愿的提升及个人能力的提升 （团队协作、沟通交流能力等） ，强化在实际工作中的流程及标准性要求，并使学徒具备灵活面对各种情况的能力。

专业能力应为带教过程中的重点培养能力，同时结合师傅操作及学徒练习思考过程，使学徒自主能力及学习能力得以提升；其余方法、社交及语言能力则需要学徒在进入职场后就要开始自我提升。

双元制培养模式更加注重学徒全面发展，更加契合轨道交通行业性质及专业素养高要求下的岗位职责需要。

2 教学方法

双元制的主体培训教学方法为“行动导向法”，行动导向法主要以问题和行动为导向进行培训和学习，以丰富的教学手段达成教学目的，是一种多元化教学方法。双元制主要采用6步教学法构建课程框架，在课程实施过程中注重学徒关键能力的培养，以师傅为主导，学徒为主体进行学习方法及技能操作传授。结合轨道交通行业专业特点可将其概括为以下几点。

2.1 方法工具

行动导向法包含多种教学方法及工具，师傅可以在带教传授过程中选择最合适的形式和方法进行。

（1） 具有启发作用的行动导向方法，如讨论会、思维导图、工作流程图等，适用于带教前期学习；

（2） 规划及过程控制，如操作过程前默述标准流程、过程中自己或他人进行过程控制监控等，适用于带教中期学徒在师傅监督指导下操作学习；

（3） 通过初始化模型控制学习过程，如进行角色扮演，实施计划演练等，适用于带教后期或系统专项培训后结果检验等。

2.2 学徒学习阶段划分

根据学徒基础掌握及带教进展情况，可将学习阶段大致分为以下几个阶段，各系统或设备分项培训均可参考执行。

（1） 观看/倾听：学徒跟学初期可由师傅在明确标准后开始操作，并明确各环节要点，学徒观看学习，操作结束后由师傅进行提问检验成果；

（2） 工具准备/传递：当学徒具有一定观摩及理论基础后，师傅可将作业前准备工作交给学徒完成，如工器具准备等，通过提高学徒参与度激发学习积极性，强化作业记忆；

（3） 参与生产：在学徒取得上岗证以后可将部分工作交由学徒独立完成，师傅在旁进行控制检查，由简及易，逐渐提高学徒工作能力；

（4） 演练：在学徒可以独立完成工作任务及操作后，师傅可设置点位对学徒进行演练测试，以提高学徒应急能力。

2.3 教学方法

岗位技能培训主要目的为培养可以胜任工作岗位、执行生产任务的员工，所以实操技能为重中之重。才实操培训过程中，可以参考的教学方法主要包括以下几点，可根据作业内容和性质进行选择。

（1） 实操流程掌握。主要包括逐步演示法、整体演示法、自主练习法三种方法，三种方法可以单独使用，也可结合使用，操作过程中通过视觉、听觉及触觉加强印象；

（2） 问题导向法。师傅与学徒在操作过程中进行直接交流，可以由学徒向师傅提问，也可以是师傅向学徒提问，其目的主要是对操作过程的难点及要点进行突出掌握；

（3） 学习任务法。师傅对学徒发布任务，由学徒按照要求完成，巩固学习成果；

（4） 项目教学法。以一个完整的项目为教学载体，由学生提出解决或实操流程方案，自主实施，师傅对项目实施过程进行引导监控。

2.4 六步教学法实施

带教过程中，每个单项操作的教学实施均可采用6步教学法进行，主要包括了作业前准备、作业过程及作业结束总结3部分，使学徒更加系统、全面地了解和掌握操作的必要性及标准性。具体实施主体及内容如表1所示。

表1 6步教学法实施主体及内容

3 注意事项

在“双元制”实施过程中，师傅应按照6步教学法并结合其他行动导向法进行带教，注重事实分析即工作步骤分解，每项实操作业均需在作业前对作业流程进行预想；同时，由师傅对该作业进行分解交底，交底内容需涵盖做什么、如何做、为什么3部分，通过这3项内容理清作业流程及思路：

（1） 做什么：对本次作业任务及完成目标进行明确；

（2） 如何做：明确工作任务具体流程、步骤及各步注意事项；

（3） 为什么：对工作步骤中的每项操作进行原因分析，明确为什么要进行此步操作，加深步骤理解。

4 结语

由于轨道交通行业具有运营服务特性，所有设备维保均围绕地铁运营进行，所以对地铁行业内员工培训，尤其是新员工培训有着极高的安全性要求。“双元制”中的6步教学法从原因剖析入手可以使员工直观有效掌握每项操作步骤的安全隐患及规避方法。